Chich Khan

Плохое питание и чистота! Я не рекомендую это.

Избегайте этого отеля! Я был с семьей в августе 2023 года, никакой еды, никаких напитков по системе «все включено»! Персонал старался изо всех сил, но владельцы и менеджер отеля вообще не помогли! Я разговаривал с персоналом отеля, люди сидели без зарплаты два месяца, одним словом: голод, вонь и грязь! Я бы никогда не вернулся туда даже за бесплатно

НЕ 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОПЫТ По прибытии нас заселили в номер на 2-м этаже. Лифт не работал. Однако быстро стало очевидно, что номер и общее состояние отеля не соответствуют стандартам, которые можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. Проблемы, с которыми мы столкнулись, были многочисленными и существенно повлияли на качество нашего пребывания. Отсутствие четкого управления было очевидно с самого начала. Не только лифт был сломан, из-за чего нам пришлось идти по темным коридорам в наш номер. К нашему разочарованию, сам номер был в плачевном состоянии. Шторы свисали с перил, полотенец не было, а телевизор был разбит. Было ясно, что номер не был должным образом подготовлен для гостей. После того, как мы попросили сменить номер, нам предложили другой номер, который, к сожалению, представлял собой новый набор проблем. В этом номере не было элементарных удобств, таких как дверная ручка, чтобы открыть ее без ключа, пульт дистанционного управления телевизором и вилка для заплесневелой ванны. Номер был грязным, а ручка раздвижной двери была сломана. Более того, телефон не был подключен, поэтому каждый раз, когда нам нужно было поговорить с ресепшеном, нам приходилось спускаться на 2 лестничных пролета. Прикроватный светильник был оторван от стены, оставив провода открытыми, и снова не было полотенец или коврика для пола. Отсутствие фена еще больше усугубило наши неудобства. Общее состояние коридоров было не лучше, из-за отсутствия внешнего света преобладала темнота, и нам приходилось использовать наши телефонные фонарики, чтобы перемещаться по лестнице и коридору. Мы неоднократно просили полотенца, но, несмотря на услужливое поведение персонала, наши просьбы не были выполнены вовремя. Последний ответ, который мы получили: «Позвольте мне быть откровенным, это может подождать до завтра», оставил нас с чувством неуслышанности и разочарования. Столовая в отеле была столь же разочаровывающей. Время приема пищи было омрачено нехваткой еды, в результате чего гостям приходилось бороться за то, что было доступно. Нехватка салатов и постоянное предложение пасты и вареного картофеля оставляли желать лучшего. Очередь за едой была чрезмерно длинной, столы и полы были грязными, а общая атмосфера была далека от уровня, ожидаемого от 4-звездочного заведения. Зона бассейна, которая изначально казалась приятной, оказалась пронизана проблемами. Сломанные шезлонги, грязные столы, стулья и зонтики в сочетании с отсутствием руководства по контролю за толпой привели к неприятному и хаотичному опыту для всех гостей. Из-за отсутствия работающего Wi-Fi нам пришлось купить местную SIM-карту, чтобы оставаться на связи с семьей. Состояние крытого бассейна, который был нездорового зеленого цвета, и пустой детский бассейн вызвали опасения по поводу безопасности и санитарии объекта.

Ничего похожего на то, что рекламируется. Нет Интернета, только 1 бассейн, 1 бар, 1 «ресторан», кондиционер не работает. Нет ночного клуба/дискотеки, нет тренажерного зала, нет сауны. Большинство коридоров темные, свет выключен для экономии электроэнергии. Все изношено, заброшено, сломано, заброшено. Персонал грубый и постоянно лжет о том, что что-то нужно починить. Нет туалетных принадлежностей, нет рулонов туалетной бумаги, нет полотенец. Очень ограниченное количество еды и почти нет выбора, всегда заканчивается в течение нескольких минут. Никаких напитков во время еды. В баре есть только 2 таинственных ликера, только 4 крепких напитка, но нет миксеров, так как нет газированных/газированных напитков, нет фруктового сока. Вода доступна только по вашему требованию.

Начну с того, что если вы ищете отдых по системе «все включено» с вкусной едой, напитками и яркими коктейлями, то вам не в Тунис. Мнения по этому поводу исходят от разных людей из других отелей. У всех был похожий опыт. Будет лучше, если вы будете есть вне отеля. Отель определенно нуждается в ремонте. Во многих туалетах нет света, лифт работает с перебоями. Wi-Fi не работает, хотя они говорят ежедневно, что завтра его починят, просто забудьте об этом и купите местную сим-карту. Много сломанных шезлонгов, мне очень повезло, потому что наш номер был действительно нормальным. Очень удобная кровать, горячая вода, чистые полотенца и уборка почти каждый день. Телевизор (без) пульта дистанционного управления. Я не знаю, работал ли он, но я не ходил туда смотреть телевизор. Определенно не 4-звездочный отель, может быть, в прошлом. Каждый человек, работающий в этом отеле, действительно делает все возможное, чтобы предоставить нам, туристам, отличный сервис, даже если у них не так много места, чтобы похвастаться. Все недостатки - это только вина очень плохого управления владельца.Еще

WORST HOTEL EXPERIENCE! Don’t waste your money on this hotels! It is not a 4 Start Hotel as advertised and is NOTHING LIKE THE PICTURES!!! The hotel has been run down to the ground and is in a terrible condition. The rooms are dirty, outdated, toilets broken, poor air conditioning that hardly works at best! Mini fridge is lucky to have have is rusty and dirty with mould growing in it. Looks ready for the scrap heap! No towels in the rooms for there days of asking. Reception told me “why didn’t I get my own”!!! It’s supposed to be a four star hotel but looks more like a 2 star! We paid for full board, but had to argue for water!!! The food is rubbish, and the same EVERY DAY! No continental breakfast facilities to cater for Westerners! No point going All exclusive either, the food and facilities are the same! The poor is DIRTY and never cleaned it filtered. It’s mirky and looks Green most of the time. No lifeguard, no staff to supervise! No hygiene in place. Tiles broken in places causing cuts to toes! Didn’t let my children go in after the first day! No indoor pool as advertised. It’s been abandoned. No games facility as advertised - it’s run done and not it use No gym as advertised- really not fit for purpose, safe or hygienic No Tennis court as advertised - rind down and not in use No Al Al Cart restaurant as advertised! Catering is terrible and caretaking for the Arab market only The list goes on and on. AVOID AT ALL COST!