Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2368)
Положительные отзывы(2317)
Отзывы с фото/видео(454)
Приветливый ресепшн(413)
Замечательный завтрак(229)
Остановились бы еще раз(96)
Большие номера(89)
Красивый вид на реку(86)
Подходит для детей(52)
Хороший шведский стол(25)
Есть семейные номера(20)
Отрицательные отзывы(51)
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
2.0
/5
Опубликовано 9 янв. 2024 г.
Отель не соответствует стандартам отеля. Обслуживание в вестибюле среднее. В отеле нет представительского этажа. Хотя для регистрации заезда на стойке регистрации не требуется депозит, бесплатная еда в номере заперта. слишком скуп и не имеет структуры.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за ваш выбор и поддержку! Нам очень стыдно, что вы не узнали наш отель. Мы обдумаем поднятые вами вопросы, продолжим вносить исправления и улучшать наши основные возможности, от оборудования отеля до базовых услуг. В вопросах, которые вы продолжаете поднимать, мы также полностью осознаем свои собственные недостатки и недостатки. Мы мобилизуем всех участников и делаем все возможное, чтобы усердно работать со всех сторон. Мы все еще надеемся снова получить вашу поддержку и расположение! Если у меня будет возможность, я надеюсь, что смогу извиниться перед вами лично и оставить сообщение менеджеру отеля! Рост Сяоцзя нуждается в вашей поддержке и поощрении!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 20
1.0
/5
Опубликовано 29 дек. 2023 г.
Управление в этом отеле очень плохое. Посреди ночи раздался стук в дверь. Звукоизоляция была плохой. В соседнем номере был шум до 2 часов ночи. из депозита сняли 36 юаней. Я выпил две минеральные воды за 20 юаней и выпил колу. Слушайте, цена 16 юаней, это действительно пятизвездочный отель, плохой отзыв.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Galactic Qinlu и поделились с нами своими впечатлениями от пребывания. Сяоцзя передала информацию о проблемах, о которых вы сообщили соответствующим отделам. Отель усилит обучение персонала. Приносим извинения за причиненное вам беспокойство. любые неприятности Мы надеемся, что сможем дать отелю возможность внести исправления и предоставить вам лучшее обслуживание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова ~
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 3
1.0
/5
Опубликовано 23 янв. 2024 г.
Когда я приехал в Наньчан в гости, я выбрал отель с относительно высоким рейтингом на Ctrip. Я не ожидал, что впечатления будут такими плохими, я припарковался на втором этаже внизу, и там не было охраны. Это было очень сложно. чтобы найти отель.
Сервис: Регистрация заезда заняла у меня больше получаса. Персонал на стойке регистрации вашего отеля взялся за работу без какой-либо подготовки, и отношение к обслуживанию очень плохое, я должен ей деньги. Я не помню ее имени. Я помню только свою фамилию*. Я подошел, чтобы зарегистрироваться. Я все время сидел там без улыбки, а она даже не знала, что все еще сидит там и смотрит в свой телефон. Я лично так думал. было очень грубо. Первый опыт был очень плохим, и я не знал, где находится лифт в отеле, и долго его искал.
Удобства: Горячая вода в номере недостаточно горячая, в номере очень холодно.
Завтрак: Есть несколько сортов. Я пришел туда поздно, и все было холодно. Был только один смешанный порошок, который был в порядке.
В конце концов я выехал из отеля и заплатил за парковку 40 юаней. Когда я остановился в отеле, мне все равно пришлось платить за парковку. Какой в этом смысл я никогда не вернусь в следующий раз?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Nanchang Galactic Qinlu International Hotel и поделились с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не принесло Вам удовлетворительных впечатлений. Что касается отношения сотрудника по имени Ли на стойке регистрации, о котором вы сообщили, мы наказали его соответствующим образом и обучили повышать наши стандарты обслуживания клиентов. Мы еще раз искренне приносим вам извинения и большое спасибо за указание на некоторые другие наши стандарты. Проблемы, которые необходимо решить. Кроме того, парковка для гостей нашего отеля бесплатна. Вам нужно только ввести свой номерной знак на стойке регистрации и войти в систему бесплатно. Мы будем стремиться удовлетворить потребности каждого гостя. Продолжайте хорошо обслуживать каждого гостя. Добро пожаловать в следующий раз!
