Калифорния, США: отели, где есть СПА

Расположение и удобства в Санта-Монике не самые выгодные, поэтому я не рекомендую этот отель. Поскольку я забронировал номер с видом на море и кроватью размера «king-size», я, естественно, выбрал номер на верхнем этаже. Но что касается обслуживания, то я был очень разочарован. В номере нет питьевой воды, чашек, чайника и других необходимых принадлежностей. К счастью, я взял с собой достаточно кофейных напитков и небольшую электроплитку. Туалетные принадлежности в номере не очень хорошего качества. После того, как большинство пятизвёздочных отелей перешли на средства по уходу за кожей премиум-класса, я был очень удивлён, столкнувшись с таким разнообразием брендов (3000-4000 за ночь). В любом случае, я этим не пользуюсь. Самое невыносимое, с чем я столкнулся, — это то, что я просто спросил, можно ли мне добавить в номер журнальный столик и два стула, чтобы мне было удобно смотреть на закат, но на стойке регистрации меня громко отругали. Я не сразу отреагировал. Я что, гость? 😂 К счастью, служба поддержки клиентов Ctrip очень оперативно решает проблемы. Разобравшись в ситуации, они справились с ней весьма успешно. Отель также вовремя извинился и поставил в номер стол и стулья. Но почему они не могут нормально поговорить с самого начала? Во-вторых, на второй день заезда между сотрудниками отеля произошёл конфликт (забастовка). В 7 часов вечера сработала сигнализация (пожарная сигнализация, скорая и полицейская). Мой муж сбежал вниз в халате... Это была ложная тревога. Однако после общения со службой поддержки Ctrip отель также принес извинения и выплатил компенсацию. В целом, 4000 за ночь того не стоят! Лучше посмотреть другие варианты за 2000-3000 на той же улице.

При входе в отель вас встречают плюшевые мишки. Также есть небольшой сувенирный магазин. Персонал на стойке регистрации был немного резковат, но всё же сделал всё возможное, чтобы помочь. Возможно, это было связано с погодой в Йосемити во время моего визита в середине июня, но около 6 вечера было слишком холодно, чтобы пользоваться бассейном.

Вот почему мы поставили этому отелю 3 звезды: Во-первых, когда мы бронировали отель, ни Trip.com, ни The Aster, Los Angeles ничего не сказали о том, что крыша будет закрыта в забронированные нами даты. 13 и 14 мая мы останавливались в номере 306. На фотографиях отеля хвастались наличием крыши и множеством фотографий людей, и ни на их сайте, ни на Trip.com не было указано, что в эти даты она будет недоступна. Когда мы связались с Trip.com, они практически ответили, что удобства на крыше не входят в наш пакет. Неужели Trip.com? Нужно указать крышу как удобство... Понятно. Это был совершенно нелепый ответ. Всем известно, что люди бронируют номера из-за фотографий, а этот ответ службы поддержки Trip.com был крайне нелепым. Мы решили приберечь своё мнение для этого отзыва. В отеле Aster работали приятные сотрудники, но трудно поверить, что отсутствие информации о наличии мест на сайте – это деталь, которую они могли бы пропустить. В отеле безупречный дизайн и безупречные детали. Можно только предположить, что они специально умолчали об этом, потому что люди, очевидно, не бронировали бы там, а уехали бы в другое место. Я сказал об этом администратору на ресепшене при регистрации. Она упомянула, ну, там написано *******. Но мы бронировали не через *******, а через Trip.com. И эти конкретные детали не были очевидны. После 1 июля правительство ужесточает требования к прозрачности, и отели обязаны сообщать о своих вещах, поэтому мы пропустили этот период, но мы рады, что такие отели, как The Aster, несут ответственность :-) Кроме того, в среду, когда мы выезжали, у них была учебная тревога по пожарной сигнализации, которая длилась около 10 минут. Они забыли упомянуть ещё об одном небольшом «неудобстве», когда мы бронировали на их сайте. Это было в 10 утра. Всё было не так уж плохо, но, говоря начистоту, они лишили клиентов возможности выбора, не указав эту информацию в процессе бронирования. Не то чтобы пожарные или технические специалисты не предусмотрели это заранее. 1. Если вы бронируете через Trip.com, пожалуйста, обязательно укажите это, позвоните в службу поддержки и запишите. Кликбейт и фотографии кажутся подозрительными и подозрительными, что свидетельствует о недостатке доверия к процессу бронирования. 2. Trip.com спросил, какой номер мы хотели бы забронировать. При выборе номера мы выбрали номер с балконом с видом на город. Но вместо этого нас поселили в номер с видом на бассейн. Номер был неплохой, но об этом не было сказано в данных бронирования, которые Trip.com отправил в The Aster. Моего жениха в итоге устроил вид на бассейн, но это должно было быть указано в данных бронирования на Trip.com. Поэтому, пожалуйста, обязательно посмотрите это видео, если будете бронировать через Trip.com, и позвоните в отель заранее. Наконец, интерьер, услуги парковщика и вообще весь персонал были очень приятными и внимательными. Мы бы поставили им 5 звёзд.

