Заявитель | Описание непредвиденных обстоятельств | Перечень необходимых документов |
Сам пассажир | Смерть | Свидетельство о смерти |
Госпитализация | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Документ, подтверждающий госпитализацию (период госпитализации должен включать период поездки). Примечание: гарантия возврата средств в случае непредвиденных обстоятельств не распространяется на уже имеющиеся или хронические заболевания. | |
Перелом | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Справка, подтверждающая, что врач не рекомендует перелет (если применимо). | |
Беременность | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Справка, подтверждающая, что врач не рекомендует перелет (если применимо). Примечание: гарантия возврата средств действует только в случае, если беременность была выявлена после бронирования перелета. | |
Родитель, ребенок, супруг(а) | Смерть | Свидетельство о смерти. Документ, подтверждающий непосредственное родство с умершим. |
Заявитель Сам пассажир | |
Описание непредвиденных обстоятельств | Перечень необходимых документов |
Смерть | Свидетельство о смерти |
Госпитализация | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Документ, подтверждающий госпитализацию (период госпитализации должен включать период поездки). Примечание: гарантия возврата средств в случае непредвиденных обстоятельств не распространяется на уже имеющиеся или хронические заболевания. |
Перелом | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Справка, подтверждающая, что врач не рекомендует перелет (если применимо). |
Беременность | Соответствующая медицинская справка/запись в медицинской карте. Справка, подтверждающая, что врач не рекомендует перелет (если применимо). Примечание: гарантия возврата средств действует только в случае, если беременность была выявлена после бронирования перелета. |
Заявитель Родитель, ребенок, супруг(а) | |
Описание непредвиденных обстоятельств | Перечень необходимых документов |
Смерть | Свидетельство о смерти. Документ, подтверждающий непосредственное родство с умершим. |
* Необходимо предоставить копии оригинальных документов.
* В случае возникновения экстренной ситуации, свяжитесь с Trip.com при первой возможности.
* Вышеперечисленные документы не будут рассматриваться, если они предоставлены позднее установленного срока. На гарантию возврата средств в случае возникновения непредвиденных обстоятельств распространяются любые правила и условия, опубликованные на момент предоставления заявителем требуемой документации.
* Trip.com оставляет за собой право пересматривать условия предоставления гарантии без предварительного уведомления.