Выдающееся обслуживание и устойчивость во время урагана
В целом, я бы оценил пребывание на 4,5, но решил округлить в большую сторону из-за того, насколько слаженно отель работал во время урагана — это было очень впечатляюще! Прежде всего, персонал отеля был невероятным, начиная от парковщика и сотрудников стойки регистрации и заканчивая официантами Monkey Pod, барменами, горничными и командой центра развлечений. Все были очень дружелюбны и профессиональны. Я приехал рано, и мне, даже не спрашивая, предложили бесплатное повышение категории номера до номера с частичным видом на океан. Учитывая, что я бронировал через стороннего посредника, это показалось особенно щедрым жестом.
Номер был очень комфортным и удивительно просторным для отеля в городском стиле. Я ни разу не чувствовал себя стесненным. В душе был отличный напор воды, и мне понравились предоставленные мыла. Весь отель был безупречен — чисто и везде приятно пахло. Дизайн вестибюля, коридоров и номеров идеально сочетал комфорт, изысканность и современную эстетику, что я очень оценил.
Что касается доступа к пляжу, он хорошо продуман и позволяет легко подойти к океану. Хотя к отелю не примыкает прямой пляж, прогулка от отеля до песка с фантастическим видом на Даймонд-Хед доставляет огромное удовольствие. В ресторане Monkey Pod, который я посетил в оживленный день, пострадавший от урагана, еда и напитки были хорошими, но не выдающимися, а порции показались мне дорогими. Однако персонал был исключительно дружелюбным. Бар произвел лучшее впечатление — там играла живая музыка, предлагались качественные напитки и хорошая еда. Хотя цены были высокими, это ощущалось как лучшее соотношение цены и качества. Я также оценил удобство расположенного на территории отеля магазина ABC Store, который оказался очень полезным.
Бассейн тоже был отличным, с освежающей водой, идеально подходящей для теплой погоды на Оаху. Хотя он и не огромный, бассейн имеет довольно глубокую конструкцию. Кроме того, три разных гидромассажных ванны, каждая с разным напором воды, были приятным дополнением. Прийти пораньше было проще, чтобы занять хорошее место. К сожалению, моя поездка была омрачена сильным дождем, поэтому я не смог насладиться бассейном так, как хотелось бы.
Теперь о недостатках: хотелось бы, чтобы на каждом этаже было больше станций с фильтрованной водой, потому что в часы пик у единственной станции образовывались очереди. Открытая планировка лобби и коридоров делала отель невероятно влажным в плохую погоду. Единственным спасением был номер с работающим кондиционером, который, к счастью, хорошо справлялся со своей задачей. Наконец, во время шторма отель не мыл полы и не раскладывал дождевики, из-за чего лобби, лифты и коридоры оставались очень мокрыми и скользкими. Я несколько раз чуть не поскользнулся, что вызывало беспокойство.
В целом, OUTRIGGER Reef был единственным отелем на Вайкики, которому удалось избежать отключения электроэнергии во время урагана, и их коммуникация на протяжении всего пребывания была на высшем уровне. Мое пребывание здесь было действительно приятным, и я бы обязательно вернулся. Это стоило каждой копейки. Большое спасибо персоналу OUTRIGGER Reef!