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12 февраля 2024 г.
2024-02-12.發佈於福建 和家人出遊
一個難忘的春節之旅,去年住了半月山今年看到小紅書上推廣的丘梵私湯温泉想體驗一下,價格非常高本來期待值很高
但是一個晚上的體驗感太差了,很少寫評論這次專門來寫評價,能勸退一個是一個,大家千萬別踩坑,從一個狹窄的單車道穿過村莊開進到住處,帶着一家老小訂了三問房,(我父母住一樓庭院温泉户型,我們樓上訂兩間)房間內部是普通的設施,打開庭院一抬頭是工地腳手架堵在眼前!下午五點半入住才告知早餐第二天九點才配送,民宿沒有餐廳要吃晚餐需要點外賣送進來。傍晚6點開始放水衹開了熱水管出水,夜間氣温比較低,出水量非常小,邊放邊涼,整整兩個多小時才放到勉強可以泡的水位,中間和酒店溝通説一切正常也就是改變不了什麼衹能慢慢等,我老公帶着兩個孩子下去説水更本不熱,也就38度左右。徒勞的用水壺燒了幾壺熱水加下去求個心理安慰。温泉泡的不舒服,熱水器每洗一個人要等20分鐘才能再用,衹能讓家人排隊等。然後發現房間內沒有浴袍沒有抽紙巾,臨時叫才送來,説是打掃衞生的阿姨忘記了!出門剛好看見我母親穿着浴袍被領到二樓洗澡才知道他們房間的熱水器調不出熱水,我70多歲的老母親腿都被凍紫了!)很氣憤的找前台反饋,一個小女生態度倒是很好但是什麼都解決不了,要一個測水温的温度計拿了一個體温槍給我,太考張了!一直強調出水口的温度有測温,但是我問從温泉口抽水到房間的距離時間温泉池大小這些都會損失温度,酒店有考惠慮到嗎?房間水温不到如何保障? 熱水器捨不得用大一點的嗎?要等20分鐘才下一個?不出熱水讓長者家洗冷水穿浴袍坐電梯到別人房間洗凍感冒算誰的?前台不給負費人電話;一個所謂的戴店長通過前台微信説讓我把訂單從攜程取消他私下給我打個折扣作為賠償,我們三間房訂了4000多差你這幾百塊不讓我給差評?早餐溝通肯德基統一配送也不能提早,説了長者家有低血糖也解決不了,還好長者自己帶了牛奶出門。這時已經晚上10點左右了,鄉村小道開車不安全,退酒店不現實,酒店也家不出方案後面就説找經理反饋,馬上打了攜程官方的電話投訴,攜程客服很盡責馬上幫忙溝通,第二天也一直跟進找酒店,但是找不到負責人找不到所謂的經理,戴店長説昨晚的打折也不認賬了,説反正我們住完了,沒有任何誠意和道歉的態度。本來春節期間想帶家人出門放鬆的,沒想到花高價買罪受,真實的寫下此次遭遇給大家參考不要再來踩坑!
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