Ameron Zürich Bellerive au Lac

Отзывы об отеле Ameron Zürich Bellerive au Lac

Ameron Zürich Bellerive au Lac

Utoquai 47, District 8-Riesbach, Zurich, Canton of Zurich, 8008, SwitzerlandПолная информацию об отеле
Ameron Zürich Bellerive au Lac
Ameron Zürich Bellerive au LacAmeron Zürich Bellerive au LacAmeron Zürich Bellerive au Lac
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Ameron Zürich Bellerive au Lac от реальных посетителей

8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 124
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.6
Сервис8.6
Чистота8.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(124)
Положительные отзывы(22)
Отзывы с фото/видео(6)
Хорошее расположение(6)
Отличный вид(5)
Отличный сервис(5)
Отрицательные отзывы(2)
ysun
Номер «Комфорт»
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 43
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Я был очень доволен всеми удобствами. Обслуживающий персонал на каждой позиции был очень профессиональным и дружелюбным. Удобства в номере были полными, с балкона открывался прекрасный вид, а завтрак был обильным. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ценный отзыв, который вы предоставили через Trip.com после вашего недавнего пребывания у нас. Мы рады, что вам удалось насладиться приятным опытом в отеле. Комментарии и замечания, такие как ваши, позволяют нам убедиться, что мы действительно постоянно продвигаемся к совершенству. Мы благодарим вас за ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Ameron Bellerive au Lac Zürich. С уважением, Стивен ИмобердорфПомощник управляющего i/c Rooms
Анонимный пользователь
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 35
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
Наши номера просторные и удобные, элегантно оформленные и оснащены современными удобствами. За окном великолепный вид на горы, и просыпаться каждое утро – одно удовольствие. Кровати очень удобные и обеспечивают хорошее качество сна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились таким замечательным отзывом. Радостно читать ваши лестные отзывы об Ameron Bellerive au Lac Zürich и услугах, предоставляемых нашим персоналом. С нашей приверженностью постоянно предоставлять теплые и эффективные услуги всем нашим гостям, такие благодарные комментарии, как ваши, являются самыми воодушевляющими; мы рассматриваем их как нашу самую большую награду. Вся команда в восторге от ваших отзывов, и мы благодарим вас за то, что вы покровительствуете нашему отелю. Мы ждем вашего возвращения в Ameron Zürich и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением, Стивен Имобердорф
M27714****
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 янв. 2025 г.
Я уже сказал то, что нужно сказать о другом заказе. Одним словом, он действительно отличный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно видеть вас в Ameron Bellerive au Lac Zürich, и мы еще раз благодарим вас за то, что вы поделились своим отзывом. Мы рады, что вам понравился замечательный опыт и вы увезли с собой прекрасные воспоминания о нашем отеле. Отрадно отметить ваши благодарные комментарии о нашем сервисе и продукте. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время! С уважением, Стивен Имобердорф
.🐬Daniel
Номер Делюкс
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
Отель находится в прекрасном месте, прямо у озера, и удобства в номерах также очень хорошие. Персонал отеля также очень дружелюбный и энтузиастичный~ Есть много видов завтрака. Общее соотношение цены и качества по-прежнему очень хорошее
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш ценный отзыв, который вы предоставили после вашего недавнего пребывания у нас. Мы рады, что вы смогли насладиться приятным опытом в отеле. Комментарии и замечания, такие как ваши, позволяют нам убедиться, что мы действительно постоянно продвигаемся к совершенству. Мы благодарим вас за ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Ameron Bellerive au Lac Zürich. С уважением, Стивен ИмобердорфПомощник управляющего i/c Rooms
Ziyouxinling
Номер «Комфорт»
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/10
Дата отзыва 6 авг. 2024 г.
Номер в отеле Гигиена: Ванная комната была очень грязной, туалет не был убран, а на крышке унитаза были пятна мочи, что было не очень приятным опытом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим отзывом. Я был искренне обеспокоен, прочитав о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас, и, учитывая детали, которые вы поделились, в этом случае, к сожалению, ваш опыт оказался ниже обычных стандартов, обслуживания и качества отзывов гостей, которые мы стремимся поддерживать. Мы искренне ценим то, что вы нашли время поделиться с нами своим опытом и комментариями, и поэтому, прежде всего, я хотел бы извиниться за любые разочарования, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Ваши комментарии были хорошо приняты к сведению, и я тщательно обсудил все моменты с соответствующими отделами. Я искренне надеюсь, что вы предоставите нам возможность снова приветствовать вас и, таким образом, позволите нам восстановить ваше доверие к Ameron Bellerive au Lac Zürich. С уважением, Стивен Имобердорф
M525890****
Номер «Комфорт»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2024 г.
