Комната была в порядке, но кровать была слишком маленькой.Отношение обслуживания было в порядке, но качество обслуживания было очень плохим! Я пробыл в общей сложности три дня, в двух комнатах, и забронировал еще одну комнату на третий день. Я прошел процедуру продления в день заезда, и мне сообщили, что она обработана. Был также номер, который был продлен на следующее утро, и на стойке регистрации сказали, что продление будет в тот же день. Это не проблема, если вы придете ночью. В результате мы целыми днями посещали «Три ущелья», и они неоднократно звонили нам с вопросами, хотим ли мы продлить наше пребывание и когда мы приедем, чтобы завершить процедуры.После этого я потащил свое усталое тело, чтобы подать заявку на продление в третий раз за вечер.В результате дверь номера была заблокирована.Я не смогла ее открыть,я так устала,что не могла попасть в номер.Пришлось идти на ресепшн три раза продлевал свое пребывание.В общей сложности я простоял там не менее часа.Результат был такой? Ищете грех? Скажите, это плохо или нет?
В последний день моего длительного пребывания не было завтрака, и я все равно отказался его дать, потому что в тот день у меня был ранний поезд. Я хотел хорошо поесть и поспешил на вокзал. В отеле предложили собрать вещи. мне несколько ломтиков хлеба съесть по дороге? Неужели мне не хватает этих кусочков хлеба? Я забронировал отель на шесть ночей, но если бы поменял его на другой отель, то отдал бы его. Только когда произошла серьезная ошибка в обслуживании, мы согласились отправить завтрак в последний день.
После выезда через пять дней я пошел проверить свой счет и обнаружил, что с меня сняли две предварительные авторизации. Расчет платы за номер был неправильным, и с меня списали почти тысячу юаней. Позже часть этой суммы была возвращена. мне,и часть конфискована по сей день.Да,если бы я сам не посчитал,думаю,деньги были бы потеряны необъяснимым образом.Они сказали,что обнаружили свои ошибки в работе и финансовый отдел все еще работает Чтобы вернуть мне деньги, потребуется десять или восемь дней? Так мне придется платить за ваши ошибки?
Если честно, общая стоимость двух номеров и трех ночей, в общей сложности шесть ночей, весьма неприятные впечатления. Все несчастья Нового года кроются в этом отеле. Есть много возможностей для улучшения сервиса. Уровень и квалификация обслуживающего персонала.Самое время поехать всей семьей в отпуск.В новом году довольно неприятно сталкиваться с подобными вещами.
Впервые пишу столько отзывов.Я правда не ожидала, что через пять дней после моего возвращения с меня возьмут несколько сотен за номер без возврата средств.Иначе мне бы очень не хотелось вспоминать эти хлопотные дела.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
