Caucasus Hotel

Все понравилось, только один ньюанс, уважаемые руководители уважайте пожалуйста ваших приезжающих проживающих клиентов возле бассейна, а не тех кто приходит на пару часов к вам. Это единственный ваш минус. Спасибо Бармену Давиду за его внимательное отношение, большая благодарность, побольше вам таких работников.

Не очень качественная уборка ( ужасно грязные шторы,например). Низкая клиентоориентированность при высокой стоимости проживания (видела, как девушке отказали в шезлонге, хоть погода и позволяла комфортный отдых в зоне бассейна.Учитывая, что бассейн - один из немногих бонусов проживания в данном отеле, странно ограничивать немногочисленных гостей в пользовании им. Отель находится вокруг стройки, рядом с дорогой, в центр ( кафе, рестораны, магазины) только на машине. Ввиду того,что стоимость суток в отеле весьма высока, было бы адекватно запустить бесплатный трансфер в центр для гостей, хотя бы раз в день. В общем, есть над чем работать.

Отель ужасный, никакими 5 звёздами тут не пахнет, две звезды и то врятли. Номерной фонд старый, полотенца грязные, санузел не работает. Персонал это что-то с чём-то, никакого гостеприимства. 4 дня снимали почти весь отель, при выезде не разрешили паре человек дождаться вечернего рейса. Посидеть на улице вечером после 12 часов тоже нельзя, отправляют в подземелье с бильярдом где срач и грязь. Завтрак ужасный, однообразная и не съедобная история. В начале заезда думали остаться и не переезжать после уже оплаченных 4 дней, но уже на второй день поняли что надо бежать с этой дыры. На обоснованные претензии к сервису управляющий Саркис выдал базу - нам без разницы, вы не первые и не последние. Этим принципом в этом отеле и руководствуются. Ужасное место.

Отдыхали в Армении с сестрой в первой половине сентября.Отель выбрали из-за наличия большого открытого бассейна и приличной територии. В целом отель не разочаровал,номер просторный(стандарт),высокие потолки(!),чисто и уютно.Персонал очень доброжелательный,отзывчивый.Завтраки вполне достойные,голодными не оставались).Открытый бассейн достаточно большой,включали джакузи.Но вода уже не прогревалась,заходить было не очень комфортно.Огорчило то,что бассейн слили 10-го сентября,хотя было ещё очень жарко днём(((,лежаки убрали практически все,оставили 5 штук (((.Приходилось окунаться в закрытом бассейне и идти на улицу загорать..... В описании заявлен спа-салон и массаж,по факту ничего нет.Хамам и сауна работают по запросу,хамам понравился,сауной не пользовались. Закрытый бассейн не очень большой,но нам хватало места,поскольку народа в отеле было немного.Было бы классно,если бы его хоть немного подогревали))) Инфраструктуры рядом почти нет,ближайший маленький продуктовый магазинчик в 5 мин ходьбы налево от отеля,есть самое необходимое на перекус.Отель стоит у трассы на Аштарак,идти по кромке без тротуара....До центра Еревана +- 25 минут на такси,маршрутками не пользовались.... С одной стороны удобно,что отель загородный,он просторнее,нет городского шума,движение на трассе не мешало.Но в город приходилось ехать на весь день,чтобы и погулять и по магазинам пройтись) В целом всё очень понравилось,спасибо персоналу отеля за гостеприимство.Успехов и процветания !

Пока ждала свой салат 50 минут .. решила написать отзыв про то, как тут все долго .. про зонтики кока кола .. про отсутсвие матрацев на лежаках.. «ну такое» одним словом .. и тут мне принесли салат.. не совсем такой как я хотела, но ещё и с элементом винной пробки .. Отель явно не готов оказывать услуги высокого уровня… но касса работает исправно..

Приехали в мае с мужем в этот отель, в Армении были первый раз. Бронировали заранее через турагента. Приехали и были неприятно разочарованы. Сервис и отношение ужасные, номера потрепанные, бассейн который на сайте заявлен был как рабочий оказалось не работает, Якобы они заливают его только с июня, хотя нигде это не пишут. Находились в отели буквально час после приезда. Посмотрев на это все, очень расстроились, связались с турагентом и решили немедленно поменять отель. На ресепшене высказали все недовольства сотрудникам но они даже не извинились хотя оплату обещали вернуть. Мы переехали в другой отель который нам пришлось заново оплачивать. А вот руководство отеля Кавказ до сих пор не вернуло деньги!!!!! Мы в этом отеле пробыли час ничем не пользовались не ночевали. Согласились что бы удержали с нас оплату за сутки, но они взяли деньги за неделю и не возвращают! Наглость и воровство Не советую никому отель Кавказ. Испорченый отдых гарантирован, еще и мошенники!!!