Ресторан очень хороший. Офис и учебное помещение также очень удобные. Нам также нравится небольшой спортзал. Расположение очень хорошее, и транспорт очень удобный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш ценный отзыв, который вы предоставили после вашего недавнего пребывания у нас. Мы рады, что вы смогли насладиться приятным опытом в отеле. Комментарии и замечания, такие как ваши, позволяют нам убедиться, что мы действительно постоянно продвигаемся к совершенству. Мы благодарим вас за ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Ameron Bellerive au Lac Zürich. С уважением, Стивен Имобердорф
Cicilondon
Номер Делюкс
Дата заезда окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 8
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 нояб. 2023 г.
Мой второй визит в этот отель. Расположение непревзойденное, но отель уже довольно устарел, очень скоро понадобится ремонт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш ценный отзыв после вашего недавнего пребывания у нас. Мы рады, что вы смогли насладиться приятным опытом в отеле. Комментарии и замечания, такие как ваши, позволяют нам убедиться, что мы действительно постоянно продвигаемся к совершенству. Мы благодарим вас за ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Ameron Bellerive au Lac Zürich. С уважением, Стивен Имобердорф Менеджер отдела номеров
Гость
Номер «Комфорт»
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2023 г.
Хорошо расположенный отель, комфортабельный номер и очень хороший завтрак! Рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин или госпожа, Большое спасибо за ваш положительный отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле AMERON Zürich Bellerive au Lac! Мы очень рады получить ваш отзыв и рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вам понравилось наше местоположение, номерной фонд и наш завтрак. Еще раз спасибо за то, что вы выбрали AMERON Zürich Bellerive au Lac. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Леони Неберих, генеральный директор
pawinpp
Номер Делюкс
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 мар. 2024 г.
Убедитесь, что вы выбрали номер с видом на озеро.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый pawinpp,Нам было приятно видеть вас в Ameron Zürich Bellerive au Lac, и мы благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими отзывами.Мы рады, что вы смогли насладиться приятным обслуживанием и унесли с собой великолепные воспоминания о нашем отеле. Комментарии и замечания, такие как ваши относительно вида из номера, помогут нашим будущим клиентам сделать правильный выбор в выборе предпочитаемого ими номера.Еще раз спасибо за все ваши теплые рекомендации, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.С уважением,Стивен ИмобердорфМенеджер отдела номеров
Wilson Sam
Номер Делюкс
Дата заезда февр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 19
6.0/10
Дата отзыва 4 апр. 2023 г.
У нас был ужасный опыт на вторую ночь пребывания: Мы отправились на экскурсию по городу утром, и когда мы вернулись в номер днем, наш номер был как будто ограблен, 3 из 4 чемоданов пропали, ванная комната была только наполовину убрана, балконная дверь открыта, большая часть одежды, висящей в шкафу, пропала. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что горничные обнаружили, что дверь шкафа сломана и может упасть, поэтому в целях безопасности они перенесли наши чемоданы в новый номер. Итак, вот вопрос: 1. Почему в новый номер переносят только половину моих вещей? Вы либо перенесли все мои вещи в новый номер, но не только половину, так страшно, когда вы возвращаетесь в свой номер, который похож на место преступления! 2. Нормально ли для отеля класса люкс трогать личные вещи гостя без его разрешения? 3. Если отель считает, что это проблема безопасности в номере, почему они все равно позволяют гостю войти в номер? Это своего рода ставит гостя в опасную среду, в которой он может получить травму! 4. Отель когда-либо пытался связаться с гостем по телефону/электронной почте, если такой инцидент произошел в номере? Или, в худшем случае, остановить меня, чтобы я прошел мимо стойки регистрации, прежде чем вернуться в номер? Ничего из этого не было сделано Короче говоря, это неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, что Ameron — это люксовый бренд, в отеле плохое управление рисками, я впервые пользуюсь этим брендом и не думаю, что будет второй шанс, ужасный опыт, и даже в день выезда никто не поинтересовался, как прошло мое пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой WilsonСпасибо за вашу оценку и честный отзыв. Жаль, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Наша цель всегда — предоставить нашим гостям исключительный опыт, и мы хотели бы извиниться за то, что нам это не удалось в вашем случае. Пожалуйста, будьте уверены, что мы поделились вашим отзывом со всей нашей командой, поскольку мы рассматриваем это как возможность улучшить наш сервис и принять меры, чтобы гарантировать, что это не повторится. Мы хотели бы связаться с вами лично. Вы можете связаться с нами в любое время по известному адресу электронной почты. Мы надеемся, что вам все еще понравилось ваше пребывание в Цюрихе, и мы будем рады, если вы дадите нам второй шанс, убедить вас в нашем сервисе. С наилучшими пожеланиямиМарко МольтерМенеджер по работе с клиентами и доходам
Гость
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 авг. 2025 г.
