Дата отзыва20 мар. 2025 г.
Sirary Diwathahuntha
We're so excited to come to PV for the very first time and also first time with the Hyatt Hotel Group as well we might be a little bit have a higher expectation but overall the check in process was smooth and very easy we got the room early upon arrival the reception is very attentive but we will not going to return here again one thing I like to give a credited to this hotel is the location very convenient with almost private beaches stunning view but the service is up and down all the time during our 3 night stay especially the one at the main pool the waiter who walking to ask for a drink he only asked the white people obviously I'm an Asian who sat in the Sun Lounger in between the two white ladies he kept coming back and ask those two lady for any more drinks services but never ask me he treat me like I'm a ghost who never existing there I was so disappointed,
The food
# the Italian restaurant we try out on the first night was the worse the most terrible horrible extremely ridiculous the test was super nasty we never ever want to go back to that restaurant ever again the pineapple juice taste like water with some of the pineapple scent an orange juice is very fake color is like very light yellow almost like water but it was terrifying
# The Sushi restaurant is just on average
# The Mexican restaurant although Not so bad at all
#The the one that we really love the most is the steakhouse the service excellent the food is the most delicious and the other one is the buffet that we recommend it,
The house keeping I have to kept bucking the reception to tell them come and clean my room but they never do we ran out of the toilet pepper they never spare anything in our room unless I have to ask for once you missed the morning cleaning room you will missed it for the whole day they will never return to check to your room ever again,
Another downside is the hotel is always under construction and outside by the walkway is very loud at night but not the whole night one thing I really hate about this place they claim they're 5 star hotel but I will give them only 4 or even less
All the public restroom throughout the property are very dirty smells so stinky everywhere you're trying to use it's very very ridiculous the hotel itself are dated,
Well overall I would say we enjoyed this stays because of the stunning beach view beautiful sunshine everyday again if you ask me would I be back here I would say ”NO”
Развернуть
Цена за ночь от:375 €
Дата отзыва11 сент. 2025 г.
Pranav Patil P
Удобное место для посещения Чичен-Ицы
Из аэропорта Канкуна в отель/Чичен-Ицу:
- Из аэропорта Канкуна в центр города на автобусе ADO, стоимость 180 мексиканских песо, время в пути 35 минут (первый автобус отправляется в 7:50). Билеты можно приобрести на месте отправления.
- Из центра Канкуна в отель/Чичен-Ицу на автобусе, стоимость 280 мексиканских песо с человека, время в пути 4 часа.
Билет в Чичен-Ицу стоит 671 мексиканский песо (можно приобрести на месте посещения).
Недавно мы останавливались в отеле Doralba и сочли его отличным выбором для посещения знаменитых руин.
Отель очень большой и просторный, что отлично подходит для семейного отдыха. Для нас самым приятным моментом стал бассейн, в котором есть отдельная секция для детей и отдельный, более крупный бассейн для взрослых.
Наш номер убирали ежедневно, он всегда был чистым и комфортным. За такую цену, на наш взгляд, отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
Несколько важных моментов, которые следует учесть будущим гостям:
· Расположение и транспорт: Отель находится в пешей доступности от руин (2 км пешком).
Что касается такси, то до них около 5 км. Мы воспользовались такси, которое было легко найти, и поездка в одну сторону обошлась в 100 мексиканских песо.
· Варианты питания: Имейте в виду, что рядом с отелем нет ресторанов или торговых центров. В самом отеле очень мало вариантов, в том числе и невегетарианских блюд.
Как вегетарианцы, мы немного волновались, но персонал сделал все возможное, чтобы нам помочь. Они даже организовали доставку дополнительных овощных блюд извне — невероятно добрый и внимательный жест, который мы очень оценили.
Совет: Не забудьте взять с собой дополнительную еду.
Развернуть
Цена за ночь от:27 €
Дата отзыва25 нояб. 2025 г.
Гость
La app fue facil de utilizar. Sin embargo llegando al hotel, me dieron una habitación que no correspondía a lo que yo habia reservado, siendo esta mucho mas sencilla. Fui a solicitar una aclaración y el hotel dijo que no tenia informacion por parte de trip.com respecto al tipo de habitación que a mi me se me habia confirmado e incluso mencionaron que el codigo de confirmación era incorrecto. No recomiendo trip.com porque no son claros entre lo que tu reservas y lo que se te entrega
Развернуть
Цена за ночь от:143 €
Дата отзыва1 февр. 2026 г.
Гость
Когда мы заселились в номер, в мини-баре остались остатки еды. Мы сообщили об этом на ресепшн, но ничего не было сделано. На следующее утро мы заметили кровь на стене в ванной. Мы сообщили на ресепшн, чтобы они убрали, и нам потребовалось три попытки, прежде чем кто-то это сделал. Казалось, их это не смутило. Нас возмутило, что это была кровь, потенциально представляющая биологическую опасность, а они отнеслись к этому как к пятну грязи.
Рестораны, которые мы посетили, были хорошими, но мы также много ели в местных заведениях.
Бассейн был хорошим, и расположение отличное.
Они рекламировали свое членство в рамках программы таймшера, что, по-видимому, является распространенной практикой, но мы об этом не знали. Мы знали, что должен быть какой-то подвох с «бесплатным приветственным завтраком». Было интересно узнать об этом, но нас не предупредили заранее, что это включает в себя, поэтому мы почувствовали себя немного обманутыми. Предоставленные нам бонусы были справедливыми.
В целом, пребывание было неплохим, и мы думаем, что нам просто не повезло. Лучшее в этом отеле – расположение.
Развернуть
Цена за ночь от:203 €
Дата отзыва22 июля 2025 г.
GabrielaMedrano
I didn't take photos but I will give my review from my point of view as an experienced traveler. I think this hotel is very good. They clean your room every day, give you water every day, give you inroom coffee package every day (each one is for 4 cups and they have a coffee maker) they have a sofa, AC, security box, restaurant (you eat at the restaurant or order by phone) the toilet is big enough. Internet is okay. They have a big closet, a desk and a bar (like a long table) next to your bed so you can put whatever you want. They give you soap, shampoo and conditioner, towels, hot water. The hotel is clean, not noisy and the staff is friendly. It is already good but if you asked me what would you do to make it more than perfect, it would be to have a small fridge. Also next to the bed I didn't see a lot of plugs. But I was more than happy to stay there and I will stay again here. Thanks for your good service!
Развернуть
Цена за ночь от:34 €
Дата отзыва6 апр. 2025 г.
Анонимный пользователь
We upgraded to the Family Suite of three bedrooms, two bathrooms. Every single service person we encountered on the property greeted us with a smile. The grounds are beautifully landscaped. You are right on the ocean. The beach restaurant is excellent and has nightly entertainment with an exceptional vocalist as well as dancers and gymnasts. The on site sit down restaurant had the best gourmet food I have ever had for three meals daily. There is 24 hour room service available as well. The pools were very clean and heated well. The Kids Club had a variety of well thought out and executed activities for all age groups. The kiddie pool was very safe. There was a live Aladdin show while we were there that was so enjoyable for all, then activities after. The daily housekeeping as well as the unit being stocked daily with snacks and beverages was also exceptional.
Развернуть
Цена за ночь от:224 €
Дата отзыва15 янв. 2026 г.
Гость
Todo el personal fue encantador. La ubicación perfecta al lado de Chichén Itzá.
La calidad de la comida del restaurante muy buena. Precios acordes. Todo muy bie
Развернуть
Цена за ночь от:123 €