Hôtel Sentido Marillia Resort & Spa

Мы останавливались в отеле Marillia в начале июля. Это наше четвёртое возвращение в Тунис, и каждый раз мы останавливались в разных отелях, поэтому, думаю, я понимаю, чего ожидать от Хаммамета. Из-за времени перелёта мы добрались до отеля только поздним вечером, и, к сожалению, процесс регистрации оказался самым хлопотным из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться в других местах. Мы прибыли в очень просторный и безупречно чистый холл, но по прибытии не было никакой приветственной вечеринки или напитков (хотя я видел, что другим гостям, прибывающим днём, тоже угощали). К сожалению, в холле и других общественных зонах курорта катастрофически не хватало кондиционера, и из-за жары там было крайне некомфортно сидеть. Добравшись до номера, который выглядел не совсем так, как на фотографиях, мы распаковали вещи и насладились очень удобными кроватями. Во время нашего пребывания на этом курорте мы заметили нехватку шезлонгов: шезлонги занимали очень рано утром, а потом несколько раз ими не пользовались. Спасатели также «бронировали лежаки», чтобы получить чаевые, обещая вам один, поскольку они просто убирали полотенца и солнцезащитный крем с шезлонгов. Вокруг бассейна было много кабинок для переодевания, которые занимали слишком много места, и вы могли бы легко разместить больше шезлонгов и зонтиков в качестве альтернативы. Бассейн был прекрасным и никогда не казался слишком загруженным. Мы посетили главный ресторан только из-за отсутствия информации, а затем дополнительных расходов на альтернативные варианты. К сожалению, еда была очень однообразной во все три приема пищи в течение дня. Персонал был очень гостеприимным и приятным. Когда я сообщил о проблемах с моим номером на стойке регистрации, там не было ответа на вопрос о сломанной плитке в ванной или светильнике в ванной. В целом, отель был достаточно хорошим, но я бы не стал бронировать его снова.

I usually review via Google but to fit this in it needs to be on Tripadvisor. We recently stayed at the Sentido Marillia Resort & Spa for a week. The hotel has/is still undergoing renovation. Overall, the hotel was okay but should be very good once getting going properly. Currently it’s only just fit for guests. I’ll give my honest and fair review here. Location: The hotel fronts the beach for Yasmine Hammamet looking out into the Gulf of Hammamet. The hotel is a great location for excursions to the north and south of the country taking equal times for north and south. The hotel is only a 10-15 minute walk from the Medina and other local attractions such as Carthage Land. 5/5 Reception and Greeting: Check-in took our passports and told us to get food. Fair enough, but it was midnight and we wanted the room straight away. They gave us the key card and asked us to wait for a staff member to guide us to the room because ‘they have been having issues and the staff member needs to check the room with you to make sure all is well’ – they also reminded us that if we needed money there was a cash machine, odd but this makes sense in a moment. The check-in did not provide us with any information on where things in the hotel were but did at least let us know restaurant times. The bell boy then took our suitcases to our room. The bell boy took the cases into the room and stood looking around at the ceiling, not to check for issues, they demanded a tip, my response was I have no cash right now (I’m not pulling cash out the ATM to tip the bell boy). After tapping his pockets/jiggling change I had to pull out my wallet to show I did not have cash. We used reception a few times, overall, pretty good. Exchange rate is 1GBP – 3.937D: 98.4% Excellent!! On check-out we gave the key but did not get a thank you for staying or questioned about out stay so no chance to provide feedback on the room. My feedback to the reception team is to welcome guests, ask about their stay. I also recommend giving guests information on what the hotel has to offer, a small pack or similar – perhaps put this in the room and make a magazine with local attractions and obtain sponsors from local bars, locations etc. Maybe even information on your other hotels. They did provide us a room to use for a shower due to late departure from the hotel, this was greatly appreciated. That room flooded too, but not as much. 3/5 Rooms: We stayed in a twin room with a sea view. Rooms are spacious with large beds, sofa, desk, air con, and other amenities. However, they are not completely as shown in the images. Some of the decorations are missing. They have been thrown together too quickly to get the hotel open. The desk in our room (102) was already hanging down from the wall. The shower took too long to warm up by which point the floor was flooded with water - the floor is flat with no sealant around the shower. The water pools and leaks into the bathroom. Multiple guests have had is