[Гонконг, Китай] 4G|eSIM-карта для интернета|1-7 дней, доступно несколько вариантов пакетов|Бронируй и используй сразу|Поддержка точки доступа|QR-код

4,0/5

Нормально

(Отзывов: 6)

Забронировано 58 раз

Мы принимаем к оплате карты российских банков

От

0,00 ₽

Распродано

Информация об устройстве

Инструкция по настройке устройства:

1. Раздача интернета: поддерживается.

2. Для активации eSIM требуется подключение к интернету, поэтому рекомендуется установить и активировать eSIM до прибытия в пункт назначения.

3. После активации срок действия пакета рассчитывается по принципу: 24 часа = 1 день.

4. eSIM действителен в течение 180 дней с момента покупки.

5. eSIM предназначен только для интернета: не поддерживает голосовые звонки, SMS или пополнение баланса; можно использовать Google Maps, Facebook, Twitter, Instagram, LINE и WhatsApp.

6. Версии телефонов различаются в зависимости от страны. Перед покупкой убедитесь, что ваш телефон поддерживает функцию eSIM. В случае отмены заказа из-за несовместимости устройства возврат средств не производится (телефоны по контракту или с блокировкой оператора временно не поддерживают установку и использование eSIM).

7. Один QR-код можно скачать максимум 10 раз. Каждый eSIM привязан только к одному устройству. После успешной установки и привязки сменить устройство невозможно — для этого потребуется приобрести новый eSIM.

8. При возникновении проблем (медленная скорость интернета, отсутствие доступа и т. д.) свяжитесь с нами для устранения неполадок. Адрес электронной почты: internet-hvgroup2@hvgroup.com.cn. Время обработки запросов (пекинское время UTC+8): с 9:00 до 23:30.

Что включено

Пакет трафика eSIM

Как пользоваться

Внимание: процесс установки нельзя прерывать. Перед установкой убедитесь, что интернет-соединение устройства стабильно.

Следуйте инструкции ниже и отсканируйте QR-код для установки:

1. После оформления заказа система отправит QR-код для загрузки eSIM в ваш туристический заказ.

**Процесс установки и активации:**

- Перейдите в настройки телефона → Сотовая связь/Мобильная сеть → Выберите «Добавить тарифный план».

- Отсканируйте QR-код → после загрузки выполните базовые настройки, и можно начинать использование.

*Если сканирование невозможно, введите «SM-DP+ адрес и код активации» из данных заказа для установки.

(Названия и шаги могут незначительно отличаться в зависимости от модели телефона и версии системы.)

Настройка интернета

Большинству телефонов не требуется настройка

1. Для доступа в интернет активируйте eSIM и включите роуминг данных

2. Если после включения роуминга данных интернет не работает, перезагрузите телефон и включите/выключите режим полета

3. Если после перезагрузки интернет по-прежнему не работает, вручную выберите сеть или настройте APN

Список операторов/APN:

Оператор: CMHK

APN: cmhk

Правила изменения и отмены

При отправке запроса на отмену за 1 дн. до даты истечения срока действия до 00:00 сбор за отмену не взимается.

При отправке запроса на отмену за 1 дн. до даты истечения срока действия после 00:00 взимается сбор в размере 100 %.

После активации услуги отмена не допускается.

В случае применения скидки размер сбора за отмену будет рассчитываться на основе первоначальной цены до применения скидки и не будет превышать уплаченную сумму.

Частичный возврат невозможен.

Меры предосторожности

1. Как загрузить и использовать eSIM после покупки?

После совершения покупки система отправит QR-код для загрузки eSIM на адрес электронной почты, указанный в вашем заказе.

2. Что делать, если я не получил письмо с QR-кодом для загрузки?

Если вы не получили QR-код eSIM, обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов или отправьте электронное письмо на адрес internet-hvgroup2@hvgroup.com.cn с просьбой о повторной отправке.

3. Могу ли я загрузить профиль eSIM на разные устройства?

Нет, профиль eSIM можно загрузить для использования только на одно устройство.

4. Почему я не могу «Подключиться к тарифному плану мобильной сети» после сканирования QR-кода eSIM на моем устройстве?

Прежде чем повторить попытку, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi.

5. Как перевести мои данные на eSIM?

Проверьте, включён ли ваш номер сотовой связи, выбрав «Сотовая связь – Номер сотовой связи – Включить этот номер». Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов.

6. Как проверить ICCID?

Если ваш номер сотовой связи активирован, вы можете просмотреть свой ICCID в разделе «Основные – О программе – eSIM».

7. Я успешно активировал услугу eSIM, но устройство не может подключиться к мобильной сети. Что мне делать?

Выключите и перезагрузите устройство, а также обновите версию iOS перед повторной попыткой.

8. Проблема с eSIM, не позволяющая совместно использовать точки доступа.

Из-за различий в версиях мобильных устройств, если вы столкнулись с проблемой, при которой eSIM работает нормально, но вы не можете предоставить общий доступ к точке доступа, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы проверить, можно ли ее восстановить:

1) Является ли телефон контрактным или заблокированным?

2) VPN отключен?

3) Включен ли роуминг данных?

4) Следует ли устанавливать eSIM в качестве основного номера?

5) Обновлен ли ваш телефон до последней версии iOS (iOS 13.6)?

