Анастасия Д
15 декабря 2023 г.
Худший отель в котором я когда либо была!! Все началось с того, что в этом отеле у меня был депозит, и бронировала номер я через вотс ап отеля, еще тогда я поняла, что что-то не так с персоналом, но думаю - ладно, ПОКАЗАЛОСЬ! Заезд у меня был 14.12.2023 года ( я пока еще нахожусь в отеле, но так как меня просто шокировал этот «дивный отель» пишу отзыв сразу «не отходя от кассы» так сказать. Администраторы все хамло, я такого еще ни в одном отеле не видела, девочки нехотя поднимаются со своих мест ( мне повезло, что рядом была сотрудница отеля и сделала им замечание, чтобы те встретили гостя) , ухмыляются при любом вопросе, а когда я попросила меню ресторана, чтобы дополнительно заказать еду, мне в ужасно хамской форме сказали : на сайте все смотрите! И сами идите на 8 этаж все заказываете и забирайте!! И вообще у нас не предусмотрена еда в номерах! Никакого уважения к гостям , нет никакого гостеприимства, встречают так , как будто ты им что то должен! Далее: еда!! О это отдельный вид искусства, такое ощущение, что я попала в самую Дешманскую и колхозную столовку, с отвратительным запахом. Еда однообразная, не вкусная , без выбора. Опять же, я думала: ну показалось! Это наверно только на ужине так, но на завтраке все тоже самое, и людям с Сахарным Диабетом ( если вы планируете сюда ехать) вам тут с едой будет очень тяжело!!! Завтрак!!! Аквамарин отель вроде как подразумевает под собой СПА-отель, и как во всех спа отелях в которых я была, в разных странах мира и России, в том числе, на завтраки, обеды и ужины, вы можете приходить одеты в том, во что пожелаете ( естественно не в купальном костюме, мы все тут адекватные люди) НО В АКВАМАРИНЕ НЕ ТАК!!! Вы должны приходить в определенной одежде!!! А если вы идете завтракать, а сразу после у вас спа процедуры, вы к сожалению не имеете права быть в одежде с поверх накинутым халатом!!! А нужно надеюсь видимо, вечернее платье, отзавтракать, потом бежать переодеваться бегом, чтобы успеть на спа или на свой массаж. Чушь несусветная. Да да, меня выгнали с завтрака))))) Теперь о плюсах: Самый вежливый и адекватный персонал в спа зоне- все спокойно объясняют, могут рассказать про любую процедуру, без намека на хамство, если бы не отдел спа, я бы уже уехала от сюда!! Вы правда прекрасно подобранный персонал! Еще плюсы: феи уборки номеров и помещений. Все приветливые, приятные, адекватные девочки! Спасибо , что вы есть в этом отеле! P.S. На фото номера приличные- в жизни как будто я на трассе Дон остановилась переночевать в отеле по трассе. Нет никаких средств для умывания , ни геля для душа, ни шампуня, ни зубной пасты с щеткой, давно такого не видела. Никогда никому не советую выбирать этот отель!! Худший!!! Самый худший отель!