Отзывы об отеле Star of Lijiang · Sun Shine Jinshan View Snow Mountain Panoramic Garden Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваши добрые слова и отзывы! Мы рады слышать, что наш сервис и чистота удовлетворили вас. Признание — это большое поощрение и поддержка для нашей команды. Мы понимаем, что выбор и удовлетворение каждого гостя — это наши движущие силы. В будущем мы продолжим стремиться улучшать качество обслуживания, чтобы гарантировать, что каждый гость сможет насладиться опытом, превосходящим его ожидания. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о своем пребывании. После тщательного расследования инцидента мы узнали, что из-за ошибки персонала отеля они не поняли ваших потребностей в номере и предоставили вам номер чуть большей площади с кроватью размера «king-size» и видом на город вместо того, чтобы предоставить вам номер с видом на заснеженные горы. Мы глубоко приносим извинения за то, что узнали, что вы остались недовольны проживанием в номере, которое явно не соответствует ожидаемым нами стандартам обслуживания. Мы ценим ваши положительные отзывы, особенно вашу высокую оценку работы нашей стойки регистрации. Для нас большая радость, что вы отметили усилия нашей команды. Будьте уверены, что мы всегда стремимся предоставлять превосходное обслуживание, чтобы компенсировать недостатки проживания в номере. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова принять вас, чтобы продемонстрировать наши улучшенные услуги и удобства. Если вы пожелаете, мы готовы предоставить компенсацию или скидку в знак выражения наших искренних извинений за это недовольство. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами, чтобы предоставить вам размещение, которое будет лучше соответствовать вашим ожиданиям. Приглашаем вас снова приехать в отель, чтобы насладиться прекрасным отдыхом, лежа в постели и любуясь прекрасными пейзажами горы Цзиньшань в лучах солнца. Я желаю вам всего наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, спасибо, что выбрали отель Lijiang Star Garden. Прежде всего, я хотел бы принести свои глубочайшие извинения за причиненные вам неудобства. Я уведомил соответствующие отделы о проблеме, о которой вы сообщили. Это также стало предметом наших учебных курсов. В будущем мы усилим обучение и контроль сотрудников. Мы стремимся предоставлять гостям гуманное качество и искреннюю заботу за высококачественные услуги. Пожалуйста, сообщите нам о ваших особых требованиях до регистрации заезда и постараемся удовлетворить ваши особые требования, чтобы избежать ненужных проблем. Мы подберем для вас тихую комнату в зависимости от статуса помещения. Еще раз спасибо за ваш отзыв.

Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing our hotel, we are honored to serve you. The hotel has prepared various room types with different layouts for different guests to choose. We hope our sincere service can bring you a more pleasant experience. The entire staff of the hotel sincerely looks forward to your next visit!

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Hello! Thank you for your recognition of various aspects of the Lijiang Star Garden! We know that there is still a certain from your ideal five-star standard, and we will continue to strive! Wishing you a happy day every day!

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for taking the time to write such a detailed review for us. Your satisfaction is our greatest honor. We are delighted to know you had a pleasant stay at our hotel, and we appreciate your recognition of our service, the well-equipped and clean rooms, and the convenient location.Your feedback is important to us, and we will continue to strive to ensure that every guest enjoys excellent service and a comfortable environment. We are deeply honored to be a trustworthy accommodation choice for your travels especially given the convenience of direct vehicle access to our hotel, which you mentioned in your description, compared to accommodations in the old city. This is a great encouragement to us. look forward to your next visit and the opportunity to continue sharing your travel stories. If you have any needs or suggestions for your future trips, feel free to contact us at any time Thank you once again for your choice and affirmation. We wish you all the best and look forward to serving you again.

