Дата отзыва14 мая 2025 г.
Гость
Отзыв о NYX Esperia Palace Athens – Роскошный отдых с несколькими оговорками
Мы провели в отеле NYX Esperia Palace Athens четыре полных дня – две пары, каждая в люксе Executive с доступом в бизнес-лаунж.
Приём был тёплым и быстрым, и мы получили наши номера ровно в 15:00, как и положено в отеле. Номера были чистыми, стильными и хорошо оборудованными такими удобствами, как одноразовые зубные щётки, наборы для бритья, мочалки, фен и многое другое. Из одного из наших люксов, расположенного на 7 этаже, даже открывался частичный вид на Акрополь, что стало приятным бонусом.
Климат, освещение и шторы в номере управлялись с помощью цифрового управления, призванного побаловать гостей, хотя на практике это было не очень интуитивно понятно и требовало некоторого опыта проб и ошибок. Например, чтобы выключить прикроватный светильник, нужно было встать и подойти к пульту управления. Телевизор показывал израильские каналы (11, 12 и 13), что нам очень понравилось. Завтрак на 10-м этаже был превосходным, предлагая широкий выбор высококачественных блюд, а обслуживание официантов было выше среднего.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стала исключительная забота Ильи, менеджера по связям с общественностью отеля. Она сопровождала нас практически с момента прибытия и до самого отъезда: порекомендовала отличные таверны, заказала такси, рестораны и организовала индивидуальную экскурсию. В последний день нас также тепло встретила в холле Дионисия — обаятельная и внимательная.
Стоит отметить и некоторые недостатки:
Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным: не все сотрудники были приветливы; некоторые выглядели холодными или натянуто улыбались.
Бизнес-лаунж разочаровал — маленький, многолюдный, со скромным выбором еды и напитков и невыразительной расстановкой сидений. Он больше напоминал переоборудованную комнату, чем полноценный лаунж.
Посещение бассейнов требует предварительного бронирования, что не позволяет проявить спонтанность. Часы работы ограничены (например, с 13:00 до 16:00 или с 16:00 до 19:00), а после 19:00 мест очень мало. Зона бассейна на крыше переполнена, а соседний ресторан открыт и для посетителей, не являющихся гостями.
Впечатления от ресторана на крыше: Однажды вечером мы вернулись с ночного отдыха и надеялись выпить бокал вина с видом на Акрополь. Хотя два столика в первом ряду с видом на Акрополь были свободны, нам сначала сказали, что они зарезервированы. Через несколько минут нам сообщили, что мы можем сесть там за минимальную сумму в 25 евро с человека. Резкий переход от «зарезервировано» к «доступно за отдельную плату» был отталкивающим, особенно для гостей отеля, проживающих в люксах.
Экскурсия, рекомендованная отелем, включала почти 4 часа езды из 5-часовой поездки, оставляя нам очень мало времени на каждую остановку. Рекомендуем её пропустить.
Итог:
Отель современный, очень чистый, а люксы роскошные. Обслуживание в целом отличное, особенно спасибо Илье и Дионисии. Однако не стоит рассчитывать на спонтанный доступ к бассейну или ресторану на крыше — это требует планирования, как и бронирование театрального спектакля. Если вы цените продуманный дизайн люксов и продуманный график, этот отель может вам подойти. Если же вы ищете гибкость и хотите насладиться отдыхом в течение всего дня, то отель может показаться вам немного ограниченным.
Развернуть
Цена за ночь от:357 NZD
Дата отзыва3 мар. 2026 г.
Sarah Janes
This place is quite unusual. My room was upgraded so that I had a suite over two floors, with a small private pool on another lower level. Absolutely every convenience had been considered, some extras might verge on overkill (bog roll tied up with a ribbon for example).
The room looked amazing on first inspection, but I quite quickly realised the smell of the pool was so strong it stung my eyes, and the sound of the ventilation unit was quite a roar. There was only one small openable window on the mezzanine level next to the bed and I had to sleep with that open as wide as possible.
Bed was extremely comfortable, I had to turn off the pool ventilator unit in the middle of the night because it kept waking me up, but once I had done that and the smell of baking bread entered the room from a bakery down the road I slept like a log.
Staff were really nice and friendly, but they are working with quite difficult circumstances and perhaps unnecessarily. The kitchen is on the bottom floor and breakfast is served on the 5th floor roof (from which you can see the Parthenon) breakfast is a little awkward as you get a huge wicker basket 🧺 full of food plus crepes, plus omelette, plus tuna sandwich, a whole baguette (some more little ribbons), and I am not sure anyone can eat as much as is provided, and the server had to keep travelling up and down in the one person elevator. Probably would be better to ask guests what they would like to have for breakfast out of the options available and have a coffee/tea station upstairs. There is the option to take lunch in your room - for which the picnic basket concept makes a lot more sense.
Seems like there should be a way to make the place feel more efficient and common sensible. I did get the feeling that they might have only just opened and are finding their feet, so I hope this review will be useful - certainly was a generous accommodation and staff are working very hard to make sure guests have the best possible experience.
Развернуть
Цена за ночь от:233 NZD
Дата отзыва19 окт. 2024 г.
Гость
Между стыковочными рейсами из аэропорта Афин было несколько часов, поэтому бронирование ночи в Sofitel было лучшим вариантом, чтобы избежать сюрпризов с номером, не связанным с отелем, и недопонимания с владельцами апартаментов после 14-часового перелета. Расстояние до выхода на посадку было буквально через дорогу, как я и надеялся.
