Хэнань, Китай: отели, где есть СПА

«Удобства: Поддерживающий бассейн и тренажерный зал очень удобны! Гигиена: Чистота, порядок, естественность и комфорт! Окружающая среда: Окружающее озеро Руйи имеет прекрасный ночной вид ночью! Обслуживание: Персонал дружелюбный и вдумчивый, и впечатления очень хорошие👍»

«I am writing to express my sincere appreciation for the exceptional service provided by Carol at the front desk during my recent stay at your hotel. Her professionalism, warmth, and attention to detail truly made my visit memorable.From the moment I arrived, Carol greeted me with a genuine smile and a welcoming attitude. She efficiently handled the check-in process while also taking the time to explain the hotel’s amenities and answer my questions patiently. What stood out most was her thoughtfulness—she remembered my name throughout my stay and proactively offered assistance with local recommendations and transportation options.Thank you for employing such excellent staff, and please extend my gratitude to Carol for making my stay so pleasant. I look forward to returning to your hotel in the future, in no small part because of the exceptional service she provided.»

«1. Отель называется Инбиньбинь (迎宾), внешний вид и обстановка в холле приемлемы, но оснащение номеров старое, а в коридоре стоит затхлый запах. 2. Главная проблема в том, что персонал холла полностью игнорировал потребности и чувства гостей. Они разместили группу детей в соседнем номере, в то время как трое взрослых кричали. Я дважды звонил вечером, чтобы напомнить им, но безрезультатно; я позвонил в холл за помощью, и меня попросили поменять номер. Разве персонал холла не видел, что я забронировал два номера на одном этаже? Если я поменяю один, что будет с другим? Стоит ли мне менять номер или нет? 3. Утром меня снова разбудили. Я позвонил в службу уборки номеров, чтобы попросить отпариватель. Отпариватель доставили в номер, но это был небольшой, почти сломанный прибор с плохой подачей пара. В шкафу не было зажимов для брюк, поэтому погладить штаны было невозможно. 4. Я решила пообедать в отеле. После выезда я пошла в обеденный зал. В коридоре были сотрудники, но никто не обратил на нас внимания. Нас посадили за стол только после того, как кто-то позади меня поздоровался и объяснил, что мы обедаем. Нас троих посадили в отдельную комнату на десять человек. 5. Мы заказали три блюда: суп и основное блюдо. Основное блюдо принесли первым, и после двадцати минут ожидания официант вошел и сообщил, что супа нет в наличии. Я все равно решила съесть несколько кусочков. Когда принесли блюда, официант во второй раз спросил: «Вы хотите вернуть суп или получить замену?» Я четко ответила: «Верните его!» Ближе к концу трапезы принесли суп, и мы сказали официанту, что хотим его вернуть. Официант сказал: «Шеф-повар сказал, что его нельзя вернуть». 6. В итоге суп вернули, но обед прошел очень неприятно!»

«Я уже третий раз останавливаюсь в этом старом отеле. Он очень выгодный по цене. Чистота и порядок, а парковка невероятно удобная. Перед заселением мне позвонила Дейзи и спросила о наших правилах регистрации. Номер был специально подготовлен в соответствии с нашими бытовыми привычками, что было очень предупредительно. В этот раз я остановился здесь главным образом потому, что погода была жаркой, и я не хотел брать детей с собой в дальние поездки. Поэтому я нашёл место, подходящее для прогулок с детьми и с хорошей атмосферой для отдыха. Я отвёл детей в бассейн, и они могли играть весь день. Шведский стол в отеле тоже очень вкусный, а послеобеденный чай в представительском лаунже тоже довольно хороший. Персонал в разных отделах отеля также очень приветливый и внимательный. При выезде они увидели детей и подарили им закуски в качестве сувениров, что сразу же усилило эмоциональную составляющую. Это действительно гораздо спокойнее, экономит силы и комфортнее, чем путешествовать на машине.»