Катастрофический опыт с железной дорогой Грейт-Смоки-Маунтинс
Недавно я совершил неудачную поездку поездом компании Грейт-Смоки-Маунтинс в Брайсоне, Северная Каролина, и должен сказать, что это была полная катастрофа. Мы с семьёй купили билеты в вагон эконом-класса на поездку, запланированную на 25 июня 2023 года с 10:00 до 14:00. Мы были в восторге, поскольку это казалось идеальным дополнением к нашим планам на день. Мы и представить себе не могли, что всё обернётся кошмаром.
Проблемы начались, когда поезд сломался во время нашей поездки, оставив нас в пустыне с 11:47 до 17:04. Ситуация быстро стала невыносимой по мере того, как поднималась температура, а воды не было, кроме близлежащей реки. В довершение всего, сотрудники поезда приказали нам выйти из вагона, и нам пришлось терпеть палящую жару без передышки.
Пока пассажиров первого класса размещали в других вагонах, мы, «бедняги» в других вагонах, оставались в ожидании, не получая никакой информации и не отвлекаясь от ситуации. Отчаянно нуждаясь в прохладительных напитках, мы были вынуждены пешком дойти до центра отдыха на открытом воздухе у реки и купить еду и воду. Отсутствие связи и противоречивая информация от сотрудников ещё больше усугубляли наше отчаяние. Ситуацию усугубляло отсутствие сотовой связи, из-за чего мы чувствовали себя одинокими и беспомощными.
На протяжении всех пяти часов нашего мучения нас мучили голод и жажда, а наши дети становились всё беспокойнее и раздражительнее. Обещанные автобусы так и не приехали, а сотрудники не проявили ни сочувствия, ни участия к нашему затруднительному положению. Только после постоянного давления со стороны трёх сотрудников, оставшихся с нами, нас наконец-то доставили обратно в Брайсон на тепловозе.
Больше всего меня поразил разительный контраст в обращении между пассажирами первого класса и остальными. Они наслаждались кондиционером и едой в своих вагонах, а нам пришлось страдать.