Trove Johor Bahru — это отличное место для остановки во время вашего путешествия. Trove Johor Bahru будет замечательным местом для проживания в городе Джохор-Бару. Путешественникам понравится расположение отеля: JB Sentral Station находится всего в 3 км от отеля, а Международный Аэропорт Сенай — в 28 км. Если вы хотите изучить окрестности, не забудьте посетить местные достопримечательности, например, Plaza DNP, Petrosains Playsmart Johor Bahru и Masjid Tunku Laksamana Abdul Jalil, IPK Johor. Диапазон рекреационных объектов отеля гарантирует, что гости смогут отлично провести свободное время. Отель предоставляет возможность воспользоваться парковкой. Этот отель будет отличным выбором для гостей, путешествующих со своей второй половинкой.
«Расположение потрясающее, легко добраться до любого места (например, KSL, makan place) с небольшой платой 5-10 ринггитов.
Это мой первый раз, когда я останавливался в этом отеле, во время регистрации в нашем номере мы поняли, что в номере нет полотенца, напольного коврика, а телефон сломан. Они сообщили техническому специалисту, чтобы он проверил телефон, техник сказал нам, что телефон нельзя использовать, и они помогут мне проверить мою комнату.
Я подождал 15 минут и решил использовать свой мобильный телефон, чтобы связаться с сотрудниками стойки регистрации, сообщил, что это то, что мне сказал техник, а также сообщил им, что в номере нет полотенца и напольного коврика.
Младшая ответила на мой звонок, и она не знала, что делать, и передала трубку своему менеджеру. Когда менеджер ответил на звонок, она объяснила, что у них есть полное заселение на несколько дней, и нет чистого полотенца, которого недостаточно, чтобы заменить его в комнате, и в настоящее время у нас нет того же типа номера, который мы могли бы поменять, она не могла сказать мне, когда прибудет чистое полотенце и когда у нас будет место, чтобы переодеться. То, как менеджер разговаривал со мной, было грубым и осмелилось спросить: «Это решение, которое она может предоставить, что еще мне от нее нужно»?
Это 4-звездочный отель, как они могли оправдывать гостя таким нелепым поведением? Должен ли отель подготовить все удобства к заселению гостя? Действительно ли 4stars обучают своих сотрудников перед тем, как они приступают к работе?
Если бы я мог, я бы получил нулевую звезду для этого отеля из-за того, что персонал не был хорошо обучен, персонал, похоже, не уверен в процедурах, а не на уровне 4-звездочного отеля.»