fanniesue
2 октября 2023 г.
Самое лучшее в отеле - его расположение, кроме него на острове Ваньшань нет другого хорошего отеля. Во время Национального дня встреча с пирса, регистрация и доставка гостей в номер прошли очень быстро, и это здорово. Из номера 103 открывается красивый вид, оснащение номера тоже очень хорошее, есть все необходимое, а до мини-бара и фруктов не доедешь. Китайский ресторан очень вкусный, и я особо не повторял его после еды там три дня подряд, но еду подавали немного медленно. Этот отель довольно странный, с очень хорошим персоналом и невидимым высшим руководством. Несколько официантов были очень хороши, но мой дворецкий был бесполезен. Кажется, я его не видел. Единственный раз, когда я вызывал такси, я не смог его удовлетворить. Учитывая, что мы заняты во время праздников, я подошел и в другое время спускаюсь с горы один, даже в полдень. . Мне особенно нравится человек, отвечающий за ресторан, и очень отзывчивая старшая официантка. Я забыл спросить ее имя. Она не только дала хорошие советы по организации питания, но и позаботилась о нашем пребывании. На вторую ночь нашего пребывания в нашей комнате было много шума, что мешало нашему сну. Поскольку той ночью было слишком поздно, а персонал, занимающийся оборудованием, уже ушел с работы, я не просил многого. Однако это На третью ночь проблема не решилась.Днём уже была проблема.С ней справились но даже не придали значения. И менеджер ресторана, и официант спрашивали об этом, но остальные сотрудники обслуги молчали и давали мне дорожную подушку только тогда, когда я выходил из отеля. Я думаю, что для нескольких хороших официантов этот отель очень рекомендуется. Некоторые темы отеля весьма хороши, например, раздача фонарей во время Праздника середины осени и ежедневная организация туров по острову. Персонал у бассейна также может видеть много некачественных гостей.Они очень скупы напоминают, что полотенцами можно пользоваться только для вытирания тела и нельзя использовать для подкладки шезлонгов.Очевидно, что они не получили определенный уровень подготовки и руководства. Но если вы хотите выйти на высококлассный уровень гостиничного обслуживания, менеджерам следует тщательно пересмотреть обучение и сформулировать хорошие стандарты обслуживания.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google