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. Your satisfaction is our greatest honor. We are delighted to hear that you were highly impressed with the cleanliness and comfort of your room, as well as our beds and pillows. Your special upgrade experience and praise for our service team make us extremely proud.Our hotel's mission is to provide every guest with a home-away-from-home experience. We are very pleased to know that our airport transfer service helped you complete your journey smoothly and stress-free. Your kind feedback is a recognition of our team's professionalism and warm service, for which we are deeply grateful.We are honored that you will recommend our hotel to your friends and family. Your recommendation is invaluable to us, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future and offer you more surprises.Thank you again for your visit and wonderful review. We look forward to your next visit!Wishing you a pleasant life!

Ответ от объекта размещения: [Close to Lijiang Old Town] [Near the High-speed Railway Station] [Rooms offer views of the Sunrise over Golden Mountain] [The rooftop garden is perfect for capturing the Sunrise over the Golden Mountain] Thank you very much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. affirmation is our driving force to move forward, and your satisfaction is our greatest honor. We are well aware that the comfort and satisfaction of every guest are the yardstick by which measure the quality of our service.It brings us great joy to hear that you have given high praise to the cleanliness of our hotel, the service attitude of our staff, the quality of our breakfast. Every staff member takes it as their duty to provide outstanding service, and your recognition is the best reward for their hard work.We are committed to to uphold our professional and enthusiastic service philosophy, constantly optimizing our facilities and services to ensure that every guest who stays with us can enjoy a home-away-from-home experience. look forward to the opportunity to serve you again and create more unforgettable memories for you.Once again, thank you for your valuable feedback, and we wish you a pleasant life and the best!

Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, Thank you very much for your high praise of our hotel and its surroundings! We are delighted to hear that the mountain views from your room brought you great pleasure, and we appreciate your acknowledgment of the diverse dining options available. These are precisely part of what we strive to offer each guest: a unique and comfortable experience. Our team works tirelessly to ensure every guest enjoys exceptional service and convenient amenities. Your satisfaction is our greatest honor and the driving force behind our continuous pursuit of improvement. We look forward to the opportunity to serve you again and make your next stay even more memorable. Wishing you all the best in life!

Ответ от объекта размещения: Distinguished Guests: Hello! Thank you for all aspects of the recognition of XX! But we know from your mind the full five points standard there is a certain gap, we will continue to work hard! Wish: Happy Every Day!

Ответ от объекта размещения: Dear guests: Hello, thank you for your review! The hotel advocates "heartfelt service", and we are striving to discover opportunities to provide you with, to give you a more satisfactory and comfortable rest environment! Your satisfaction is our pursuit! We look forward to your next visit.

Ответ от объекта размещения: Dear, thank you for your choice to stay and your feedback. We apologize for the unpleasant experience we brought you. We checked with the front desk about the problems you encountered during your stay in the hotel. 1. Lijiang Glacier Park tickets per day Ticket sales start at 20:00 in the evening. Due to the huge demand for tickets to Glacier Park, it is difficult to get tickets, so you need to go on sale at Complete face recognition and personal information before 20:00 before starting to grab tickets. 2. Secondly, it is true that the staff on the day did not have money in Alipay, so they were unable to redeem it for you. In response to this incident, the hotel has added Alipay to redeem cash. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you.

Ответ от объекта размещения: Dear, in order to give you a more personalized service experience, we have launched welcome afternoon tea, fruit, coffee and equipped with robot service and other functions. We are attentive and hope to bring you meticulous care like home. Thank you for staying at Lijiang Star Garden Hotel and recognizing us. This is the original intention and motivation of our service. Every city will have an unforgettable reason for you. I hope your trip to Lijiang will be as wonderful as expected.

Ответ от объекта размещения: Dear, in order to give you a more personalized service experience, we have launched welcome afternoon tea, fruit, coffee and equipped with robot service and other functions. We are attentive and hope to bring you meticulous care like home. Thank you for staying at Lijiang Star Garden Hotel and recognizing us. This is the original intention and motivation of our service. Every city will have an unforgettable reason for you. I hope your trip to Lijiang will be as wonderful as expected.