Не первый раз здесь останавливаюсь. В целом отель старенький, но сервис старался сделать все чтобы это скрасить.
На этот раз дали номер на 8 этаже(в прошлом году там было закрыто на ремонт) поэтому номер был хорош и вытяжка не шумела. В прошлые поездки мне всегда ребенку ставили раскладушку бесплатно, в этот раз 1000₽.
Значительно подняли цены на завтрак, теперь семья с ребенком должна заплатить 2500 (раньше 1500), при этом завтрак проходит в малом зале, который с трудом тянул на старую цену. И это притом что стоимость отеля без завтрака стала выше, чем в прошлом году с завтраком.
В прошлый раз мне разрешили на период отпуска авто оставить на территории бесплатно, что было очень удобно, ТК я брал отель перед вылетом из екб и после прибытия. В этот раз попросили за это цену в районе Р2 в аэропорту.
В моем представлении уровень клиентоориентированности в этом плане стал несколько ниже. Семён на рецепшене старался как мог, а вот в руководстве, как мне кажется произошли негативные изменения.