Momomoli
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 31
2.0
/5
Опубликовано 24 апр. 2023 г.
Я пожаловался на то, что забронировал номер стоимостью более 1600 юаней. Таксист меня посмеялся, когда я взял такси. Я остановился на две ночи по цене, в три раза превышающей обычную, хотя я повысил категорию номера с первоначально забронированного номера до номера с номером. лучший вид, когда я зарегистрировался. Красный номер, но номер действительно не стоит своих денег.
Во-первых, все удобства в номере недорогие, а детали полны дешевизны. В умывальнике повсюду обнажен клей, а в туалетной комнате специфический запах, во-вторых, в умывальнике не может храниться вода, а в ванной комнате и душе. двери номера сломаны, их необходимо немедленно убрать. Угол наклона насадки для душа сложный, и вода устремляется прямо наружу (угол невозможно отрегулировать и его трудно починить. В-третьих, машина у входа в отель); нельзя войти в вестибюль, поэтому нужно выйти из машины на обочине и зайти на четвертый, приготовьтесь подняться на четвертый этаж в полдень. Я заказываю еду в ресторане, но в ресторане никто не работает; в-пятых, в подарок дают купон на опыт игры в боулинг, но это не торговец в здании отеля, мне нужно сходить к тому, что наверху, по соседству, я не буду их перечислять по одному. останься здесь еще раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемый гость, мне очень жаль, что я доставил вам неприятные впечатления. Сяоцзя тоже очень виноват. Я надеюсь, что вы дадите нам возможность выслушать ваше мнение. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете рассказать об этом Сяоцзя. Я надеюсь, что вы дадите Сяоцзя шанс внести исправления и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0
/5
Опубликовано 26 янв. 2023 г.
Из комнаты с видом на реку только один угол, так почему же вам так стыдно называть ее комнатой с видом на реку? Самое отвратительное, что вода в унитазе была такая большая, что разбрызгала все штаны моего сына. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но никто не ответил. Я не смог дозвониться, поэтому мне пришлось бежать вниз в вестибюль. Потом он сказал мне, что достаточно просто закрыть сиденье унитаза и смыть воду🤮🤮🤮 Это сиденье с унитазной водой было таким отвратительным, и чем больше он об этом говорил, тем отвратительнее оно становилось. Я спросила, что мне делать, если штаны все мокрые и отвратительные. Мне ответили: «Сними их, и я дам тебе фен». Нет слов... Уже за 11 часов вечера. Несмотря ни на что, пусть приедет и заберет ее. К тому же, сушка решит тошноту от туалетной воды? Такое отношение к обслуживанию таково, что, хотя я никогда не пишу отзывов, я не могу не жаловаться! В итоге кондиционер был включен слишком жарко, и даже холодный кондиционер не работал всю ночь. Звукоизоляция тоже плохая, утром меня разбудил сосед. Кроме завтрака, который был в порядке, все остальное было не очень хорошо!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Nanchang Galactic Qinlu в качестве отеля и за комментарий о Вашем пребывании. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с тем, что условия в номере не соответствовали обычным стандартам отеля и не смогли обеспечить Вам хорошее пребывание. . опыт, приносим свои извинения. Руководство отеля придает большое значение вашим комментариям и после их получения немедленно проведет встречу для проверки и исправления. В ответ на многие проблемы, которые вы упомянули, мы будем строго соблюдать стандарты бренда, усилить обучение сотрудников, контроль и проверки, а также взаимодействие и сотрудничество между отделами, чтобы обеспечить точное, эффективное и высококачественное обслуживание клиентов. Мы искренне надеемся, что это неудобство не повлияет на ваше возвращение в отель Nanchang Galactic Qinlu. Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова и лучшего отдыха!
祥雲
Люкс Делюкс для родителей и детей
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0
/5
Превосходно
Опубликовано 18 авг. 2023 г.
Lisa,Amy
Good service .
Перевести
Гость
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0
/5
Превосходно
Опубликовано 2 сент. 2023 г.
merry
Перевести
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)