Канарские острова, Испания: отели, где есть СПА

В номере было слишком темно, а кнопка смыва в туалете не работала. Просто невероятно, что нам пришлось заплатить 5 евро за обслуживание номеров, когда мы позвонили и попросили принести вилку и нож в номер. Нас было двое, и на второй день официант поменял нам только одно банное полотенце, но не заменил использованную зубную щётку и шапочку для душа. Такому высококлассному пятизвёздочному отелю действительно нужно улучшить качество обслуживания!

Best 4 star hotel!! Initially we were worried about an all inclusive 4 star hotel. What if services, food, drink and entertainment aren’t good, we will be stuck! However, they changed our mind the minute we got there. As I approached the counter, they welcomed us and said they would check if our room was ready. Although it’s not, they took our bags for us and gave us a card (which allowed us to go and have lunch without extra cost) so we could start enjoying our time at the hotel. The room was clean and we loved the deco. We loved the attention to detail too! You can tell a lot of thoughts have gone into the design of the room. We love the food there too. We had breakfast, lunch and dinner every day we were there. Apart from the usual kids’ favourite, the main dishes were different at every meal every day. I particularly enjoyed the freshly cooked fish and paellas; and the Halloween themed night meal. The animación team was excellent. They were very good with my kids. My youngest was a bit shy to start with at the kids club. One of the staff gave her a lot of special attention to help her settle in. The evening entertainment was better than expected too. We really enjoyed the acrobat show. It’s not exactly BGT standard but it’s definitely entertaining enough to keep all of us happy. It’s also 10 mins away by car from the airport. We actually took the bus on the way there. It cost 1.40 eur per person and it stopped right opposite the hotel. On the way back, taxi cost 13-15eur. We also love that there is a beautiful beach right next to the hotel. It’s so thoughtful that there is a shower and towels right next to the gate so you could clean your feet before getting back to the hotel. If there’s anything to complain about, I would say the steam room wasn’t working during my stay!

Прекрасный отель в очень хорошем месте. Современный, красиво оформленный к Рождеству. Вежливый персонал, хороший выбор на завтрак и ужин. Рождественский ужин был чем-то неземным (был во многих отелях, но с рождественским ужином сейчас будет сложно сравниться). Не уверен, всегда ли так, но мы были самыми молодыми в отеле (43 и 47 лет) в первую часть праздников, и только позже к нам присоединились другие молодые люди. Средний возраст был 60 лет 😁 Этот отель не ориентирован на детей, но для нас он был идеальным — никаких криков и воплей, и наша девочка веселилась в бассейне сама и со своей кузиной🤣 Сначала я хотел забронировать Spring Hotel Bitacora, но теперь я думаю, что сделал отличный выбор. Тем не менее, я, возможно, попробую его в следующий раз только из-за услуг «все включено», которые предоставляет Bitacora. Это был приятный тихий отдых, так что если вы ожидаете чего-то вроде Турции, музыки у бассейна, детской дискотеки и шоу, этот отель не для вас. Мы были на полупансионе и 4 дня питались в баре у бассейна и ни разу не разочаровались. Хорошая еда и разумные цены. Мы не бронировали вариант UP, потому что были с детьми (он для лиц старше 18 лет), но если я когда-нибудь приеду без них, я попробую его! Плюсы: Очень хорошее расположение Современный отель Бассейны с подогревом (подходят для инвалидных колясок) Хорошая еда и обслуживание Минусы: В номере нет шампуня! Для меня это первый случай 🙈 Плитка в бассейне (мозаика) нуждается в замене. Моя дочь заполнила, наверное, половину пакета со дна бассейна🤣 В целом — идеальный отдых, и поверьте мне, я придирчив. Это один из отелей, который я бы порекомендовал своим друзьям и семье

В первый день номер был очень чистым, но качество уборки, которая проводилась каждые три дня после нашего пребывания, можно было бы улучшить. В остальном всё было очень хорошо. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и оперативно помогал в решении любых вопросов. Обстановка была тихой и спокойной. Для передвижения по окрестностям придётся арендовать автомобиль, а парковка платная.

This is a beautiful atmospheric hotel with a beautiful location and the rooms have wonderful views over the mountains. Worth booking for this alone- you won't regret it!  I have graded as 4 star not 5 because there was no wifi in our room and sometimes no 4G either meaning we had to sit in the lobby to do admin. Also the bath didn't work properly and there was not enough hot water for a bath on either of the occasions we tried. To be fair we didn't raise this as an issue.  The meal in the restaurant was very good and reasonably priced. Breakfast was also excellent and we used an Amigo voucher to get it free on one day. Breakfast was very expensive though so we didn't have one again which was inconvenient because of the hotel's location and lack of food to buy elsewhere. There seemed to be alcohol on offer for breakfast- maybe remove this and keep prices down! The spa looked lovely but we couldn't justify the extra cost of it. Staff were all friendly and helpful.  Overall we had a fantastic stay and were very pleased with the facilities. Offering cheaper breakfasts and spa entry would turn a great experience into an absolutely amazing one.

