Хороший курорт со своими достоинствами, но не оправдал ожиданий.
Это, несомненно, хороший курорт с заметными преимуществами, но в конечном итоге он не дотянул до других отелей на Мальдивах, которые мы посещали в аналогичном ценовом диапазоне. Есть области, где курорт действительно превосходит ожидания. Для нас изюминкой стал главный бассейн и пляжная зона (рядом с Aura и Beach Shack) — они потрясающие, продуманно спроектированы и удивительно спокойные (если не считать музыки). Часто они были почти в нашем распоряжении, а пляж там просто великолепный. Акцент курорта на развлечениях также является его явной силой.
В целом, еда впечатляет, особенно в специализированных ресторанах. Origin (итальянский) был превосходным, очень подходящим для семейного отдыха, а Aura тоже был довольно хорош. Beach Shack стал настоящей изюминкой, предлагая как фантастическую еду, так и атмосферу — блюдо «море и земля», которое мы там попробовали, входит в число лучших блюд, которые мы ели на Мальдивах. В ресторанах представлен хороший выбор. Однако завтрак в Habitat был менее впечатляющим, с хаотичной атмосферой и невпечатляющей едой, хотя блюда на ужин там были хорошего качества. Наша дочь неизменно наслаждалась блюдами из детского меню.
Путешествуя с нашей 5-летней дочерью, мы оценили явный акцент на детском клубе, который описывался как один из самых больших на Мальдивах. Он действительно оправдал ожидания, предлагая широкий спектр развлечений и приветливый, дружелюбный персонал. Нашей дочери нравилось там проводить время, она часто оставалась надолго. Тем не менее, впечатления от детского клуба заметно отличаются от небольших детских клубов — здесь шумнее, более структурировано и больше энергии. Положительно это или нет, зависит от вашего ребенка; нашему ребенку там понравилось, но не так сильно, как в других курортах.
Обслуживание на всем курорте было теплым и доброжелательным, с некоторыми выдающимися сотрудниками. Наш дворецкий, Микс, был инициативным и отзывчивым, безупречно решая вопросы, связанные с виллой, бронированием и выездом. Внимание нашей горничной к деталям заслуживает похвалы, а команда детского клуба была великолепна. Персонал, помогавший нам при отъезде из Мале, также выделялся своей теплотой и спокойным подходом, особенно к нашей дочери. Однако в целом сервису не хватало той отточенности и интуитивности, которые обычно ожидаются на этом уровне на Мальдивах. Он был более корпоративным, транзакционным — оптимистичным, но менее спокойным. Например, обслуживание в ресторане часто казалось фрагментированным, разные сотрудники обслуживали один и тот же столик, что уменьшало индивидуальный подход. Было бы неплохо получать простой ежедневный брифинг (через WhatsApp или распечатку) с расписанием мероприятий, условиями для снорклинга, временем работы детского клуба и прогнозом погоды, поскольку полагаться на приложение было контрпродуктивно во время расслабляющего отдыха. Кроме того, наличие снаряжения для снорклинга на вилле по прибытии было бы приятным дополнением.
Расположение удобное, с быстрым трансфером на крытой лодке из Мале — большой плюс, если вы путешествуете с детьми. Мы также оценили комфорт крытых лодок. Однако недостатком является менее уединенное, приватное ощущение. Хотя мы не замечали воздушного движения, световое загрязнение было трудно не заметить. Ночью на большей части острова хорошо видны окружающие постройки, в большей степени, чем на других курортах рядом с Мале, что может несколько нарушить желанную уединенность Мальдив.
Наиболее существенным разочарованием для нас стало пребывание на вилле, особенно в плане сна. Система кондиционирования постоянно шумела, издавая механический гул. Даже на низких настройках он был навязчивым, и нам с женой пришлось использовать беруши. Хотя наш дворецкий предложил показать нам другие виллы, проблема, похоже, повторялась во всех. Регулировки, проведенные службой технического обслуживания, лишь незначительно уменьшили шум. Расположение кондиционера прямо за кроватью приводило к тому, что поток воздуха направлялся прямо на нас, из-за чего к утру часто пересыхало в горле. Для сравнения, на других курортах Мальдив мы никогда не сталкивались с проблемами, связанными с кондиционерами.
Сама кровать разочаровала — это был самый жесткий и неровный матрас, который мы когда-либо встречали на Мальдивах. Наматрасник немного помог, но не решил проблему полностью. В сочетании с шумом кондиционера, светом, проникающим сквозь жалюзи из-за больших стеклянных стен, и тяжелой скрипучей дверью в ванной (которую приходилось закрывать на ночь из-за незатененных окон в ванной), качество сна оставляло желать лучшего.
В более широком смысле, курорт производит впечатление типичного корпоративного места, что резко контрастирует с расслабленной роскошью, которую мы ассоциируем с Мальдивами. Это не говорит о недостатках персонала, который был очень любезен, а скорее о структуре курорта. Это подчеркивалось многочисленными мелкими деталями — бюджетная мебель, простые вешалки, пляжные полотенца низкого качества, бумажные стаканчики в тренажерном зале вместо стеклянных, iPad вместо печатных меню и плата за дополнительные услуги, которая является стандартной на других курортах. На атмосферу также влияла музыка, которая часто громко играла в нескольких местах, включая рестораны, бассейн и тренажерный зал. Хотя мы понимаем замысел, в такой природной обстановке, как на Мальдивах, многие гости приезжают за спокойствием и звуками океана. Громкость музыки несколько снижала общее впечатление, и во время нашего пребывания несколько гостей просили уменьшить её.
Сам дизайн виллы показался несколько неровным. Такие элементы, как ванная комната, душ на открытом воздухе, гамак и бассейн, окружающий виллу, были выполнены хорошо, а пляж перед виллой был исключительным — широкий, мягкий песок и очень спокойная вода. Однако внутренние помещения, такие как спальня и гардеробная, демонстрировали признаки износа, что диссонировало с современными элементами. Ландшафтный дизайн вокруг вилл также выглядел чрезмерно ухоженным, что отвлекало от ощущения «нетронутого острова». В то же время другие зоны курорта были покрыты пышной, естественной зеленью, что делало несоответствие более заметным. Если бы растительность росла естественным образом, а пляжные зоны были более открытыми, атмосфера бы улучшилась.
В целом, это хороший курорт с отличной кухней, потрясающим главным бассейном и солидной ориентацией на семейный отдых. Однако из-за плохого качества сна, корпоративной атмосферы и отсутствия той изысканности, которую мы привыкли ожидать в этом ценовом диапазоне, он не соответствовал высоким стандартам других курортов на Мальдивах. Хотя нам понравились некоторые моменты нашего пребывания, мы вряд ли вернемся.