We got a room that is in front the lake on the 4th floor, we got in and the room was smelly, very well designed but super dirty and we had to change rooms. Thanks to the worker Julia Paris we got a different room on the 5th floor, smaller and cleaner but there were still maintenance problems. Overall the workers treatment was very good and the lake view was great and the breakfast as well. I would say the main problem is the dirty and the maintenance.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Iris,Thank you very much for sharing your feedback and for highlighting both the positive aspects and the areas where we fell short during your stay. We are pleased to hear that you enjoyed the lake view, our breakfast, and the service provided by our team, especially Julia Paris, who assisted you with your room change.We are truly sorry for the issues you encountered with cleanliness and maintenance. This is not the standard we aim to provide, and we regret that your initial room did not meet your expectations. Please be assured that your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate review and improvement.Your feedback is invaluable to us as we strive to offer a consistently high-quality experience to all our guests. We hope you will give us another opportunity to welcome you and provide you with a much more comfortable and seamless stay in the future.Best regards,Steven ImoberdorfExecutive Assistant Manager Rooms
Snow flower70
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
7.5/10
Дата отзыва 11 окт. 2025 г.
The main reason for not satisfying is the Room not clean n lights too dark
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your valuable feedback which was provided following your recent stay with us.We are glad you were able to enjoy a pleasant experience at the hotel. Comments and observations such as yours with regards to the room cleaning service and the lighting will allow us to ensure that we are indeed constantly making progress towards excellence. We thank you for your patronage and look forward to welcoming you back to Ameron Bellerive au Lac Zürich. Sincerely,Steven ImoberdorfExecutive Assistant Manager Rooms
Гость
Номер «Комфорт»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Good location with a beautiful view
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your valuable feedback which was provided through Trip.com following your recent stay with us.We are glad you were able to enjoy a pleasant experience at the hotel. Comments and observations such as yours allow us to ensure that we are indeed constantly making progress towards excellence. We thank you for your patronage and look forward to welcoming you back to Ameron Bellerive au Lac Zürich. Sincerely,Steven ImoberdorfExecutive Assistant Manager i/c Rooms
Гость
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
位於市中心湖畔,地點便利,步行即可探索周邊景點。飯店緊鄰湖邊,景色優美,房內即可欣賞湖光山色,晨昏皆有不同風情。環境安靜,兼具市中心的便利與湖畔的悠閒。是觀光與休憩兼具的理想下榻選擇。
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your fantastic review and for sharing your experience with us. We are delighted that you enjoyed our prime location by the lake and the beautiful views from your room. It’s wonderful to hear that you found the combination of city convenience and lakeside tranquility ideal for both sightseeing and relaxation.Your kind words mean a lot to our team, and we hope to welcome you back soon for another memorable stay.Best regards,Steven ImoberdorfExecutive Assistant Manager Rooms
Анонимный пользователь
Номер «Премиум» с видом на озеро
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
2.5/10
Дата отзыва 9 июня 2025 г.
外面風景是好看的,但是服務態度極差,前台工作人員很少,打電話20遍衹有一次有人接,服務人員説的最多的是“no”,完全一副你愛來不來,來了活該的態度
Перевод
Ответ от объекта размещения: First and foremost, I would like to thank you for taking the time to share with us your feedback on Trip.com I was genuinely concerned to read about the inconveniences you experienced during your stay with us and given the details you shared, on this occasion, unfortunately your experience was below the usual standards, service and quality of guest feedback we strive to maintain. We sincerely appreciate you taking time to share your experience and comments with us and hence first and foremost, I would like to apologize for any disappointments you have had during your stay with us. Your comments have been well noted and I have thoroughly discussed all the points with our technical and housekeeping team for immediate rectification.I sincerely hope that you will afford us the opportunity to welcome you back and hence enabling us to restore your confidence towards Ameron Bellerive au Lac Zürich. Sincerely,Steven ImoberdorfExecutive Assistant Manager i/c Rooms