Thaiwoo Town Nanshanli Hotel

Мы ездили кататься на лыжах в Чунли с детьми и забронировали номер в корпусе D с прямым доступом к склонам. Выход прямо к подъемнику №9. Огромная кровать шириной 2,4 метра, на которой с комфортом разместились двое взрослых и один ребенок. Номер был довольно просторным и чистым. Единственное неудобство — долгое ожидание лифта, так как на первом этаже находится лыжный холл, и лифт всегда был переполнен. Позже мы узнали, что рядом есть другой лифт, которым не нужно было пользоваться вместе со всеми из лыжного холла. В стоимость номера был включен один обед-перекус, так что завтрак и обед были обеспечены. Цена номера была очень приемлемой, учитывая, что это был лыжный сезон и такое расположение. Если не смущают небольшие неудобства, можно забронировать номер в корпусе C — там еще дешевле. В целом, соотношение цены и качества очень хорошее.

Обслуживание отличное, расположение отеля просто непревзойденное – очень удобно кататься на лыжах прямо от дверей отеля. Номер теплый и светлый, а из панорамного окна открывается вид прямо на лыжную трассу. Персонал внимательный и радушный, а еда оказалась неожиданно вкусной. В следующий раз, когда приеду в Чунли, обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с большим ожиданием выбрали этот отель из-за его "ski-in/ski-out" преимущества, хотя цена была намного выше, чем у соседних. Но в итоге впечатления оказались ужасными, это был отель с худшим обучением персонала и самым беспорядочным управлением, с которым я когда-либо сталкивался. Первый день был полный хаос. Я забронировал номер с двумя кроватями, но обнаружил, что это номер с одной большой кроватью. Ладно, можно было смириться. Но когда я открыл холодильник, стало еще противнее – там оставалось недопитое молоко от предыдущего гостя, в туалете не было даже мыла, а на полу виднелись пятна… Я отправил сообщение на ресепшен, чтобы прислали кого-то убрать, и мы просто стояли в номере, ожидая. Температура в номере показывала 28 градусов. Я установил 22 градуса, но кондиционер не заработал даже через час. Пришедший сотрудник долго возился и сказал, что может только установить минимальную температуру и нам придется подождать. Как раз мимо проходил, похоже, менеджер, и сказал, что у нас только напольное отопление, кондиционера нет!! Как такой элементарной вещи может не знать сотрудник? Затем я попросил сотрудника разложить диван-кровать, но он просто положил одеяло и собирался уйти. Я попросил его разложить, а он просто сказал: "Не умею". Я был просто в шоке – сотрудник по обслуживанию номеров не умеет заправлять кровать?? На второй день ресепшен был еще более нелепым. Я спросил, как оплатить парковку и где находится шаттл, а она постоянно бегала спрашивать у кого-то рядом, не зная самых базовых вещей. Вечером хотел что-то еще спросить, но увидел трех человек, стоящих и болтающих, и мне просто расхотелось спрашивать – похоже, все они были стажерами, которые просто отсиживали время. При выезде я вернул карту, а администратор на ресепшене, нахмурившись, просто сказала: "Хорошо". Я снова спросил о парковке, но никто не смог объяснить, просто указали на табличку со словами: "Написано же, сами посмотрите". Я посмотрел, а на табличке были правила заселения, ничего внятного про парковку. В общем, это был абсолютно неудачный выбор. Отель, за исключением "ski-in/ski-out" расположения и удобств, полностью провалился в обслуживании, чистоте и управлении персоналом. Высокая цена принесла только хаотичное обслуживание уровня стажеров (даже хуже, чем стажеры, явно без какого-либо обучения их сразу бросили в бой). Будущим путешественникам настоятельно рекомендую серьезно подумать, прежде чем выбирать этот отель.

Обстановка отличная, расположение тоже хорошее, открываешь шторы — а там снежный пейзаж. Номер чистый и аккуратный, отопление работает на отлично, места много, для одного человека более чем достаточно, а для нескольких друзей — так вообще идеально. Отдельно хочу похвалить отель за то, что он очень дружелюбен к животным. Впервые путешествовала с собакой одна, и впечатления просто супер! Персонал очень милый, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова.

Обстановка в отеле отличная, я останавливался и в других хороших отелях. Не буду оценивать сам отель. Поездка была очень неприятной, вся дорога утомительна. В этот момент я познакомился с сотрудником отеля, кажется, это был администратор, его зовут Чжао Цзинсюй, очень приятный молодой человек. У меня кончились сигареты, я спросил у него, было около 2 часов ночи. Он очень радушно сообщил, что в радиусе 25 километров сигарет нет. Затем он молча достал свои сигареты и угостил нас. Теперь я знаю, что наша 3-дневная 2-ночная поездка закончилась. Он стал нашим хорошим другом (единственным знакомым в Чунли). Надеюсь, отель увидит этот отзыв. И даст ему хорошую оценку, если возможно, я хотел бы увидеть его снова в следующий раз, когда приеду. Надеюсь, отель продвинет этого хорошего друга.

Администратор Лука Чжао очень отзывчивый и всегда готов помочь. Горничные очень милые и приятные. Расположение и цена отличные. Завтрак в отеле разнообразный.

Большое спасибо Луке за отличное обслуживание: он повысил категорию номера и предоставил поздний выезд. Если бы не Лука, я бы сказала, что отель так себе, но благодаря этому опыту я захочу вернуться в Nanshanli, причем не раз.

Удобства: Очень удобно, особенно если вы живете в корпусе D. Прямой доступ к залу с лыжным снаряжением и ресторану, а также McDonald's прямо внизу. Очень удобно для катания на лыжах прямо от дверей отеля. Аренда одежды недорогая. Все лыжное снаряжение довольно новое. Чистота: Очень хорошо. Мы жили в номере с видом на снег, и из окна открывался прямой вид на заснеженные горы. Окружение: Без комментариев. Сервис: Отлично. Завтрак средний, выбор небольшой.