Приятный семейный отдых в исключительном отеле.
Мы провели 10 ночей в отеле по системе «все включено» в семейном номере с террасой, где проживали двое взрослых и двое детей. Наш отдых был очень приятным, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
· *Прибытие:** Регистрация прошла быстро, но более четкие инструкции относительно преимуществ системы «все включено» и залога в размере 5 евро за ключ от сейфа сэкономили бы нам лишнюю поездку. Наш номер был готов к приезду рано днем, что стало приятным началом. В фудтраке продавали бургеры, так как мы пропустили обед в главном ресторане. Пенная вечеринка у семейного бассейна (по пятницам в 15:00) стала веселым началом нашего отдыха.
· *Расположение:** Отель расположен в центре курорта Пегера, в холмистой местности, но при этом легкодоступен. Трансфер на автобусе Jet2 занял час, с остановками в Пальма-Нова и Санта-Понса, прежде чем добраться до отеля. В десяти минутах ходьбы вниз по склону, в районе бульвара Пегера, расположены различные объекты инфраструктуры, включая супермаркеты, бары, рестораны и аптеки. В конце улицы находятся автобусная остановка, стоянка такси и выход к пляжу.
· *Удобства:** Главное крыло состоит из шести этажей, на каждом из которых примерно по 50 номеров. Номера с нечетными номерами выходят окнами на главный бассейн, а номера с четными номерами – на семейный бассейн и зону отдыха. С обеих сторон открываются привлекательные виды, хотя открытые террасы доступны только на первом этаже.
Территория отеля ухожена и изобилует местными растениями. Семейный бассейн окружен взрослыми пальмами и соснами, предлагая тенистые места в течение дня. Шезлонгов много, и они удобны, хотя зонтики встречаются реже. Бесплатные полотенца для бассейна были хорошего качества.
Семейный бассейн был нашим любимым местом, и я оценил исключительную работу спасателей и малоиспользуемую систему громкой связи вокруг бассейна. В главном бассейне была немного более теплая вода и более спокойная атмосфера, что подходило для более расслабленного отдыха.
· *Номер в отеле:** Наш семейный номер был чистым, современным, но несколько компактным для четырех человек. Возможно, это объясняет 3-звездочный рейтинг отеля, хотя все остальное казалось выше этого уровня. Кондиционер был настроен на 19°C, но охлаждал комнату не так эффективно, как хотелось бы. Телевизор был удобен, с функцией трансляции экрана и доступным портом HDMI для подключения устройств. Душ был просторным и обеспечивал достаточный напор воды и подогрев. Пока мои дети комфортно спали на диване-кровати, на основной кровати у меня однажды утром заболела спина — хотя растяжка от Хелены помогла.
· *Еда и напитки:** Качество еды было средним для отеля такого типа, за исключением того, что алкогольные напитки подавались прямо к столам, что выделялось. Хотя первоначальные заказы на напитки обрабатывались быстро, последующие были медленнее, в зависимости от персонала. Карлос и Сантьяго в семейной зоне оказали особенно превосходное обслуживание.
Завтраки, предлагаемые с 3 утра, произвели впечатление. Благодаря длительному пребыванию мы получили один бесплатный обед в итальянском ресторане à la carte, где еда и обслуживание были более высокого качества по сравнению с основным обеденным залом — внутренние места выглядели привлекательнее, чем выбранная нами открытая терраса.
Фудтрак был удобен для быстрого перекуса у семейного бассейна, но выбор был ограничен, а цены были высокими для тех, кто не выбрал план «все включено». В баре у бассейна подавали лучшие напитки, в том числе фирменные, входящие в пакет «все включено+». Коктейли, приготовленные на заказ, подавались в прочных пластиковых стаканах, хотя отмечались несоответствия в размерах порций. Среди лучших напитков были кофемашина и послеобеденный карахильо с Baileys, а также высоко оцененные бутылочные вина и пиво.
Вечернее обслуживание за столиками было неоднозначным: Рауль проявил отличное внимание, в то время как другие сотрудники были недостаточно внимательны. В целом, персонал был приветливым, стремился к обучению и даже занимался самообразованием, изучая английский язык.
· *Развлечения:** Развлекательная программа идеально подходила для молодых семей. Команда из почти 20 многоязычных сотрудников под руководством Хелены и Андре, чей профессионализм особенно выделялся, была просто замечательной. Хотя некоторые сотрудники были новичками в своих ролях, все они были дружелюбны и общительны. Мини-клуб был хорошо организован, хотя более структурированное расписание мероприятий было бы полезно. Мои дети сначала немного колебались, но с нетерпением ждали возвращения за сертификатом.
Вечерние шоу включали в себя сочетание собственных выступлений и выступлений приглашенных артистов. Хелена и Рубен внесли значительный вклад в эти постановки, сделав их очень приятными.
· *Экологические аспекты:** Хотя отель и головная компания не сертифицированы по стандарту ISO 14001, их усилия в области устойчивого развития заслуживают внимания. Рядом с лифтами есть контейнеры для раздельного сбора мусора, а предметы для бассейна и пляжа можно сдать в специально отведенное место. Мини-клуб управляет библиотекой игрушек для бассейна, а также предоставляет линию подачи сжатого воздуха для личных надувных игрушек.
Пластиковые стаканчики в барах у бассейна дезинфицировались и использовались повторно, что заслуживает похвалы. Однако меня разочаровало чрезмерное использование одноразовых пластиковых бутылок с водой. В итальянском ресторане предлагаются многоразовые стеклянные бутылки с логотипом Valentin, и я бы хотела, чтобы их чаще использовали в отеле.