Анзянг, Вьетнам: отели, где есть С бассейном

В последний день ребенок 5 лет отравился , всю ночь тошнило, не спали ни мы , ни он всю ночь. Мы семья с двумя детьми, с остальными всё в порядке , ели все всё разное по своим вкусам . На рессепшион отеля было две просьбы, 1. задержать чекаут на пару часов чтобы не ждать в новом отеле ( переезжали в мовенпик) 2. И воспользоваться обедом ( так как у нас был полный пансион , а в первый день нам предоставили только ужин , а в день выезда только завтрак ) . Такой вот сюрприз ждет вас при полном пансионе , он вообще не дешевый, мало кто его берет, так как рядом грандворлд и своей цены объективно не стоит! Так ещё вам его и урежут ) На две эти просьбы был отказ! Никакой лояльности, никакого сопереживания, никакой ответственности за доставленные неудобства с отравлением. Далее о мелочах: Слив на втором этаже у нас был очень шумный. На 4-ом такого не наблюдалось . Уехали с 4-ого этажа, так как вид в сторону гранволда и пляжного клуба с прожекторами и до двух ночи они очень громко развлекают своих посетителей, уснуть и отдохнуть мягко говоря тяжело. Нас согласились переселить, за это спасибо , переселили в другую сторону с видом на отель Виндхам , уверяли, что это тихий номер, где по вечерам тоже свои развлечения с микрофонами, музыкой и аниматорами , ну объективно чуть потише и может не так допоздна, но в целом учитывайте эти обстоятельства . Отель вроде и не виноват, что вокруг него такое , так что это просто для информации . Также нам за пять дней пребывания не поменяли порванный пододеяльник, просто заправляли его в кровать, странно для пяти звезд, очень не уважительно, хотя, учитывая как отнеслись к нашим просьбам, уровень сервиса понятен . Если у вас не будет проблем , то можно даже насладится отдыхом, если не повезёт, то помогут вам видимо в строго отведенных рамках в виде улыбки. если вам это нравится , то добро пожаловать в Рэдиссон . Много пакетных туристов , много русских -это кому-то плюс , кому-то минус , решайте сами . Лежаков катастрофически не хватает, если с самого утра не заняли - искать будете долго. Нам нужно было сюда возвращаться через неделю , бронировали задолго до приезда, но отменили и продлили мувенпик, исключительно из-за лояльности и политики отеля, мы просто не видим смысла отдавать деньги на таких правилах. Мы много путешествуем по разным странам , выбираем хорошие отели и знаем всё о сервисе хорошего отеля. Видимо путь в Рэдиссон для нас закрыт. Пожалуйста не надо писать шаблонный ответ о проверках / сожалениях и тому подобное - это просто нелепо и нам это уже никак не поможет! Слова оставьте себе !

Это было очень приятное пребывание! Отель расположен в тихом месте, но при этом в центре, номера просторные, а ванные комнаты хорошо оборудованы. Персонал был очень гостеприимным, завтрак обильный, со свежими фруктами, сочетающий восточную и западную кухню. Отличная звукоизоляция позволила мне спокойно выспаться. Удобства на высоте, очень рекомендую друзьям и сам в следующий раз выберу этот отель! Также очень здорово, что есть прямой выход к бассейну.

Mövenpick Phu Quoc — редкий случай, когда 5 звёзд ощущаются не в описании, а в отношении к людям. Мы прилетели на Фукуок после нескольких перелётов — уставшие, выжатые, мягко говоря, не в ресурсе. Заселение в отеле официально с 15:00, но уже на ресепшене стало понятно: здесь действительно слышат гостей. Сотрудник сделал всё возможное, вошёл в ситуацию — и в итоге нас заселили уже в 12:30. После дороги это было не просто приятно, а спасительно. Огромный респект за реальную клиентоориентированность, а не формальную. В номере нас ждало поздравление с медовым Месяцем, лебеди на кровати и вкусный десерт!! Сам отель — в отличном состоянии: всё новое, ухоженное, стильное. Чувствуется уровень и внимание к деталям. Отдельно хочется отметить SPA-центр — это полноценный курорт внутри курорта. Мы ходили на процедуры и получили настоящий кайф. По ощущениям — один из лучших спа на острове, точно не «для галочки». Выбрали парный массаж всего тела и лица длительностью 2 часа с посещением сауны, харама и бассейна за 3.700.000 донгов. Завтраки — фуршетные, разнообразные и щедрые. Большой выбор блюд, всё свежее, вкусное, завтрак длится долго, без спешки и ощущения «разбирайте, пока не закончилось». Здесь на гостях не экономят. Территория и атмосфера — отдельный плюс: • собственный пляж с большим количеством лежаков • волейбол, дартс • пенные вечеринки • живая музыка Отель живой, с настроением, но при этом не шумный — отличный баланс отдыха и активности. По ощущениям, полностью оправдывает свои 5 звёзд и цену. Персонал — сильнейшая сторона отеля. Многие свободно говорят на английском, а некоторые — даже на русском, что неожиданно и очень удобно. Все максимально вежливые, внимательные и искренние — без натянутых улыбок. И самый показательный момент сервиса. Мы попали в небольшую аварию на байке и вернулись в отель с травмой ноги. Мы даже не просили помощи — просто сидели в лобби. Сотрудница, говорящая по-русски, сама подошла, поинтересовалась, что случилось. Услышав ситуацию, она сразу позвала врача. Врач обработала рану, перебинтовала, договорились, что на следующий день всё снова проверят. А вечером, когда мы вернулись в номер, нас ждал комплимент: фрукты и записка с пожеланием скорейшего выздоровления. Это тот уровень заботы, который невозможно подделать. Его либо нет, либо он есть — и здесь он есть. Плюс: • бесплатные трансферы • отличная инфраструктура • ощущение безопасности и уюта Mövenpick Phu Quoc — это не просто красивый отель. Это место, где к гостям относятся как к людям, а не как к бронированиям. Мы искренне хотим, чтобы этот отель процветал, потому что такой сервис хочется поддерживать и рекомендовать. Если выбираете 5★ на Фукуоке — сюда можно ехать без сомнений.

