Trenitalia: бронируйте ж/д билеты по Италии

При поездках с Trenitalia необходимость регистрации зависит от приобретенного вами билета и типа поезда:

• Безбумажный билет на одну поездку на поездах национального сообщения (Frecce и Intercity): регистрация не требуется, бронирование места включено в стоимость.
• Цифровой региональный билет (Biglietto Digitale Regionale): автоматически валидируется в выбранное вами время отправления. Билет является именным и не подлежит передаче другим лицам.
• Электронный региональный билет (Biglietto Elettronico Regionale): действителен на выбранном поезде или любых других поездах той же категории, включая промежуточные остановки. Действителен в течение 4 часов с выбранного времени отправления, регистрация не требуется.
• Бумажный региональный билет: билеты необходимо валидировать в компостерах на станции или на платформах.

• Бесплатный Wi-Fi: доступен как в поездах Frecciarossa, так и в поездах Frecciargento.
• Розетки: находятся у каждого кресла в поездах Frecce. В поездах Intercity розетки могут располагаться непосредственно у кресла или рядом с ним.
• Питание и бар: во всех поездах Frecce есть вагон-бар FrecciaBistrò, а в некоторых классах предлагается обслуживание с тележкой. В новых поездах Intercity есть зона самообслуживания с торговыми автоматами, а в некоторых ночных поездах предлагается обслуживание с тележкой на ужин и завтрак.
• Кондиционер: все поезда Trenitalia оснащены кондиционерами.
• Места для багажа: багажные полки над сиденьями и зоны для хранения багажа расположены по всему поезду.
• Туалеты: доступны в поездах всех типов. Туалеты для людей с ограниченными возможностями здоровья (для маломобильных пассажиров) также есть во всех поездах Frecciarossa, большинстве поездов Intercity и многих региональных поездах.
• Места для сидения: тип сидений зависит от поезда. В поездах с несколькими классами обслуживания предлагаются варианты Standard и премиум, в некоторых случаях предоставляется дополнительное пространство или кресла с откидной спинкой. В поездах Frecce и Intercity также предусмотрено два места для пассажиров в инвалидных креслах и их сопровождающих. Они расположены в вагоне, который помечен соответствующим образом снаружи.

Комплекты билетов Trenitalia — это предоплаченные наборы билетов на несколько поездок на поездах Frecce и Intercity, действительные на одном маршруте в любом направлении. Они доступны участникам программ CartaFRECCIA и X-GO, действительны в течение 180 дней с даты покупки и позволяют значительно сэкономить по сравнению с ценами на разовые билеты.

Доступны три типа комплектов билетов:

• Комплект на 15 поездок: скидка 20 % от базовых тарифов Frecce и 30 % от базовых тарифов Intercity.
• Комплект на 10 поездок: скидка 10 % от базовых тарифов Frecce и 20 % от базовых тарифов Intercity.
• Комплект на 5 поездок: скидка 10 % только от базового тарифа Intercity.

Карта Trenitalia Carta Blu предоставляет сопровождающему пассажира, нуждающегося в помощи, право на бесплатный проезд; ее можно запросить на билетных стойках или в офисах оказания помощи на крупных железнодорожных вокзалах Италии.

Право на ее получение имеют только резиденты Италии, которые могут предоставить следующие документы:

• Заполненная и подписанная анкета Carta Blu.
• Справка ASL, заключение INPS, карта освобождения по состоянию здоровья (код C-02), справка о полной слепоте или глухоте либо справка о доходах INAIL.

Чтобы изменить билет Trenitalia, забронированный на Trip.com:

1. Войдите в свой аккаунт в приложении Trip.com или на сайте.
2. Перейдите в раздел "All bookings".
3. Найдите свой билет и выберите опцию «Изменить».
4. Измените дату, время или поезд в зависимости от типа билета. Исходя из его условий, вам может потребоваться оплатить разницу в тарифах.

После внесения всех изменений проверяйте входящие сообщения: туда придет новое подтверждение бронирования поезда или обновленный билет.

Вы можете получить возврат за задержку поезда Trenitalia двумя способами:

• Поезда Frecce, Intercity и Intercity Notte: заполните онлайн-форму на компенсацию Trenitalia в течение 12 месяцев после поездки. Trenitalia обычно отвечает примерно в течение одного месяца после получения вашего запроса.
• Региональные поезда: при стоимости билета более 374,74 ₽ на пассажира компенсация осуществляется автоматически, и средства возвращаются на кредитную или дебетовую карту, использованную для первоначальной покупки. Проверьте условия билета на наличие исключений.

Полный возврат не предусмотрен, а частичная компенсация рассчитывается следующим образом:

• При задержке на 30–59 мин.: только поезда Frecce (25 % от стоимости билета).
• При задержке на 60–119 мин.: поезда Frecce, Intercity и региональные поезда (25 % от стоимости билета).
• При задержке на 120 мин. и более: поезда Frecce, Intercity и региональные поезда (50 % от стоимости билета).

Для частых путешественников сезонные билеты Trenitalia позволяют пользоваться сниженными тарифами, при этом цены варьируются в зависимости от региона и протяженности маршрута. Сезонные билеты дают возможность совершать до двух поездок в день по выбранному маршруту как на региональных поездах, так и на поездах национального сообщения:

• Региональные сезонные билеты (электронные билеты): доступны онлайн, при этом можно выбрать недельный, двухнедельный, месячный, квартальный, полугодовой или годовой срок действия.
• Сезонные билеты Frecce: доступны для поездок в бизнес-классе/1-м классе и классе Standard/2-м классе на поездах Frecciarossa и Frecciargento. Срок действия составляет один месяц, при этом билеты можно настроить по дню недели и времени поездки.
• Сезонные билеты Intercity: доступны для поездок на поездах Intercity и Intercity Notte (только сидячие места). Срок действия составляет одну неделю или один месяц.

Чтобы купить сезонный билет Trenitalia на Trip.com:

1. Перейдите на страницу сезонных билетов Trenitalia на Trip.com.
2. Введите станции отправления и прибытия.
3. Выберите тип поезда, класс и срок действия сезонного билета.
4. После покупки сезонного билета вы можете зарезервировать поездки на поездах Trenitalia без дополнительной платы.

Информацию о тарифах на конкретные маршруты можно найти в условиях перевозки Trenitalia.

Во время забастовки Trenitalia гарантируется движение как минимум следующих поездов:

• Поезда, уже находящиеся в пути на момент начала забастовки и следующие в место назначения, до которого можно добраться в течение одного часа.
• Отдельные поезда дальнего следования, курсирующие в будние и праздничные дни.
• Региональные поезда в часы пик в будние дни (06:00–09:00 и 18:00–21:00), а также 07:00–10:00 и 18:00–21:00 в праздничные дни.