ГлавнаяГонконгWi-Fi и SIM-картыГонконг/Макао 4G eSIM | Дневной пакет/Пакет данных | 1-30 дней | 24-часовая тарификация | QR-код

ID услуги: 48953350

Гонконг/Макао 4G eSIM | Дневной пакет/Пакет данных | 1-30 дней | 24-часовая тарификация | QR-код

Name: Гонконг/Макао 4G eSIM | Дневной пакет/Пакет данных | 1-30 дней | 24-часовая тарификация | QR-код
Brand: Trip.com Group
SKU: 48953350
Rating: 4.7 (810 reviews)

4,7/5

Хорошо

(Отзывов: 810)

Забронировано 15K+ раз

От

0,00 ₽

Распродано

Информация об устройстве

• Зона покрытия: Гонконг, Макао

• Операторы: CSL (Гонконг), China Telecom (Макао)

• Поддержка многократной загрузки и установки

На одном устройстве eSIM можно удалить и переустановить после установки, поддерживается до 10 раз.

eSIM можно повторно установить в течение срока действия QR-кода (для неактивированного eSIM) или в течение срока действия пакета услуг (для активированного eSIM). По истечении срока действия повторная установка будет невозможна.

Информация об услуге

Свернуть

Что включено

eSIM + пакет данных

Актуальные новости

Голосовой вызов

СМС

Пополнение (для дальнейшего использования приобретите заново)

Как пользоваться

Фактические шаги могут отличаться в зависимости от версии операционной системы и модели устройства.

[Установка eSIM]

*Один QR-код можно использовать только на одном телефоне. После установки он привязывается к устройству и не может быть перенесен на другое устройство.

Установка непосредственно в приложении Trip.com (пока не поддерживается на Android):

• Пользователи iOS: Убедитесь, что ваше приложение Trip.com обновлено до последней версии, а система iPhone обновлена до iOS 17.4 или выше, чтобы установить eSIM прямо в приложении.

• Откройте приложение Trip.com - перейдите в "Аккаунт" - все бронирования/заказы - нажмите кнопку "Установить".

Установка путем сканирования QR-кода или ввода информации eSIM вручную:

1. Откройте вложение с QR-кодом в бронировании/заказе Trip.com и заранее распечатайте или сохраните его на другом устройстве.

2. Откройте "Сотовая связь (iOS)" или "Управление SIM-картами (Android)" в настройках.

3. При подключенном интернете нажмите "Добавить сотовую сеть (iOS)" или "Добавить управление SIM-картой (Android)" и отсканируйте QR-код для установки.

4. Если сканирование невозможно, введите "SM-DP+Address и Activation Code" из ваучера с подтверждением бронирования/заказа для установки.

5. Если шаги 3 или 4 не удаются, возможно, ваш телефон заблокирован оператором постоянного места жительства (не может использовать частоты других операторов). Необходимо связаться с оператором для разблокировки перед использованием eSIM.

[Использование eSIM]

1. Отключите основную SIM-карту и включите переключатель сети eSIM.

2. Активируйте "Сотовую сеть (iOS)" или "SIM-карту (Android)".

3. Включите "Роуминг данных".

4. Если после этих настроек интернет не работает, настройте APN и перезагрузите устройство (подробнее ниже).

[О точке доступа (APN)]

1. Если вы приобрели eSIM, покрывающий несколько стран/регионов, и при прибытии в новый регион нет подключения, вручную переключите APN (обычно это происходит автоматически).

2. Шаги настройки:

iOS: Настройки - Сотовые данные - Сотовая сеть передачи данных

Android: Настройки - Сеть и интернет - Мобильная сеть - Точка доступа (APN) - Создать APN или Редактировать APN

3. Введите APN:

APN: CTExcel

4. Перезагрузите телефон.

[Поддержка службы поддержки (клиентов)]

Если у вас возникли проблемы, не удаляйте установленный eSIM. Отправьте скриншоты настроек телефона в службу поддержки (клиентов), и мы быстро вам поможем.

Правила изменения и отмены

При отправке запроса на отмену за 1 дн. до expiration date до 00:00 сбор за отмену не взимается.

При отправке запроса на отмену за 1 дн. до expiration date после 00:00 взимается сбор в размере 100%.

После активации услуги отмена не допускается.

В случае применения скидки размер сбора за отмену будет рассчитываться на основе первоначальной цены до применения скидки и не будет превышать уплаченную сумму.

Частичный возврат невозможен.