Это мой второй визит за три года, и он превратился в Motel 6 с улучшенной системой безопасности. Здание, где разрешено проживание с животными, очень ступенчатое. Шумно из-за большого потока людей сверху и хлопающих дверей на этажах. Лифт № 1 ломался три раза за 4 дня. Приятным моментом был бармен и повар, которые предлагали закуски с понедельника по пятницу. В следующий раз я остановлюсь в расположенном неподалеку Hampton Inn. Название Hilton раньше что-то значило! Ха-ха, нашей собаке очень понравилась белка возле единственной зелени в саду.

Location is very close to Disneyland which is perfect, about 7-10 minute walk. It is hard to see the actual hotel because of the surrounding tall buildings but the small entrance is right next to Coffee Bean and Tea Leaf. We are a family of 6 with 16,7,8 and 3 year old kids. We were given a corner room, 2 queen bed suite. Room location is not ideal, we have a view of the hotel’s HVAC system. I think the suite is quite small but it does not matter to us since we didn’t book to stay at the hotel but to spend in Disneyland. I have one complaint about the room: the charging station (one) by the night stand was not working, as well as the reading light on one of the beds. This is personally important to me as I need to charge my phone at the end of the day and I need it close to my bed for easy access. The bathroom is clean. Spacious stand in shower. Great water pressure and temperature. Spacious bathroom vanity with large LED mirror. Towels are enough. Toiletries are complete. Room kitchen is complete with a spacious fridge. Room sofa is ok, not the most comfortable but it is not a deal breaker for me. The sofa can turn into a bed but we didn’t use it. One large tv in the living area and one large tv in the bedroom. I think the closet size is decent, has limited number of hangers. Hotel lobby and dining area is clean and well maintained. Staff is friendly, courteous and professional. Free buffet breakfast when I booked, it was good- depending on the day, they offered scrambled eggs, sausage, Canadian bacon, tater tots, fried potatoes, grapes and honeydew, different flavored yogurt, make-your-own-Mickey-waffles, bagels. They have all the condiments and all kinds of drinks. You can order food from your room from outside places (room service) but the choices are limited and of course more expensive; we used DoorDash instead as the price is about the same, if not, cheaper and the choices are endless and it was delivered right to our room anyway. Check in and check out process is quick and smooth. I’d say our stay was comfortable and enjoyable for the most part!

My check-In and out was smooth and quick, the deposit was sent back to my card within 2hrs of checking out. My service dog and I stayed in room 120, the only issue with the room was noticing that the smoke alarm was missing(only realized 15 minutes before checking out). It was freezing cold outside, but my room was right across from the pool & hot tub, so I couldn't resist a 9pm trip into that hot & bubbly water for some relaxation before bed. The double rails make getting in & out so much easier for my disability, but they also have the chair assists for people who can't get in or out by themselves.

Гостиница №1 должна стать новой пятизвездочной гостиницей, которая начала расти в последние годы? Отель вдохновлен оригинальным экологическим дизайном, а в отделке вестибюля и номеров использовано большое количество бревен, что очень интересно. Расположение очень хорошее.Отель находится на склоне холма.С большой террасы отеля открывается вид на весь город.Вечер в Лос-Анджелесе очень красивый.Только когда я остановился здесь, я понял, что Западный Голливуд - город для мальчиков.Веют радужные флаги. везде тоже очень интересно.Хахаха.Вкусная еда рядом.Очень весело и вкусная еда,и не то чтобы в городе так много бездомных.Я пробыл там пять дней и в целом чувствовал себя очень комфортно~О да ,завтрак в отеле очень хороший.Попробовала почти все основные блюда из меню.Сюрпризов нет, сок отличный.В отеле используются сезонные фрукты из Калифорнии.Обязательно попробуйте,если приедете остановиться. О кофе и чае ничего не могу сказать, они невкусные... Есть и другие недостатки: например, уборщики не проверили холодильник, а в номере остались недопитые напитки от предыдущего гостя. холодильник... Отель очень новый, но на ремонте Не так хорошо. На ковре уже были большие пятна... На стойке регистрации был официант, у которого было очень плохое отношение... Был также коллективная забастовка сотрудников отелей Лос-Анджелеса, в результате чего обслуживание несколько отставало.

The lady at the front desk was not very nice nor helpful. We arrived at 1:30pm, which I know is before the 3pm check in, but it's usually never a problem to check in early. We were informed that our room was not ready yet and that we would have to pay $30 more for another room that was ready. This place has over 300+ rooms, and not a single room was ready unless I paid more?!?! We worked til 5:30 am and just wanted to lay down and sleep, so we agreed. We asked for a quiet room since we needed to sleep and was working the grave yard again. When we got room our room it was right next to the elevator!!!! Not a quiet room at all as you can constantly hear the binging of the elevator, and here it going up and down no stop. We called the front desk, and the lady said we could vacant the room and wait 1 1/2 for our room to be ready. We asked how another room could not be available, especially after you charged us an additional $30. She said we asked to be upgraded to a bay view, and that's why she charged us $30 more, which was a totally lie.. All I cared about was sleeping, so I didn't care what room we were in or what view we had, I just wanted a quiet room to get some sleep. We explained to her that we work graveyard and desperately needed to sleep before our next 12 hour shift, but she refused to move us and said we could vacant the room. I begrudgingly said we would keep the room, but it was hard to sleep with the noise of the elevator. Same with the following morning, we got back from work around 6am and I had to drive back to Sacramento and didn't get much sleep listening to the elevator all morning. Worst customer service I ever had from a Hilton and will never stay again. I'm so disappointed they would not work with us.