ГГостьБосс хочет управлять пятизвездочным отелем (дизайн и изначальный замысел хороши), но, к сожалению, обслуживание и детали здесь просто экономически выгодны.
Отель расположен в очень удобном месте, недалеко от ближайшего отеля с горячими источниками на горнолыжном курорте, более чем в 20 минутах езды от горнолыжного курорта Тянь-Шань и в удобном месте по отношению к Урумчи.
Общая обстановка отеля хорошая и соответствует стандарту четыре с половиной звезды.
Поскольку мы забронировали номер класса люкс, было бы неплохо иметь специальный VIP-канал, но мы не знали, что есть специальный VIP, пока не встали в очередь за обычным номером, поэтому мы фактически стояли в очереди дважды (это отражает начало разрыва между дизайном отеля и подробным обслуживанием. В отеле есть номер телефона для подтверждения типа номера, но нет упоминания о приеме VIP)
Есть автобус-шаттл до горы (хороший отзыв), но никто не взял на себя инициативу по перемещению багажа. Номер в середине горы находится относительно далеко, поэтому вам нужен автобус-шаттл, чтобы забрать вас (специальный дизайн для автомобилей). Во многих роскошных отелях тоже есть такой, поэтому изначальное намерение хорошее, но 1. Нет персонала, который помог бы нести багаж, особенно в номере в середине горы нужно подниматься по лестнице. Если вы леди с большим количеством багажа, предполагается, что вы не сможете подняться.
Есть выделенный дворецкий, но есть только один человек (есть еще один дворецкий с круглым лицом, который заменяет его ночью и имеет приятное отношение). Дворецкий худой в течение дня, и его отношение не похоже на дворецкого, а скорее на менее восторженного хозяина. Он просто следует распорядку и формулам. Я не чувствую, что меня обслуживают, и я всегда чувствую, что меня беспокоят. Поэтому включение бронирования специального автомобиля делает проживание еще более хлопотным. (Напоминание о дверной карточке — хороший комментарий, но почему бы не сделать специальное место для карточки? Напоминание размещается на пожарном гидранте у двери, что всегда кажется очень целесообразным)
Частный горячий источник также очень интересен зимой. Температура воды очень хорошая, а размер и расстояние до бассейна очень хорошие. Все еще есть проблема с деталями обслуживания. Частный горячий источник не работает весь день. Экономка неоднократно напоминала мне, чтобы я связался с ними, чтобы спустить воду ночью. Возможно, это особенности холодной погоды или гор, но частные горячие источники на Хоккайдо, Япония, зимой не просят спустить воду (природные горячие источники, как правило, горячие). В общем, они свяжутся, чтобы спустить воду, свяжутся, чтобы выключить воду ночью после купания, и не спустят воду, если они не сообщат об этом на следующий день. Это больше похоже на ванну, чем на горячий источник. Это понятно, но даже после спуска воды бассейн все еще не был очищен очень грубо, а дно бассейна было покрыто мелкими камнями. Это можно назвать только отсутствием ухода. Зимой большая часть двора была покрыта снегом. На самом деле, можно увидеть, что качели и виды на деревья были хороши в дизайне, но они были просто сложены хаотично, и даже были сложены складные диваны или кровати во дворе, из-за чего 90-балльная подготовка оставила только 60-балльный эффект.
Самым большим преимуществом помещения является то, что даже если температура на улице превышает 20 градусов ниже нуля, в домике имеется полное отопительное оборудование, которое может нагреть помещение до температуры более 24 градусов по Цельсию, что очень хорошо. Но проблема та же. В номере вроде бы много вещей, но на столе их практически некуда положить. Холодильник есть, но он не подключен к сети (хотя на подоконнике зимой достаточно прохладно, ставить вещи на подоконник не элитно. Так экономят обычные люди, а не как в хорошем отеле). Например, в номере тепло, но в ванной нет отопительного оборудования, приходится полагаться на остаточное тепло из комнаты. ждать.
Еда: В музыкальном баре большие порции, вкус приемлемый, а цена немного высокая. Подходит для многих людей. Два человека с небольшим южным аппетитом могут съесть максимум одно блюдо. Я не завтракал, потому что на VIP-ресепшене сказали, что мы можем связаться с дворецким, чтобы он отправил завтрак на гору. Когда я действительно связался с ним, дворецкий сказал мне, что он слишком занят и должен забрать других гостей в одиночку, так что я могу пойти поесть следующим (обслуживающие слова на стойке регистрации не соответствовали фактическому обслуживанию, что неправильно). Я спросил, и он сказал, что я не хочу есть кашу или лапшу с говядиной. Интересно, что форма оценки предыдущего гостя, остановившегося в отеле, была более серьезной, но никто ее не убрал. Я увидел, что оценка г-жи X была похожа на мои чувства, и она очень плохо оценила питание, поэтому у меня вообще не было мотивации пробовать завтрак.
В целом, отель расположен в хорошем месте, тема термальных источников уникальна, удобства и отель в целом соответствуют стандарту четырех с половиной звезд, но обслуживание не соответствует позиционированию отеля, и все еще есть много возможностей для улучшения в деталях управления.
Возможно, я поеду туда снова в будущем (чтобы проверить, доступен ли большой горячий источник), в конце концов, это единственный отель с горячими источниками недалеко от горнолыжного курорта, но я не буду бронировать номера высокого класса, особенно номера в средней части горы.
Развернуть