ForestGazer

去完衡山回到莽山，有緣入住到坐望森林民宿，很乾凈，細節做得特別好。床品選得很好，拉開窗簾就能看到山，空氣特別的好。很安靜，這晚睡得很好，可惜的是第二天已訂滿，不然肯定再繼續住的。還要再誇誇的是飯菜，不像是飯店的味道，是那種自家的感覺，廣東人對食材就比較挑剔，要新鮮要無添加，他家做到了👍👍👍點贊

作為攜程的鑽石V5客户，我一直秉持着“衹消費，不評價”的原則，相信平台和商家的自律。但本次在莽山坐望森林温泉民宿的遭遇，惡劣到讓我不得不打破沉默，為後來的消費者提個醒。 我於2025年10月7日入住該店的山景獨棟木屋。本以為是一次放鬆身心的旅程，卻成了噩夢的開端。 核心問題：商家濫用警力，對住客進行惡意騷擾與恐嚇。 當晚9點後，因對酒店工作人員頻繁的電話溝通提出意見，希望對方不要打擾休息，我們竟遭到了對方的報復性行為。酒店工作人員於9點20分，主動撥打110報警，謊稱我們二個女生“威脅和脅迫”並提出“不合理要求”，致使警察上門，要求我們深夜開門配合調查。我們電話告知在明確表示需要休息後，房間門鈴仍被持續按響，直至我們向攜程投訴後才停止，攜程平台告知我們沒有提出任何脅迫酒店的需求，攜程支持客户在平台真實發布自己的意見，這個鬧劇才在晚上十點告一段落。 直接後果：精神與經濟的雙重損失。 1. 一夜無眠：在深山的夜晚，經歷被警察上門調查，精神高度緊張，導致整夜無法入睡。 2. 行程盡毀：因徹夜未眠、身心俱疲，原定第二天的莽山行程被迫全部取消，已購買的景區套票全部作廢，造成了直接的經濟損失。 事後處理：態度強硬，毫無歉意。 通過攜程平台多次溝通協調，商家最終僅同意退還未使用的景區門票，但對於其濫用警力、騷擾住客的核心惡劣行徑，堅決拒絕作出任何形式的道歉。攜程平台方面則以內部賠付了結，並坦言無權對商家進行處罰。 總結與忠告： · 安全隱患：該店在糾紛中，不惜動用公共警力資源作為騷擾和恐嚇客人的工具，其底線之低令人震驚。您追求的私密、安寧、安全在這裏無法得到保障。 · 服務意識為零：從始至終，商家未曾表現出任何解決問題的誠意，其行為是對“服務”二字的褻瀆。 · 致後來者：如果您重視自身的人身安全與精神安寧，如果您希望在糾紛中得到基本的尊重，請務必慎重選擇此店。我的經歷或許是個例，但商家處理問題的邏輯和方式，足以説明一切。 此次評價，是我作為攜程高等級會員的一份責任。希望平台和商家都能引以為戒。

一走進民宿就覺得特別温馨乾淨，老闆娘很熱情的給我們介紹了周邊玩法，民宿裏空氣很好像個天然氧吧，城裡待久了來這裏洗洗肺太舒服了。晚上能看見久違的璀璨星空，非常治癒。