Предоставляется обслуживание на английском, французском, испанском, немецком, русском, японском, итальянском и других языках, что позволяет удовлетворить потребности путешественников из разных стран мира
Индивидуальные услуги могут быть адаптированы для деловых поездок, учебных поездок студентов и экскурсий с гидом, разработанных специально для путешественников разных национальностей.
Для граждан Китая (включая жителей Гонконга, Макао и Тайваня) посещение Запретного города необходимо бронировать минимум за 7 дней. После этого срока билеты не будут доступны. В последние дни перед посещением бронирование возможно только для иностранцев с загранпаспортом.