Уси: услуги перевода на различные языки, гид, экскурсия с гидом, индивидуальный трансфер/аренда автомобиля с водителем, индивидуальные туристические маршруты, бизнес-сопровождение, услуги фотографа для съемки и записи

Планирование маршрута

входной билет

1. Процесс оформления заказа и общения

 

1. Консультация и обсуждение: перед оформлением заказа уточните у продавца содержание, цену и требования. Размещение заказа означает согласие с условиями данного продукта (за изменения требований/возврат средств, возникшие из-за отсутствия консультации, ответственность несет клиент);

 

2. Оформление бронирования: после подачи заказа представитель компании свяжется с вами в течение 24 часов для подтверждения расписания. Пожалуйста, укажите правильные контактные данные и держите телефон включённым. Если с вами не удаётся связаться несколько раз, своевременно проверяйте уведомления, отправленные компанией.

 

3. Временная запись: Для услуг в тот же день необходимо заранее уточнить у продавца наличие свободных временных слотов.

 

2. Правила, связанные с расписанием

 

- В случае неявки гостя после бронирования возврат средств по заказу не производится.

 

- Бронирование комплексного обеда/пакета услуг имеет срок действия. Клиенты, не определившиеся с датами, могут в первую очередь выбрать универсальный комплексный обед/пакет услуг (цены различаются в зависимости от региона, уточняйте при консультации).

 

3. Правила изменения даты и возврата средств

 

- В случае запроса на возврат средств за незапланированный период будет удержано 50% от суммы бронирования/заказа в качестве компенсации убытков;

 

- Для подтвержденных бронирований возврат средств не предусмотрен. Если позволяет расписание, возможен один бесплатный перенос даты, который необходимо запросить за полмесяца до мероприятия.

 

- В случае невозможности поездки из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как задержки транспорта, забастовки, неисправность самолета или отмена рейса, возврат средств по заказу не производится.

 

4. Правила срочного бронирования

 

- Бронирования, оформленные с 22:00 до 9:00 следующего дня, считаются заказами в нерабочее время. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с тем, что продавец обработает и свяжется с вами в порядке очереди после 9:00 следующего дня.

 

- В ночное/раннее утреннее время требуется дополнительное усилие со стороны персонала, будет взиматься сервисный сбор за срочное обслуживание, а также будет оцениваться безопасность на месте.

 

5. Описание дополнительных расходов

 

Дополнительные расходы на транспорт и сервисный сбор за продолжительность поездки, связанные с удаленностью места, необходимо заранее согласовать с продавцом, эти расходы несет клиент.