6) Используйте физическую SIM-карту для доступа в интернет, включите функцию общего доступа к мобильной точке доступа (убедитесь, что точка доступа доступна), не выключайте её, а затем переключите телефон на доступ к интернету через eSIM. Попробуйте это несколько раз, включая и выключая телефон.

7) Если все вышеперечисленные проблемы были решены, обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов.

Вам также может понравиться

Вопросы и ответы

Как узнать, поддерживает ли телефон карты eSIM?

Ваш телефон должен соответствовать двум условиям:
1. Наберите *#06# в интерфейсе телефонного вызова. Если отображается EID, это означает, что ваш телефон поддерживает eSIM. Без EID использование карты eSIM невозможно.
2. Подтвердите у своего оператора, что ваш телефон не заблокирован для работы в других сетях.

Как исправить проблемы с картой eSIM?

1. Выберите eSIM в качестве источника мобильных данных.
2. Включите роуминг данных.
3. Ознакомьтесь с руководством по ручной настройке APN.
4. Перезагрузка телефона также может помочь.
5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов

Можно ли использовать карту eSIM и SIM-карту одновременно?

Да, благодаря функции с двумя SIM-картами вы можете одновременно активировать как физическую SIM-карту, так и карту eSIM.

Как решить проблемы с хот-спотом для карты eSIM? Что делать, если хот-спот карты eSIM не работает?

В связи с различиями в моделях телефонов если ваша карта eSIM поддерживает функцию хот-спот, но вы не можете ее использовать, попробуйте сделать следующее:
1. Проверьте, привязан ли ваш телефон к контракту или имеет блокировки
2. Убедитесь, что все VPN-сервисы отключены
3. Обязательно включите роуминг данных
4. Проверьте, установлена ли карта eSIM в качестве основного устройства
5. Обновите свой телефон до последней версии
6. Используйте физическую SIM-карту для интернета, включите хот-спот (убедитесь, что эта функция доступна), затем переключитесь на eSIM, не отключая хот-спот. Повторите этот процесс несколько раз, а также перезагрузите телефон несколько раз.
7. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов

Что делать, если потерян QR-код для установки карты eSIM? У меня возникла ошибка «Этот код больше не действителен».

Обратитесь в службу поддержки клиентов, предоставив номер своего бронирования и скриншот настроек телефона, чтобы вам могли оказать поддержку.

Где можно найти EID и IMEI на телефоне?

EID функционирует как цифровая подпись, которая связывает устройства с мобильными сетями, и обычно состоит из 32 символов, включая буквы и цифры. IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) служит уникальным идентификатором для вашего телефона и обычно состоит из 15 цифр.
У iPhone EID и IMEI можно найти, перейдя в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» > EID/IMEI. Другой быстрый способ узнать ваши EID и IMEI — набрать *#06#, после чего на экране отобразится информация о вашем устройстве.
Если у вас телефон Samsung, перейдите в «Настройки» > «Сведения о телефоне» > «Сведения о статусе» > IMEI/EID

Как активировать продление?

У карт eSIM с тарифным планом на основе общего объема данных продление автоматически активируется после полного использования первого плана. Вам не нужно снова сканировать код для установки. После использования первого плана обновите сеть, подождите несколько минут, и будет выполнено автоматическое продление.
Для карт eSIM на день: бронирование продления автоматически активируется после того, как дни, покрываемые пакетом первого бронирования, будут использованы. Вам не нужно сканировать код снова.
Если же вы хотите использовать карту eSIM на другом телефоне, не оформляйте бронирование на продление, поскольку оно не действует при смене телефонов.

Могу ли я приобрести вашу услугу, если на моем телефоне уже активирована карта eSIM?

Да, ваш телефон может хранить несколько профилей eSIM одновременно. Вы можете выбрать, какой из них использовать, в настройках телефона.

Подборка Trip.com

Лучшие туры в г. Гонконг

Лучшие развлечения в г. Гонконг

Хиты продаж

Однодневный тур по культурной рыбацкой деревне Тай О на Лантау: скоростной канатная дорога Нгон Пинг 360 + Большой Будда Полудневная экскурсия по Университету Гонконга и Китайскому университету Гонконга Гонконг: Экскурсионный трамвай TramOramic + аудиогид Исследовательский тур в Университет Гонконга Гонконг: Золотой Баухиния + Авеню звёзд + гавань Виктория Однодневный тур по культуре двух рыбацких деревень в Гонконге + прогулка на ретро-катере + вкусный обед Гонконг: Музей дворцового искусства + Культурный район Западного Коулуна 3-часовая гастрономическая экскурсия: Вкус Гонконга с местными жителями Канатная дорога Нгонг Пинг туда и обратно: в одну сторону стандартный вагон + в один конец вагон с прозрачным полом Гонконг: Шек О + Стэнли + Западный Коулун Гонконг: Шек О + Стэнли + Виктория-Харбор Гонконг в миниатюре: экспресс на машине с вершины горы + прогулка по старому городу в Центральном районе + дегустация мишленовских димсамов в гонконгском стиле Приватная VIP-экскурсия по Лантау и деревне Тай О с лучшим гидом, трансфер из отеля, круиз с наблюдением за дельфинами.Индивидуальный тур с трансфером от двери: однодневный тур по Университету Гонконга + Гонконгскому университету науки и технологии + Гонконгскому политехническому университету + Китайскому университету Гонконга Однодневный тур по Гонконгу: Ченг Чау + Пик Виктория