Отзывы об отеле Esplanade Zagreb Hotel

Ну это тяжелый люкс, кнчн) как гранд отель европа в питере. Прекрасный бар, отличный негрони, вид, если брать джуниор сьют на фонтан, очень крутой. Спасибо!

Безупречно!!! 👍👍👍 Отель полностью оправдал наши ожидания!!

Соотношение цены и качества крайне низкое. Меня ввели в заблуждение рейтинги. Это примерно эквивалент трехзвездочного отеля в Китае (может быть, даже хуже). Удобства очень устаревшие; пульт от телевизора почти всегда был сломан, а сигнал был нестабильным. В ванной постоянно пахло старой канализацией; дверь в ванную плохо закрывалась, и запах был невыносимым. Персонал ресторана почти никогда не улыбался. В первый день за завтраком на нашей салфетке был длинный светлый волос. Мы немедленно сообщили об этом в ресторан и попросили новую салфетку, но ждали почти двадцать минут. Персонал на ресепшене был необъяснимо высокомерен и очень нетерпелив. Конференц-центр за лобби отеля был очень хаотичным, там проводилось множество встреч и мероприятий. Я никогда больше не выберу этот отель.

Грубое поведение одного сотрудника испортило в остальном неплохое пребывание Я остановился в отеле Esplanade Zagreb с большими ожиданиями, учитывая его исторический престиж, но непрофессиональное поведение одного сотрудника значительно испортило мои впечатления. По прибытии я по ошибке въехал на парковку отеля, когда открылись ворота. Осознав ошибку, я прошел в лобби, завершил регистрацию и переставил машину в специально отведенную зону для парковки с услугами парковщика. В этот момент парковщик агрессивно подошел ко мне — руки на бедрах, снисходительный тон, и потребовал объяснить, как я попал на эту территорию. Его поведение больше подходило для выговора нарушителю, чем для обращения с платящим гостем. Справедливости ради, персонал на ресепшене и консьерж были совершенно вежливы и эффективны. Если бы я не столкнулся с этим конкретным сотрудником, мое общее впечатление было бы положительным. Но для отеля, позиционирующего себя как роскошное заведение, даже одно враждебное взаимодействие недопустимо. Одно лишь плохое обслуживание может разрушить все впечатление гостя. Этот инцидент ставит под сомнение стандарты обучения персонала отеля. Почему существует такое несоответствие в отношении к работе персонала? Я надеюсь, руководство займется этим вопросом, поскольку никакие вековые традиции не оправдывают грубость. До тех пор я бы не стал возвращаться в Esplanade Zagreb или рекомендовать его без осторожности.

Обслуживание хорошее, и расположение недалеко от вокзала. Однако номер выглядит немного старым, но он очень большой.

Я забронировала этот отель по настоятельной рекомендации друга, готовясь к поездке в Загреб. Друг был в восторге и настаивал, чтобы я остановилась здесь хотя бы раз, поэтому у меня были высокие ожидания. К счастью, была скидка, позволившая забронировать номер по относительно разумной цене, хотя, как и следовало ожидать от 5-звездочного отеля, базовая цена была довольно высокой. Во-первых, расположение было просто идеальным. Отель находится в центре города, что очень удобно, так как до основных туристических достопримечательностей можно легко дойти пешком. Мне особенно нравилось гулять вечером, любуясь прекрасными ночными видами. Дружелюбие и внимательное отношение персонала отеля произвели на меня большое впечатление. Благодаря внимательному отношению и любезному обслуживанию сотрудников стойки регистрации от момента заселения до выезда, мое пребывание было приятным. Однако завтрак, которого я больше всего ждала, честно говоря, разочаровал. Мой друг сказал, что завтрак особенный, поэтому мне пришлось доплатить 100 000 вон (50 000 вон с человека) за двоих. Хотя меню было разнообразным и свежим, я усомнился в том, стоит ли оно дополнительных затрат. Интерьер отеля был элегантным и антикварным, но лично мне он больше напоминал старинное заведение, чем роскошный отель. Способ открывания окон в номере был классическим и уникальным, но были заметны следы износа, например, старые оконные рамы. Ванная комната также имела старомодную атмосферу, а не современные удобства; хотя это может быть привлекательно в зависимости от ваших вкусов, меня это несколько разочаровало. Главное преимущество отеля — его расположение, идеально подходящее для путешественников. Однако за ту же цену, я думаю, вы могли бы получить более приятные впечатления, остановившись в номере люкс в соседнем 4-звездочном отеле. Стоит попробовать один раз путешественникам, ценящим традиционную атмосферу, но если я вернусь в Загреб, я, вероятно, рассмотрю другие варианты.

У отеля долгая история, что, как мне сначала показалось, должно было сделать его исключительным, но оказалось довольно заурядным. Если забронировать стандартный номер, он окажется невероятно маленьким, с крошечной ванной комнатой и душевой, где едва можно передвигаться. Удивительно, но в номере не было чайника, чайных пакетиков и кофе – что совсем не подобает роскошному отелю. Завтрак тоже был посредственным. Одеяла в номере были толстыми и тяжелыми, из-за чего было трудно заснуть.

Мне очень понравилось расположение отеля. Интерьер отеля был действительно роскошным, а номера хорошо обставлены.

Интересный отель с богатой историей, мне было очень любопытно узнать о ней больше. Он выглядит намного старше, чем на фотографиях. Тренажерный зал хороший. И я определенно рекомендую заказать завтрак, он потрясающий! В ресторане Мишлен чай и кофе просто восхитительны. Нам очень понравилось наше пребывание.

Потрясающий, удачно расположенный отель, источающий очарование старого мира. Увлекательная история его создания (он был построен для пассажиров Восточного экспресса в 1925 году). Хорошо оборудованный номер с отличными удобствами и хорошим выбором телеканалов со всего мира. В отеле есть несколько ресторанов высокой кухни и бистро. Однажды мы позавтракали в Le Bistro перед отъездом в аэропорт. Одно из блюд пришлось ждать немного дольше, и неожиданно ресторан отменил для нас счет. Это очень внимательный жест.

Very unique and historic hotel. Room is clean and spacious. Location is great and only 5-8 mins walk to some nice restaurants and bars.

The Esplanade Hotel scores big on location — it's perfectly situated and hard to beat for exploring the area on foot. The beds were genuinely comfortable and made for a restful night's sleep. That said, the rest of the interior is showing its age. The furniture and furnishings are visibly worn and could use replacing. It doesn't ruin the stay, but it is noticeable and brings the overall experience down a notch. Overall a solid choice if location and sleep quality are your priorities — just be aware that the room itself has seen better days.

Amazing hotel and 10/10 service. The room service was excellent and they allowed us a late check out until 2pm

The hotel had a quaint majestic feel being a century old i think but facilities and amenities were all top standard. The room is very spacious and comfortable and breakfast was sumptuous. Loved the stay!