Керала, Индия: отели, где есть С баром

Это прекрасный и удивительный опыт с этим отелем и вежливым персоналом. Мы с мужем останавливались в нем с 07 июня по 11 июня 2024 года. От регистрации до выезда о нас полностью заботился замечательный персонал. Афсал — удивительный персонал, остроумный, общительный и заботливый, вместе с Девикой (моей любимой красавицей Кутти) и Амуритой — они действительно заботились о нашей еде и, будучи вегетарианцами, предложили выбор вегетарианской еды. Шеф-повар Арун — фантастический и заботливый человек. Он выслушал нашу историю, и поскольку мой муж только что закончил 24-дневный курс аюрведического лечения, ему нужно постоянно принимать свои лекарства и кашьям, которые нужно заваривать некоторое время. Шеф-повар Аурн позаботился об этом, а также Махеш также организовал это и отправил это в наш номер. Благодаря инициативе шеф-повара Аурн мой муж продолжал принимать свои лекарства без сбоев. Все они гостеприимны и действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Обслуживание номеров фантастическое, от предоставления предметов первой необходимости до воды и замены сломанного сейфа. Персонал по уборке на 6 этаже (я не помню его имени, но он худой, с кудрявыми волосами и очень приятным характером) фантастический и заботился о наших потребностях. Мой муж чувствовал себя в стране чудес и, как Жанна в лампе, вы просите что-то, и ваши потребности удовлетворяются. Они очень своевременны и удовлетворяют. И последнее, но не менее важное: я хотел бы поздравить руководство Hilton Garden за прекрасную подготовку вашей команды и персонала и за повышение уровня обслуживания клиентов до совершенства. Я желаю всем, включая персонал стойки регистрации, охрану и охранников, наилучших пожеланий и счастливой работы в этой фантастической клиентоориентированной среде.

С момента заселения до выезда, каждый момент моего трехдневного пребывания ощущался как возвращение домой, благодаря заботливой «семейной» команде. Все сотрудники на ресепшене были невероятно приветливы и не оставляли меня без внимания, даже несмотря на то, что в ночь моего заселения проходила свадьба. Завтрак был не только обильным, но и обслуживающий персонал состоял из красивых, привлекательных и добросердечных людей. Ужин в формате «шведский стол» также был восхитительным. Дизайн тайского ресторана (последние несколько фотографий) был поистине потрясающим. Однако самым большим сюрпризом стала команда горничных! Они не только тщательно выполняли свои обязанности, но и заботливо подготовили для меня цветы и вазы, оставив теплое послание. Я даже несколько раз слышала их смех из комнаты отдыха. Менеджер по обслуживанию клиентов, прекрасная женщина, тоже быстро подружилась со мной, и, зная, что мне нужно успеть на ранний утренний рейс, она даже приготовила для меня бесплатный чай перед отъездом. Из всех моих путешествий за эти годы это было лучшее! Я высоко оцениваю работу руководства и обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь снова приеду в Кочин.

Удобства отеля были превосходными. Великолепный панорамный бассейн, отличный бар и потрясающий ресторан. Весь персонал был очень любезен, уделял внимание деталям и сделал наше пребывание незабываемым.

Отличное расположение, первая линия океана! Люкс с балконом и видом на океан. Но номер давненько не видел ремонта или хотя бы генеральной уборки. Обивка мебели в пятнах, коврик у кровати грязный. На 5 заезд и даже на 4 совсем не тянет.

Моё пребывание в этом отеле было замечательным. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, что обеспечило мне максимально комфортное и беззаботное пребывание. Чистота номеров и общих зон была безупречной, что создавало приятную и гигиеничную атмосферу. Предоставленные услуги были на высшем уровне, эффективно удовлетворяя все мои запросы. В целом, это был отличный опыт, и я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортный отдых и качественное обслуживание.

Уборка в номере была на низком уровне, и мы были очень разочарованы. Гель для душа и туалетная бумага не были заменены, а душевая кабина засорилась… несмотря на наши жалобы, проблему так и не решили. Чайные капсулы в мини-баре не были пополнены. В целом, уборка в номере не соответствовала стандартам отеля Taj, к которым мы привыкли!

Excellent hotel. Near the airport. Our arrival was past midnight and a call for pick up was done within a very short wait. Our stay was quiet and we rested well. All our requests were happily well attended to. Especially the staff at the reception. Thank you.