Нам понравился этот отель и территория вокруг него. Сам номер просторный, видно что не новый, но чистый, убирали каждый день. Порадовало наличие и душа и ванны. Единственное не понятно, почему уборка происходила ближе к вечеру, иногда у нас ко времени уборки засыпал сын и приходилось либо отказываться, либо просить работников придти на уборку позже. По итогу всегда шли навстречу и убирали номер позднее. В номере было все необходимое - гели, шампуни, забная паста, щётки, мыло. Полотенца менялись каждый день. В 15 часов был шоколадный час, очень вкусная выпечка и фрукты. Понравились завтраки, много разнообразный еды. По территории отеля на пляж ходит багги, что очень удобно, по расписанию каждые полчаса, но по факту они ходят по требованию гостей, всегда идут на встречу гостям. Мы были с маленьким ребёнком и нам удобно было сесть на багги и доехать до пляжа. Надо понимать, что отель и его территория находятся достаточно отдалённо от всего. Но на повороте есть магазин и чудное кафе, мы обычно там ужинали. И кстати на багги можно было ещё доехать до дороги. Хороший, бассейн, можно было находится на территории другой бассейна, ближе к пляжу. Сам пляж чистый, вода прозрачная, лежаклв хватало. В целом отдых в этом отеле оставил приятные впечатления. Мы бы вернулись туда снова.

Хорошо, уютно. Много зелени. Неплохие завтраки. Чистый бассейн.

Отель в целом чистый, но у одного из наших детей появилась сыпь после сна на одной из кроватей, что заставило нас заподозрить клопов. К счастью, наш дворецкий Генри оперативно отреагировал и организовал уборку кровати. Несмотря на название «Andochine Villas Resort and Spa», мы были удивлены отсутствием спа-услуг на территории отеля. Тем не менее, расположенные неподалеку массажные салоны находятся всего в 5-10 минутах езды на электромобиле. Отель помог нам организовать поездки на 16-местных микроавтобусах по туристическим местам севера и юга страны. Однако в одном из микроавтобусов на сиденьях были муравьи, что стало неприятным сюрпризом. С другой стороны, частный бассейн на нашей вилле был чистым и достаточно просторным для 4-5 детей, чтобы поплескаться и отлично провести время — мы провели там много замечательных моментов. Услуги дворецкого действительно сделали наше пребывание намного комфортнее, значительно упростив нам жизнь. Мы просто писали Генри через WhatsApp с любыми просьбами, и он был очень отзывчив. Он даже помог нам забронировать билеты на некоторые достопримечательности и дал рекомендации по ресторанам и массажным салонам, что нам очень помогло, так как мы не проводили предварительных исследований.

Отель имеет очень удачное расположение. Рядом находится ночной рынок Sonasea Night Market, до супермаркета King Kong около 10 минут пешком. Вокруг много массажных салонов и ресторанов с разнообразной едой, поэтому с точки зрения локации место действительно удобное. Также из плюсов стоит отметить завтраки — они очень разнообразные, большой выбор блюд разных кухонь, каждый день можно найти что-то новое. Но, к сожалению, сервис оставляет много вопросов. На ресепшене всё происходит очень медленно — одно и то же спрашивают по несколько раз, оформление занимает слишком много времени. Номера выглядят уставшими и требуют обновления. Санузел был очень грязный, в швах плитки плесень. Мы жили в двух разных номерах: в одном стоял сильный запах сырости, в другом плохо работал кондиционер. Также очень слабая шумоизоляция, слышно всё из соседних номеров и коридора. Отдельно хочется отметить туалеты возле бассейна рядом с баром — они были настолько грязные, что туда просто неприятно заходить. Мы отдыхали не в самый высокий сезон, и если сервис в такой период на таком уровне, сложно представить, что происходит здесь в пик сезона. Также стоит учитывать, что вода на пляже мутная, и в воде что-то периодически кусает, что может быть неприятно во время купания. В целом у отеля хороший потенциал из-за расположения и завтраков, но сервис и состояние номеров сильно портят впечатление от отдыха.

Перед бронированием я очень переживал, так как видел много плохих отзывов в интернете. Но когда мы приехали, оказалось, что эта вилла с видом на море просто потрясающая! Мы (двое взрослых и трое детей) разместились с большим комфортом. Обслуживание в отеле тоже было отличным. Хотя не было русскоговорящего персонала, английский на ресепшене был очень понятным, без сильного акцента. Единственный минус — на кухне не было посуды. Мы купили закуски, а есть их было нечем. Было много корейцев и европейцев. Ледяной кофе на завтрак я пил четыре дня подряд. Это было очень вкусно. На следующие четыре дня мы забронировали виллу в соседнем Sheraton. Но, честно говоря, хотя оба отеля принадлежат одному владельцу, отель Petchi явно превосходит Sheraton по обслуживанию и удобствам, а также расположен более удобно. Завтраки там были очень похожи на Petchi, многие блюда были абсолютно одинаковыми. Но там было слишком много индийцев, кто знает, тот поймет... Бассейн, на мой взгляд, очень чистый. От виллы до пляжа всего несколько шагов. Самое лучшее — это деревья у бассейна, которые создают тень.