Каджиадо, Кения: отели, где есть Интернет

«Отель расположен в довольно приятном месте, с удивительно красивой зеленью и живописными видами. Однако оснащение номеров несколько устарело. Неприятным моментом стало плохое обслуживание. При заселении двое сотрудников принесли наш багаж в номер, а затем отказались уходить, пока мы не оставили им чаевые. Такое отношение к клиентам было неприятным.»

«Во-первых, на сайте был изображен совершенно другой курорт. Один, который выглядел как уютная столовая на открытом воздухе (это был фуд-холл, который легко мог вместить 300 человек). Там предлагались утренние и вечерние поездки на диких животных. Нам пришлось договариваться и платить за это отдельно. В домиках было настолько плохое освещение, что нам приходилось использовать налобные фонарики внутри палаток ночью. Даже добраться туда было фиаско. Для начала, произошел большой сбой связи с нашим водителем, которого мы договорились через отель, который должен был забрать нас с аэродрома Амбосели. Когда он не появился, я написал в отель, потому что они так и не дали мне его номер. В отеле сказали, что он сейчас там, на аэродроме. Его там не было. Там было совершенно пусто, если не считать нас и двух егерей, которые присматривали за нами, потому что они не могли оставить двух туристов в саванне с дикими животными. После часовой переписки наш водитель наконец появился. Егери были НЕдовольны. Когда мы приехали в отель - обслуживание было нормальным - на нашем первом обеде обеденный зал (да, он огромный) был почти пуст, поэтому мы сели за столик на краю, который В номере было 3 комплекта персоны. Официантка попросила нас пересесть за столик на 2 персоны. Мы пересели, но за столик прямо рядом с тем, где стояла очередь. Первый столик оставался пустым весь наш ужин. Отель был по системе «всё включено», но в меню входили только кофе или горячая вода для чая – вода или охлаждённые напитки без дополнительной платы не предлагались. И наконец, что касается обслуживания: у каждого из нас был рюкзак и 20-килограммовая спортивная сумка. Наш номер находился максимально далеко от стойки регистрации. Три носильщика сбежали, чтобы по отдельности забрать наши сумки с подъездной дорожки и пройти с ними 4,5 метра до стойки регистрации, ожидая чаевых. Но когда пришло время нести сумки в номер – а идти от стойки регистрации было целых десять минут – они исчезли, и мы сами потащили свои сумки. То же самое и при выезде: никто не мог помочь с сумками, пока мы буквально не дошли до стойки регистрации, и два носильщика не подбежали, чтобы забрать и донести наши сумки последние десять метров? Нет уж, спасибо!»

«Not much of restaurant or bar service available and location not very accessible especially after heavy rain»

«В целом отель соответствовал ожиданиям, организация проживания в гибриде между сафари палаткой и полноценным коттеджем, что создает хорошее настроение и эмоции соответствующие поездке на сафари. Питьевая вода разливается в стеклянные бутылки, пополняемые по запросу, в магазине можно купить переходники для электро розеток от евро к британскому стандарту. Организация питания в формате пансиона завтрак, обед, ужин - выбор относительно не велик, но голодным точно не останешься. Из напитков включены, только чай и кофе. Несмотря, что запрос был на размещение 4 человек, дополнительную кровать установили уже только в момент заселения (мы уехали на весь день на сафари, а по возвращению вечером все уже было готово). Сафари заказывал и оплачивал в виде пред оплаты через отель по банковской ссылки для оплаты, также на семью покупал ланч боксы - набор состоял примерно из сока, яблока, вареного яйца, сэндвича, крекера), в целом наверное можно было и не заказывать, более плотно поев перед выездом, но с учетом 6 часового путешествия, пикник стал элементом дополнительной атмосферы - со своими нюансами замусоренного места пикника, но это уже территория национального парка, которая к отелю не относится). Для заказа сафари для коммуникаций по организации использовал этот электронный адрес - sales@madahotels.com, далее коротко приведу подробности из переписки по стоимости (цены на момент моей поездки в декабре 2025 года) Transport in Safari 4x4 vehicle: · Transfer to or from Amboseli Air Strip to Kilima safari camp: USD 45 per pax (Min 4 pax) · Exclusive use of vehicle for full day game drive: USD 350 per vehicle per day (max 6 hrs) · Exclusive use of vehicle for half day, arrival or departure airstrip transfer and one 3 hrs game drive: USD 300 per vehicle · Maximum 6 pax per vehicle · Guest park fees to enter inside the park for a game drive are not included, guests would be expected to pay park fees at the park entrance directly. · Picnic lunch will be charged at $25 per person Я выбрал 6 часовой формат, на мой взгляд 3х часов недостаточно, да и разница в цене не существенная. Стоимость входа в национальный парк оплачивалась отдельно уже при въезде в парк, на мою семью из двух взрослых и двух детей 8 и 14 лет в сумме я заплатил 37 714 шиллингов. К слову отель находится буквально в нескольких минутах от въезда в национальный парк, что безусловно удобно. У меня не было с собой международной банковской картой и сотрудник отеля любезно помог оплатить вход в национальный парк m-pesa системой мобильных платежей, со своей стороны я вернул сотруднику платеж наличными долларами и шиллингами (обмен шиллингов сделали по адекватному для сафари курсу 125 шиллингов к доллару, при установленном официальном на момент поездки и 129, например по дороге на сафари встречали курс и 120). Гид был приветливым и вовлеченным, нам понравился. На ужинах, несмотря на достаточно хорошее освещение тропинок, сотрудники отеля провожают до палаток - с одной стороны - это место среда обитания диких животных и можно расценивать как одна из мер безопасности, с другой - помощи и дополнительный уровень сервиса - территория отеля не маленькая, не отказывайтесь ). Дружелюбная встреча в момент заселения, помощь в оплате въезда в национальный парк, можно добавить такого же внимательного и дружелюбного общения сотрудникам ресторана). Останавливались на одну ночь - бассейном не пользовались, с одной стороны не возникло желания, был пасмурный день, с другой особо и не было времени так на утро продолжили наше путешествие дальше, в новую локацию. В некоторых отзывах читал про пересчет стоимости в момент заселения - совет внимательно выбирайте формат проживания и количество проживающих при бронировании номера, я делал бронирование через trip.com, в целом навигация по вариантам размещения была понятной.»