1. Запрещенные категории пассажиров и список запрещенных к провозу предметов
1.1 Лица, которым запрещено выходить в море
Следующим лицам запрещено выходить в море:
лица с гипертонией, эпилепсией, сердечными заболеваниями, астмой, беременные женщины, люди с физическими или психическими ограничениями, пожилые люди старше 70 лет, лица в состоянии алкогольного опьянения и другие лица с серьезными проблемами со здоровьем.
1.2 Сокрытие состояния здоровья
Если при регистрации скрыть проблемы со здоровьем, на причале прибытия будет отказано в посадке на судно без возврата средств; в случае возникновения непредвиденных ситуаций во время поездки ответственность несет сам гость.
1.3 Запрещенные к провозу предметы
Запрещено брать с собой в море следующие предметы: оружие, любые виды вооружения, запрещенные предметы, легковоспламеняющиеся вещества, острые предметы, домашних животных и т. д. В случае обнаружения указанных предметов поездка будет прекращена, а средства не возвращаются.
1.4 Рекомендуемые вещи для самостоятельного сбора
Если с вами будет младенец (бесплатный новорожденный), пожалуйста, сообщите заранее для организации.
Фотография загранпаспорта (можно сохранить в телефоне, оригинал носить с собой не обязательно);
Рекомендуется взять с собой: сменную одежду, солнцезащитные средства, солнцезащитные очки, головной убор, купальник, мелочь и прочее.
2. Советы для путешествий в сезон дождей
2.1 Обзор сезона дождей
Сезон дождей в южной части Таиланда в водах Индийского океана длится с мая по октябрь каждого года. Ключевым фактором для выхода в море являются волны и ветер, а не осадки. Даже в солнечную погоду могут быть сильные волны, и тогда судоходные компании отменяют рейсы; с другой стороны, даже если идет дождь, но нет волн, поездки обычно продолжаются как обычно (за исключением сильных ливней).
2.2 Стандарты выхода в море
Выход в море осуществляется в соответствии с официальными документами Морского департамента Таиланда и стандартами судоходной компании. Если Морской департамент явно запрещает выход в море, судоходная компания отменит рейс; если будет объявлено только предупреждение о волнении, судоходная компания примет решение о выходе в море в зависимости от фактических погодных условий в день рейса.
2.3 Правила возврата средств при отмене поездки из-за погодных условий
Судоходная компания уведомляет об отмене за день до отправления: полный возврат стоимости поездки. В случае отмены на причале прибытия: полный возврат стоимости поездки.
Отмена маршрута из-за экстремальных погодных условий: если маршрут не завершен из-за непреодолимой силы, плата не возвращается; если некоторые достопримечательности отменены из-за шторма, судоходная компания внесет корректировки или временно отменит, плата не возвращается.
2.4 Туристическая страховка
Рекомендуем гостям приобрести страховку с покрытием потери поездки, чтобы компенсировать ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, такими как погода. Страховка, предоставляемая тайскими судоходными компаниями, покрывает только медицинские расходы в случае несчастного случая и не включает компенсацию за потерю поездки.
3. Информация о страховке от несчастных случаев и медицинских расходов
3.1 Содержание страховки
Каждый гость получает бесплатную групповую медицинскую страховку от несчастных случаев. Необходимо заранее предоставить имя гостя и номер загранпаспорта/паспорта (в зависимости от страницы), отдельный полис страховки не предоставляется.
3.2 Страховое покрытие
Страхование от травм: возмещение медицинских расходов в Таиланде на сумму не более 500 000 бат.
Выплата в случае смерти: максимальная выплата составляет 1 миллион тайских батов.
3.3 Область применения
Действительно только для поездок в текущий день, необходимо подать заявку в тот же день, после истечения срока действие аннулируется.
3.4 Дополнительные рекомендации по страховке
Поскольку бесплатная страховка имеет ограниченную сумму покрытия и распространяется только на несчастные случаи, рекомендуется приобрести более полную страховку для обеспечения безопасности во время поездки.
4. Правила хранения вещей
4.1 Хранение вещей
Пожалуйста, бережно храните личные вещи, так как судоходная компания и ее сотрудники не несут ответственности за их сохранность.
4.2 Поиск утерянных вещей
Если предмет утерян, судоходная компания окажет помощь в поиске в зависимости от ситуации, но не гарантирует его обязательного возврата.
4.3 Получение предметов
Если предмет будет найден, гостю необходимо самостоятельно забрать его в порту, транспортные расходы оплачиваются самостоятельно.
5. Информация о чаевых
5.1 Культура чаевых
В Таиланде в конце однодневного тура на море обычно проходит сбор чаевых, это распространённая практика.
5.2 Дача чаевых
Чаевые добровольны и не обязательны. Если не хотите, можете вежливо отказаться.
5.3 Жалобы на чаевые
После того как чаевые были даны, это считается добровольным действием, и судоходная компания не принимает жалобы по этому поводу.