Меры предосторожности

• Данная eSIM предоставляется оператором CTM Макао.

[Отключение роуминга для местной SIM-карты]

Перед использованием eSIM обязательно отключите роуминг данных на своей домашней SIM-карте, чтобы избежать использования мобильной сети домашнего оператора и высоких международных роуминговых расходов. Все связанные расходы, включая плату за роуминг, покупку зарубежной SIM-карты/eSIM, транспортные расходы и т. д., несете вы сами, дополнительная компенсация не предоставляется.

[Поддержание принципов справедливого использования сети]

Для поддержания качества сети и принципов справедливого использования (FUP) телекоммуникационные компании могут применять меры контроля к пользователям, потребляющим большой объем трафика за короткое время, что может привести к невозможности выхода в интернет или снижению скорости. Чтобы обеспечить стабильный доступ в интернет, рекомендуется избегать действий, которые значительно расходуют трафик, таких как длительный просмотр/загрузка видео, обновление программного обеспечения или раздача интернета (точка доступа).

Вопросы и ответы

Как узнать, поддерживает ли телефон карты eSIM?

Ваш телефон должен соответствовать двум условиям:
1. Наберите *#06# в интерфейсе телефонного вызова. Если отображается EID, это означает, что ваш телефон поддерживает eSIM. Без EID использование карты eSIM невозможно.
2. Подтвердите у своего оператора, что ваш телефон не заблокирован для работы в других сетях.

Как исправить проблемы с картой eSIM?

1. Выберите eSIM в качестве источника мобильных данных.
2. Включите роуминг данных.
3. Ознакомьтесь с руководством по ручной настройке APN.
4. Перезагрузка телефона также может помочь.
5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов

Можно ли использовать карту eSIM и SIM-карту одновременно?

Да, благодаря функции с двумя SIM-картами вы можете одновременно активировать как физическую SIM-карту, так и карту eSIM.

Как решить проблемы с хот-спотом для карты eSIM? Что делать, если хот-спот карты eSIM не работает?

В связи с различиями в моделях телефонов если ваша карта eSIM поддерживает функцию хот-спот, но вы не можете ее использовать, попробуйте сделать следующее:
1. Проверьте, привязан ли ваш телефон к контракту или имеет блокировки
2. Убедитесь, что все VPN-сервисы отключены
3. Обязательно включите роуминг данных
4. Проверьте, установлена ли карта eSIM в качестве основного устройства
5. Обновите свой телефон до последней версии
6. Используйте физическую SIM-карту для интернета, включите хот-спот (убедитесь, что эта функция доступна), затем переключитесь на eSIM, не отключая хот-спот. Повторите этот процесс несколько раз, а также перезагрузите телефон несколько раз.
7. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов

Что делать, если потерян QR-код для установки карты eSIM? У меня возникла ошибка «Этот код больше не действителен».

Обратитесь в службу поддержки клиентов, предоставив номер своего бронирования и скриншот настроек телефона, чтобы вам могли оказать поддержку.

Где можно найти EID и IMEI на телефоне?

EID функционирует как цифровая подпись, которая связывает устройства с мобильными сетями, и обычно состоит из 32 символов, включая буквы и цифры. IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) служит уникальным идентификатором для вашего телефона и обычно состоит из 15 цифр.
У iPhone EID и IMEI можно найти, перейдя в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» > EID/IMEI. Другой быстрый способ узнать ваши EID и IMEI — набрать *#06#, после чего на экране отобразится информация о вашем устройстве.
Если у вас телефон Samsung, перейдите в «Настройки» > «Сведения о телефоне» > «Сведения о статусе» > IMEI/EID

Как активировать продление?

У карт eSIM с тарифным планом на основе общего объема данных продление автоматически активируется после полного использования первого плана. Вам не нужно снова сканировать код для установки. После использования первого плана обновите сеть, подождите несколько минут, и будет выполнено автоматическое продление.
Для карт eSIM на день: бронирование продления автоматически активируется после того, как дни, покрываемые пакетом первого бронирования, будут использованы. Вам не нужно сканировать код снова.
Если же вы хотите использовать карту eSIM на другом телефоне, не оформляйте бронирование на продление, поскольку оно не действует при смене телефонов.

Могу ли я приобрести вашу услугу, если на моем телефоне уже активирована карта eSIM?

Да, ваш телефон может хранить несколько профилей eSIM одновременно. Вы можете выбрать, какой из них использовать, в настройках телефона.