Гостиничный комплекс Романтик

Расположение отеля отличное, в 5 минутах канатные дорожки, рестораны и закрытая территория с бесплатным паркингом. Заселились в день рождения жены, на ресепшене администратор обещала принести в номер комплимент от отеля в честь дня рождения, но мы так его и не дождались, попросили принести нам бокалы - тоже не принесли. В номере был стационарный телефон для связи с персоналом отеля и другими службами, с которыми при всем желании вы не сможете связаться, т. к. нет информации о номерах для связи). Также с бронированием тоже были проблемы, звонили им напрямую, чтобы забронировать номер, администратор по телефону уточнила всю необходимую информацию, но, как выяснилось потом, так и не забронировала за нами номер, пришлось бронировать повторно через OZON. И даже при въезде в отель были проблемы, охранник был не в курсе, что мы забронировали там номер и не хотел нас пускать. В общем не рекомендуем данный отель.

При бронировании с вас возьмут 100% стоимости проживания. Если у вас не срослось с поездкой по любой причине то штраф за отмену брони составит 98% стоимости! Такое со мной в первый раз случилось. Даже не думал, что такое где-то возможно сегодня.

Мне отель очень понравился и приятно удивил для 3 звёзд. Плюсы и благодарность персоналу: 1)По ошибке турагента забронировали корпус 2 вместо 1. Сотрудники пошли на встречу и поменяли бронь. Помимо прочего - вместо обычного люкса мне достался фирменный. От души рекомендую этот номер. 2) после условно некачественного массажа вернули половину стоимости 3) прекрасный и отзывчивый персонал 4) уборка в номере каждый день, в номере был очень приятный аромат 5) очень приятные ванные принадлежности, от шампуня до геля, не говоря о халатах/бритвах и зубных пастах 6) шикарный вид из Романтика-1 на склон 7) панорамная остеклённая стена и гирлянды по всему балкону 8) неплохая кухня по системе шведский стол, хотя через раз Минусы даже упоминать не хочется, но для баланса добавлю - стройка вокруг (но это перманентная ситуация для всего посёлка Романтик); неработающий тв (была проблема со спутником на моем этаже, но я его и не смотрю особо); невозможность поужинать после долгого трансфера от мин вод (но вероятно просто не повезло с пересменком сотрудников); про массаж уже написала выше - вместо расслабляющего провели сеанс экзорцизма, но администрация вопрос решила; Итого - рекомендую отель, очень рекомендую именно фирменный люкс в Романтик-1. Возможно, в сезон дела обстоят еще лучше.

В целом отель на 3 звезды. Проживали по бизнесу 4 дня. Номера нормальные. Вид в принципе хороший. Находится в самом центре, в 5 мин хотьбы от центрального фуникулера. На этом все. А теперь то, что плохо. - персонал практически весь, не дружелюбный. За исключением лишь 2х человек. Официанты безразличны и камоваты!!!! Рецепция, как будто бы посадили отбывать наказание. Бар - катастрофа. Зарисовка, один из официантов сидел больше часа курил кальян, в то время как мы ждали когда он накурится. 2 дня не работал на завтрак кофе автомат, приходилось покупать его в баре, при том, что за завтрак было оплачено. Кухня простая, часто еды не хватало )))) Но в целом терпимо. Местами было даже вкусно ))) Интернет терпимый. Трансфер - если можете с ними не ехать, лучше не едьте. Вонючие микрики, прокуренные в хлам. Два разных водителя ездят одинаково - через сплошную линию, не видят ограничения скорости, несётся и вытрясывает из пассажиров всю душу. Один водитель вечером с нами в автобусе чуть не слетел в кювет с обочины. Катастрофа!!!! В целом все это говорит, что менеджмент отеля вообще не работает с персоналом, не видит и не знает, что происходит. Цена на номера обычная - около 50 долл с человека. Забыл сказать, особый шарм это в душевой, когда ледяная тряпичная шторка приклееваетмя вам к спине. Душевая метр на метр )))

Проживали в отеле (Романтик 2) 5 ночей и оказались очень довольны как самим номером (студия), так и рестораном отеля. Номер хорошо оборудован, все чисто, тепло, качественное белье и удобная кровать. Завтрак замечательный, есть на любой вкус: каши, блюда из яиц, запеканка, мясное, овощное, кофе из кофемашины. Вечером ужинали в ресторане, все вкусно, повар молодец! Из недостатков, так как выезд в 12, а обычно катание до 16, то переодеться особо негде (маленькая комнатка у ресепшн), а душ принять возможности нет (только если снимать сауну дополнительно). Комната для лыж есть в Романтик 1 (небольшая), прокат в том же корпусе, рекомендую!