Тур на острова Рача и Корал на катамаране Premium

Правила размещения детей

1. Дети в возрасте 4–12 лет должны быть в сопровождении взрослого, оплатившего билет.

2. Дети в возрасте 1–3 лет могут присоединиться к этому мероприятию бесплатно.

3. Младенцы и дети должны быть включены в общее количество пассажиров;

Что взять с собой

Смена одежды, солнцезащитный крем, солнцезащитные очки, кепки или шляпы, купальник, дождевик или пончо, наличные.

Другое

1. Эта активность недоступна для детских колясок и кресел-колясок;

2. Домашние животные запрещены;

3. Не кормите морских, диких животных и не занимайтесь деятельностью, которая может нанести вред экосистеме.

1. Мероприятие не рекомендуется: при высоком кровяном давлении, эпилепсии, сердечных заболеваниях, астме, других серьезных заболеваниях, беременным женщинам, людям с ограниченными возможностями (PWD), пожилым людям.

2. Участникам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, может быть отказано в обслуживании. В этом случае возврат средств не производится.

3. Следующие предметы запрещены: огнестрельное оружие, оружие любого вида, незаконные вещества, кремированные останки, легковоспламеняющиеся предметы, острые предметы;

4. Уведомление о путешествиях в сезон дождей

4.1 Южный регион Таиланда, расположенный вдоль Индийского океана, переживает сезон дождей с мая по октябрь каждый год. Основным фактором для морских путешествий в сезон дождей являются ветер и волны, а не осадки. Иногда даже в ясную погоду сильные волны могут привести к отмене поездки. И наоборот, поездки могут состояться по расписанию, несмотря на непрерывный дождь или ливни, если нет высоких волн (за исключением случаев экстремальных штормов).

4.2 Референсные стандарты для морских путешествий в сезон дождей основаны на официальных документах Национального морского управления и правилах туроператора. Если Морское управление издаст официальный запрет на морские перевозки, туроператор выполнит его и приостановит все поездки на указанный период. Если будут только предупреждения о ветре и волнах, но не запрет, туроператор оценит погоду и размер судна в день поездки перед принятием окончательного решения.

4.3 Правило возврата при плохой погоде:

· Если поездка отменена заранее или по прибытии на пирс, будет произведен полный возврат средств.

· Если поездка прервана из-за внезапных экстремальных погодных условий, что привело к незавершенной поездке, но повлекло за собой операционные расходы, возврат средств не производится, так как это считается форс-мажором.

· Если конкретная достопримечательность отменена из-за ветра и волн, туроператор может предложить альтернативу или отменить эту часть маршрута. В таких случаях возврат средств не предусмотрен, так как это также считается форс-мажором.

4.4 Рекомендация по страхованию: Мы советуем гостям оформить туристическую страховку, которая покрывает сбои в поездках из-за форс-мажорных обстоятельств.

5. Уведомление о страховании от несчастных случаев и медицинском страховании

5.1 Туроператор предоставляет каждому пассажиру бесплатную страховку от несчастных случаев. Это групповой страховой полис, для оформления которого требуется только список имен и фамилий гостей с номерами загранпаспортов до отправления. Индивидуальные полисы выдаваться не будут.

5.2 Покрытие:

· Если гость получит травму во время поездки, страховка покроет медицинские расходы на сумму до 500 000 THB в определенных больницах Таиланда.

· В случае смерти гостя страховая компания выплатит компенсацию в размере 1 000 000 THB.

5.3 Данная страховка действует только в конкретный день поездки, а претензии должны быть поданы в тот же день. Просроченные претензии считаются недействительными.

5.4 Поскольку сумма покрытия данной бесплатной страховки ограничена, гостям рекомендуется приобрести дополнительную страховку для большей защиты.

6. Примечание о совместных трансферах на шаттле

6.1. Общие трансферы на шаттле включены в этот маршрут. Гости должны ожидать на стойке регистрации в лобби отеля (зона регистрации). Некоторые отели, например Pullman Phuket Karon, имеют специально отведенную зону ожидания. Гости, проживающие на частных виллах, должны ожидать у ворот виллы. Для небольших вилл место встречи находится у главного входа. Для жилых комплексов гости должны ожидать у входных ворот; если у апартаментов нет комплекса, гости должны ожидать у входа в лобби.

6.2 Гости должны быть готовы к началу назначенного времени подачи и рекомендуется ожидать за 10 минут.

6.3 Возможны задержки из-за предыдущих посадок или дорожной обстановки. Если автобус задерживается более чем на 5 минут после окончательного времени посадки, обратитесь в службу поддержки.

6.4 Из-за роуминга и языкового барьера водители в Таиланде не звонят гостям по прибытии. Они будут искать гостей в зоне ресепшена. Если гостя не удастся найти, водитель подождет около 5 минут, сделает фото и уедет.

6.5 После встречи с водителем все участники группы должны быть готовы. Один человек не должен задерживать процесс посадки группы.

6.6. Гостям, которых не устраивают задержки при групповом трансфере, следует рассмотреть возможность бронирования индивидуального трансфера до пирса за дополнительную плату.

7. Уведомление о сохранности личных вещей

7.1 Гостям следует напомнить о необходимости бережно относиться к своим личным вещам во время поездки.

7.2 В случае утери вещи туроператор может оказать содействие в поиске, но не гарантирует ее возврат.

7.3 Если утерянный предмет будет найден персоналом туроператора, он будет храниться на пирсе для получения гостями. Гости несут ответственность за самостоятельную организацию транспортировки для получения утерянных предметов.

8. Уведомление о безопасном и вежливом путешествии

8.1 Во время поездки, будь то в транспорте, на пирсе, на лодке или на туристических объектах, гостям следует разговаривать в умеренном тоне, чтобы не мешать другим. Общественное поведение должно быть уважительным, а за детьми следует присматривать, чтобы они не бегали и не портили общественное имущество. Если ребенок плачет, пожалуйста, отведите его в более тихое место, чтобы успокоить, прежде чем возвращаться.

8.2 Гости должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу как в поведении, так и в общении.

8.3 Курение разрешено только в специально отведенных местах. Если не уверены, уточните у персонала заранее.

Гостям следует избегать конфликтов с обслуживающим персоналом, включая водителей и экипаж судна.

9. Уведомление о чаевых

9.1 В конце маршрута будет предоставлено объяснение о чаевых и ящик для сбора чаевых. Это распространённая практика и не является обязательным.

9.2 Гости должны решать, давать ли чаевые, исходя из своего опыта и личных ощущений. Если вы не хотите оставлять чаевые, просто вежливо откажитесь.

9.3 После того как чаевые даны, они считаются добровольными. Туроператор не принимает никаких жалоб по поводу чаевых.