Минусы:
Я приехал с 25-килограммовым чемоданом, который после долгого перелета казался слишком тяжёлым, и отель забронировал мне самый дальний номер на моём этаже. Ладно, ничего страшного. Я молод и силён.
Первым делом мне захотелось просто лечь на кровать, чтобы расслабиться после долгого перелёта. Я подоткнул одеяло и обнаружил, что простыни были в пятнах возле подушек. Не то, что я ожидал от роскошного отеля. Теперь я думаю, были ли простыни вообще чистыми и что это были за пятна. Будучи очень уставшим, я отпустил ситуацию и уснул подальше от пятен.
Пошёл принять душ. Через две минуты я заметил, что вода не уходит, а уровень поднимается. Пришлось сократить время принятия душа и прервать его, намылив ноги, чтобы вода стекла, прежде чем затопить душевую кабину.
Выходя из номера утром перед вылетом, я заметил, что дверь не была заперта, пока я спал, потому что защёлка застряла в двери.
Думаю, я бы просто оставил в отеле записку о душевой кабине и двери и не писал бы этот отзыв, но испачканное покрывало на кровати неприемлемо за ту цену, которую я заплатил.
Развернуть
Цена за ночь от:539 NZD
Дата отзыва15 янв. 2025 г.
Гость
Основные моменты: прекрасный вид на Акрополь и окрестности из бара/ресторана на крыше (где также подается завтрак), шведский стол хорошего уровня и очень вежливый персонал ресторана, что делает честь отелю.
Улучшения: персонал на стойке регистрации в целом очень услужливый, но один конкретный сотрудник не был общительным с информацией/рекомендациями по ресторанам/подробностями относительно позднего выезда - нас всегда отправляли возвращаться позже/на следующий день на стойку регистрации, чтобы спросить кого-то другого; когда те же вопросы позже задавали другому сотруднику, они были более чем рады помочь со всеми запросами.
Номер: нет таблички «не беспокоить», уборщица стучала в номер в 9 утра каждый день, что будило нас; также уборщица заходила в номер после стука в дверь, не дожидаясь ответа гостей; нужны некоторые корректировки для уважения частной жизни или гостей; в коридорах отеля очень душно даже зимой
В целом: очень приятное пребывание
Развернуть
Цена за ночь от:607 NZD
Дата отзыва9 мар. 2025 г.
Гость
Это первый раз, когда я останавливался в Grand Hyatt в мире.
Это было намного лучше, чем я ожидал, потому что персонал был таким добрым и услужливым во время пребывания.
Особенно, когда я зарегистрировался, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным с хорошей улыбкой. Затем они поняли, что мой день рождения через 2 дня, поэтому они повысили категорию моего номера для меня!
Плюс, завтрак был потрясающим для меня. Там есть куча всего, включая греческую еду.
Я уверен, что остановлюсь здесь снова, когда приеду в Грецию.
Развернуть
Цена за ночь от:280 NZD
Дата отзыва12 сент. 2024 г.
Гость
Главное преимущество этого апарт-отеля — его выгодное расположение. Он находится в самом центре города, в пешей доступности от рынка, исторических достопримечательностей и станции метро (по линии 3 можно добраться до аэропорта без пересадок за 40 минут). Внизу находится множество оживлённых ресторанов, что делает его невероятно удобным. Номер был просторным, идеально подходящим для семьи из трёх-четырёх человек, а все удобства — универсальными, что позволяло готовить дома. Отель также предлагает разнообразные свежеприготовленные завтраки. В целом, всё было довольно хорошо. Единственным недостатком была шумная атмосфера: рестораны и бары внизу были шумными до двух-трёх часов ночи каждый день.
Развернуть
Цена за ночь от:277 NZD
Дата отзыва21 нояб. 2023 г.
Гость
К сожалению, этот отель оказался настоящим кошмаром: я приехал с серьезной глазной инфекцией и не получил ни понимания, ни помощи со стороны персонала. Никто не помог мне добраться до больницы. Потом я даже получил ужасную комнату, в которой было шумно, и НИКАКОГО окна, которое можно было бы открыть. На следующий день, когда я жаловался менеджеру, со мной обращались еще хуже, выдумывая ложь о том, что я кричал персоналу, что НЕ ПРАВДА. Мне просто было больно просить номер получше или обслуживание получше. Да, еще они порекомендовали парковочное место для моей супердорогой машины, заявив, что БЕЗОПАСНО оставлять им ключи от машины. Я дважды спросил, действительно ли это безопасно, поскольку весь мой багаж все еще находится в машине. Когда я пошел туда забрать свой багаж, машина была открыта!!! с ключом внутри. В центре Афин, и там никого нет даже из этой парковочной команды. как полный провал на ооочень многих уровнях. Система отопления в комнатах всегда включена и издает сильный шум, а у бассейна внизу есть сумасшедшие машины, издающие звуки всю ночь. Я так рада, что нашла еще один красивый отель за углом, тихий и с отличным сервисом!!!! Просто не оставайся там, это нехорошо. Даже бассейн - это шутка, а зимой на крыше нет джакузи, их не стоит посещать!
Развернуть
Цена за ночь от:184 NZD
Дата отзыва12 июля 2025 г.
Гость
Замечательный отель с множеством развлечений вокруг ресторана, бара и кинотеатра под открытым небом! Вечером мы ужинали в ресторане отеля. Еда была восхитительной, а вид на Акрополь – потрясающим. Персонал был невероятно дружелюбным, и всё было просто идеально. Настоятельно рекомендую, если вы остановитесь в Афинах.
Развернуть
Цена за ночь от:278 NZD