Мы приехали как раз в тот момент, когда в отеле отключили электричество. Молодой парень на ресепшене проводил нас в номер, так как ключи от двери не работали из-за отключения. Электричество появилось на ресепшене примерно через 5 минут, но кому-то пришлось ходить по номерам, чтобы перезарядить каждый номер. Примерно через 2 часа, просидев в темноте и не сумев распаковать вещи, и пройдя несколько шагов до ресепшена, и получив уведомление о том, что мы в приоритете, мы сдались и пошли ужинать в одежде, в которой ехали после 4,5-часового перелета. Похоже, что это коснулось и других отелей на той же улице. Как только эта проблема была решена к нашему возвращению с ужина, всё стало замечательно. Прекрасный завтрак, прекрасный номер с гелем для душа Molton Brown, шампунем, мылом для рук и лосьоном. Прекрасный бассейн, и никаких проблем с шезлонгами. До пляжа и дюн было немного ходьбы, но много ступенек вверх и вниз. Также в 10 минутах ходьбы находится торговый центр Yumbo, где было всё необходимое: от отличных магазинов до отличных ресторанов и баров. Отличное место для встреч ЛГБТК+ и наблюдения за людьми. Однозначно рекомендую

Я останавливался с видом на курорт (5.16-18) на две ночи и с видом на океан (5.18-20) на две ночи. Лично я предпочитаю вид на курорт, вид на море средний. Более того, кондиционер в номере, который мне дали на следующие две ночи, был сломан, и в номере было очень жарко. Я впервые рассказал об этом на стойке регистрации, и они прислали специалиста по ремонту. Вернувшись вечером, мы обнаружили, что кондиционер не был отремонтирован и все еще было очень жарко. Мы снова пошли на ресепшн и попросили поменять номер, но он отказался и сказал, что это придется делать обслуживающему персоналу. иди и почини еще раз. Но это было уже после 12 часов вечера, и мы с другом уже очень устали и нам пришлось долго ждать приезда ремонтника. Когда он закончил ремонт, в номере не было никаких изменений, и через 20 минут было все еще очень жарко. Мы снова пошли на стойку регистрации, и он согласился поменять номер. Когда мы добрались до новой комнаты, мы обнаружили, что тип кровати снова был неправильным (мы сказали, что это две кровати, но нам дали только одну большую кровать. Мы долго ждали, пока придет горничная и разделит кровать). кровати К тому времени, как все закончилось, было уже почти 2 балла. Потом Wi-Fi в той комнате был очень плохим, только один бар, а иногда и вовсе его не было. В любом случае, следующие две ночи были очень плохими, и мое хорошее впечатление о Ритце от первых двух ночей было полностью потеряно!

Переоцененный отель. На самом деле я ожидал большего от 5-звездочного отеля (уже учтены комментарии из других отзывов, поэтому я снизил свои ожидания). Завтрак хороший, широкий выбор блюд, персонал дружелюбный. Удобства отеля в порядке, небольшой открытый бассейн и еще один крытый бассейн, а также тренажерный зал и другие удобства. Что меня разочаровывает, так это то, что отель находится в довольно плохом состоянии, например, стены в коридоре немного повреждены. Чистота номера отеля — еще один красный флаг: раковина в ванной была грязной. Мы видели таракана в ванной, прежде чем принять душ однажды вечером. Стена также довольно тонкая, поэтому вы можете отчетливо слышать шум из других номеров. Расположение тоже не самое лучшее: это нормально, если вы проводите большую часть времени в отеле. Но это займет много времени (и будет стоить дорого), если вы хотите отправиться в главный город Санта-Крус или даже просто в Южный аэропорт.

Мы давно хотели остановиться в отеле AxelBeach. Нам говорили, что это просто дорогой старый отель, но из-за своего названия он всегда полон. К сожалению, так оно и есть. Номера выглядят так, будто их не обновляли лет 50. Телевизор старый, а провода за ним так сильно изношены, что сигнал отсутствует. А матрасы такие тонкие и неудобные, что вчера я проснулась с болью в пояснице и ногах. Недопустимо использовать дешевые подушки и матрасы, если вы берете за это такие деньги. И у нас был люкс! Такое ощущение, что они рады получить эти *** долларов, но не оправдывают наших ожиданий за эти деньги. Другие места для проживания намного лучше. Но, с другой стороны, персонал просто невероятный. Они всегда были очень дружелюбны и услужливы. Жаль только, что с номерами все было не так хорошо.

Расположение отеля, номера, обслуживание номеров и завтрак были очень хорошими. Ужин (шведский стол) был приемлемым. Первый забронированный нами вариант à la carte был хорош, но второй отменили накануне вечером (ресторан был закрыт?). Однако было заметно, что большинство тарелок и стаканов/чашек в ресторане были не очень тщательно вымыты. К сожалению, за это мы сняли один балл.