Останавливались в дорогих и недорогих отелях, никогда не останавливались в таком плохо оборудованном отеле. Следующие говорят правду
Достоинства: Отель расположен рядом с береговой линией, с балкона номера открывается хороший вид, отделка новая, техника хорошая.
Недостатки: стоимость номера является второй по величине ценой среди местных отелей, выбранных Ctrip, 758 юаней за номер в сутки. В соответствии с фотографиями и ценами на жилье в комментариях, думая о том, за что вы платите. Я с нетерпением ждал этого, но не ожидал, что вначале это будет неприятно, а потом это еще больше разозлило.
1. После высадки я увидел много автомобилей с аккумуляторными батареями из разных отелей, ожидающих гостей. Поскольку я взял несколько пожилых людей, я позвонил в магазин и попросил машину, но они сказали, что у них нет маршрутного автобуса. Прибытие заняло почти восемь минут.
2. Службы поддержки нет, пожалуйста, позвоните, чтобы сообщить персоналу, чтобы они приехали и провели процедуру регистрации на компьютере в баре на первом этаже. Каждой комнате выдается карточка комнаты. Когда я вошел в комнату, я увидел, что оборудование и обзор были хорошими. Почувствовал, что цена 758 дороже. У меня не было машины, которую нужно было забирать и возвращать.
3. Я обнаружил, что во время сна шторы слишком низкие. Даже если шторы закрыты, они очень яркие. Людям, которые плохо спят, труднее заснуть.
4. В ванной комнате есть шампунь и гель для душа, но нет мыла для рук. Попросите менеджера ответить, что мыла нет.
5. Раковина и слив для душа будут неприятно пахнуть.
6. Телевидение должно зарегистрироваться для просмотра программы. Без приставки, без прямой передачи новости смотреть невозможно. Я могу смотреть только варьете, и оно очень отстает, и я его вообще не могу смотреть.
7. Вечером старик не может ходить, сначала вернитесь в комнату, чтобы отдохнуть. Нет дверной карты, чтобы попросить обслуживающий персонал открыть дверь и попросить дополнительную карту не выдавать. Не говоря уже об инициативе взять карту. В результате мы поднялись на гору и вернулись более чем в семь часов, только чтобы обнаружить, что старик находится в темноте в комнате, без электричества и, естественно, без кондиционера. В такой жаркий день он пробыл в комнате более двух часов.
8. Мы забронировали три комнаты, одна из которых использовалась членами семьи для посещения туалета, но дверь в ванную не открывалась после того, как была закрыта. Нас попросили открыть его для помощи, но открыть не удалось. Вызвали обслуживающий персонал, чтобы они приехали, мы уже придумали способ открыть его еще до ее приезда. Наблюдая за замком дверцы туалета, очевидно, что это след от того, что его неоднократно взламывали. Кажется, что это не первый раз, когда человека запирают в туалете.
9. Больше всего раздражает то, что в умывальнике горячая вода, она довольно горячая. Однако душевая лейка в душевой на самом деле была водой из ванны почти нормальной температуры. Вызвали обслуживающий персонал, чтобы отрегулировать температуру воды, но она не была отрегулирована должным образом. Вот и все. В конце концов, старику ничего не оставалось, как использовать таз для хранения воды и зачерпнуть воду, чтобы принять ванну. После 11 часов, когда мы сами принимали ванну, это была действительно холодная вода. Поднявшись на гору в течение дня, мы не могли обойтись без купания. У нас были мурашки по коже, и мы даже не осмелились использовать гель для душа, пока не закончили принимать ванну.
Я был очень зол. Стоимость номера в 758 человек требовала принятия холодного душа. Я позвонил в обслуживающий персонал, чтобы пожаловаться и сказал, что температура воды такая. Я зол, позвоните в Ctrip, чтобы пожаловаться.
Мы попросили вернуть деньги при выезде, но магазин отказался. По согласованию с Ctrip официант пришел, чтобы отрегулировать температуру воды, а она не смогла ее отрегулировать. Позже приехали обслуживающий персонал, чтобы наладить горячую воду. Проблема в том, что мы все трое приняли холодный душ. В это время горячая вода больше не имеет смысла. На переключателе воды также нет следов горячей и холодной воды.
На этот раз, если бы Ctrip не координировал и не справлялся с такой дорогой стоимостью номера, качеством обслуживания и плохим вспомогательным оборудованием, мне пришлось бы пожаловаться в Совет потребителей. Я хотел бы похвалить здесь послепродажное обслуживание Ctrip. Раньше я ценил сервис Ctrip. Даже если он дороже, чем другие платформы, я все же настаиваю на выборе Ctrip. Конечно, мы не разочаровали.
В комментарии требовалась оценка, поэтому мне пришлось выбрать уровень 3. Если магазин не решит вышеупомянутые проблемы, хорошее оформление само по себе не сможет достичь ценности высоких цен на жилье. Сделай это хорошо.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google