ShuangerSusan
7 июля 2025 г.
Я заранее забронировал номер с кроватью размера «king-size» и двумя односпальными кроватями. Перед заселением отель связался с нами заранее, чтобы договориться о встрече на скоростном поезде. Оценка впечатлений была неплохой.
Но в день заселения что-то пошло не так. Мы с одним из друзей приехали первыми. При заселении нам предоставили кровать размера «king-size». Я спустился вниз, чтобы пересесть в номер на две односпальные кровати. Я также специально сообщил на стойке регистрации, что моей подруге, которая приехала позже, досталась кровать размера «king-size», и назвал её имя. В результате на стойке регистрации открыли мой номер для моей подруги, которая приехала позже. Она была в шоке, когда вошла в номер. Я повёл её вниз, чтобы снова пересесть, но не смог открыть дверь, когда пронёс свою карточку от номера.
Я очень благодарен за фрукты, которые мне прислали на стойке регистрации отеля, но не могли бы вы научить меня читать слова? Просто скажите: «Мы хотим» фрукты, но мы всё ещё можем себе их позволить!»
После того, как я пожаловался сотрудникам стойки регистрации, которые связались со мной в самом начале, мне сказали, что я предоставлю разумное объяснение при выезде. Никто не ответил на мой вопрос, когда я выезжал после трёх ночей. Обслуживание действительно вызывает беспокойство.
Кроме того, я останавливался в Hilton Garden Inn во многих городах, и все они имеют рейтинг 4💎. Я приехал, чтобы оценить очарование этого отеля, получившего рейтинг 5💎 на Ctrip. Оказалось, что он ничем не отличается от других городов, а то и хуже. Лобби было средненьким, а другие вспомогательные удобства располагались на 17 этаже. На том же этаже, что и номера, находились мини-тренажерный зал, конференц-зал и зал для завтрака. На стойке регистрации мне сказали, что есть бассейн за 88 юаней за посещение, но я не стал проверять, мини-бассейн ли он.
Чтобы отель получил оценку 5💎, он должен обеспечивать соответствующий уровень обслуживания.
Удобства: Плохие
Санитарные условия: Средний
Обслуживание: Неудовлетворительное
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google