• Покрытие сети: материковый Китай (за исключением Гонконга, Макао)
• Оператор связи: China Mobile
• Многократная установка:
После первоначальной установки eSIM её можно извлечь и переустановить на том же устройстве до 10 раз.
Переустановка возможна в течение срока действия QR-кода, если eSIM неактивна, или в течение срока действия тарифного плана, если eSIM активирована.
После истечения этого срока установка eSIM будет недоступна.
[eSIM IP-адрес]
eSIM автоматически изменяет свой IP-адрес в зависимости от используемого приложения.
• При открытии приложений из материкового Китая используется IP-адрес Гонконга
• При открытии приложений, не относящихся к материковому Китаю, используется IP-адрес Сингапура
[Информация о совместимости с TikTok]
- iOS: поддерживаются приложение TikTok и веб-версия
- Android: приложение TikTok временно не поддерживается, доступна только веб-версия
Важные моменты:
• Провайдер улучшил совместимость с TikTok, но не может гарантировать корректную работу на всех устройствах. Запросы на возврат средств из-за несовместимости устройства с TikTok не принимаются.
• Если на iOS возникают проблемы со входом в TikTok через приложение: сначала обновите iOS до последней версии, затем удалите и переустановите приложение TikTok. Если проблема сохраняется, войдите в аккаунт через веб-браузер TikTok, а после успешного входа переходите в приложение.
• Провайдер может в любой момент прекратить поддержку TikTok без дополнительного уведомления.
[Инструкция по продлению eSIM]
• Заказ на продление действителен только для устройства, указанного в исходном заказе. Замена устройства не поддерживается. Если требуется смена устройства, не оформляйте заказ на продление.
• Если пакет eSIM из исходного заказа исчерпан, нажмите кнопку «Можно продлить» на странице исходного заказа, чтобы добавить новый пакет. Новый пакет и срок его действия будут автоматически добавлены к вашему заказу.
• Если eSIM исходного заказа не была удалена с устройства, повторная установка не требуется — можно сразу использовать продленные данные.
[Правила активации продления]
• После исчерпания пакета исходного заказа скорость интернета снижается; продленные данные активируются автоматически только после окончания срока действия пакета.
• Если необходимо преждевременно завершить пакет исходного заказа и активировать продленные данные, обратитесь в службу поддержки.
[Отключение роуминга для местной SIM-карты]
Перед использованием eSIM обязательно отключите передачу данных на вашей местной SIM-карте, чтобы избежать высоких международных роуминговых расходов при использовании мобильной сети вашей страны.
Все соответствующие расходы несет пользователь; дополнительная компенсация не предоставляется, включая роуминговые платежи, стоимость зарубежной SIM-карты/eSIM, транспортные расходы и прочие затраты.
[Соблюдение принципов честного использования сети]
Для обеспечения качества сети и соблюдения принципов честного использования (FUP) оператор может контролировать пользователей, которые расходуют чрезмерное количество данных за короткое время, что может привести к перебоям в подключении или снижению скорости.
Для поддержания стабильного соединения рекомендуется ограничивать действия, потребляющие большое количество данных, такие как просмотр или загрузка длинных видео, обновление программного обеспечения, совместное использование сети (раздача интернета) и т.д.