Тайвань, Китай: отели, где есть Завтрак

Расположение: Абсолютно превосходное, всего в минуте ходьбы от аэропорта Тайбэя до подземного торгового центра. Звукоизоляция: Звукоизоляция в отеле изначально была не очень. Я слышал разговоры соседей, включая ссору матери и ребёнка. Хотя это и понятно, было всё ещё 1:30 ночи, и это было невероятно неприятно. Обслуживание: Я не ожидаю от этих отелей высоких стандартов, но поскольку в соседнем номере было очень шумно, я позвонил на стойку регистрации и попросил их решить проблему. И действительно, уровень шума значительно снизился, и я наконец-то смог поспать. Удобства: Вода была сильной, горячей, а кондиционер работал исправно. Думаю, останавливаясь в таком отеле, все должны быть понимающими, говорить тише и уважать друг друга, чтобы пребывание было приятным.

Сам номер просторный, красиво оформленный и чистый. К сожалению, обслуживание было шокирующим. Это далеко не 5-звездочный сервис, не говоря уже о привычных стандартах МО в других странах. Мы подошли к входу, не получив никакого теплого приема от посыльного. Никто не помог с нашим багажом. Персонал консьержа и итальянского ресторана не смог обеспечить дружелюбие и гостеприимство. По прибытии мы попросили консьержа забронировать ресторан для нашего юбилейного ужина. Не говоря уже о том, чтобы продемонстрировать нормальные манеры, например, поздравить, сэр/мадам, это сдержанно, консьержка внезапно остановилась с натянутой улыбкой и сказала нам: «Мы закончили». В ресторане обслуживание было еще более невообразимым. Сотрудники сначала дали нам обычное комплексное меню, а затем, когда мы собирались сделать заказ, подошел другой сотрудник и извинился, это было неправильное меню, и дал нам меню Дня отца. Очевидно, никто в отеле не предупредил нас, что сегодня ********* День отца, и в ресторане предлагалось только комплексное меню Дня отца. Неудивительно, что весь ресторан был наполнен шумом. Поэтому мы решили уйти, как только сели. Ну, они попытались взять деньги за бутылку воды и попросили оставить полбутылки на память… Учитывая эту цену, я бы не рекомендовал бронировать этот отель в Тайбэе.

Во время моей недавней поездки на юг, в Кентинг, я спонтанно решила остановиться в отеле Dua Kenting ❤️ и влюбилась в него с первого взгляда 😍 Это отель, которому меньше года ✨ Больше всего меня впечатлили теплота и терпение персонала ❤️ Я приехала довольно поздно, почти в 20 вечера, но сотрудники на ресепшене были невероятно приветливы и внимательны 🥰 Я действительно чувствовала себя как дома 🤗 Номера были стильными, но уютными 🥰 Единственным небольшим недостатком было отсутствие ванны 😅 Еда была восхитительной, а персонал ресторана, где подают завтраки, был очень гостеприимным; каша с морепродуктами была просто божественной 😍 Я обязательно вернусь этим летом ❤️ Я настоятельно рекомендую его всем, кто еще там не останавливался 🫶🏻

Сам отель хороший, расположен очень удобно и очень чистый. Единственное, при заселении не нашлось подходящих номеров на высоких этажах. Гостевые номера начинаются только с 8-го этажа, поэтому виды с нижних этажей довольно обычные – видно лишь крыши соседних зданий. Площадь номера не очень большая, но планировка хорошая, есть две раковины, что очень удобно для нескольких человек. В развлекательных зонах отеля – тренажерном зале, детской игровой комнате, бассейне – кажется, не было персонала; все на самообслуживании. Освещение в коридорах довольно тусклое, совсем не располагает к тому, чтобы там задерживаться. Так как в отеле много номеров и много постояльцев, ждать лифт приходится долго, и он часто бывает переполнен. Можно сказать, что эти мелкие недостатки приемлемы для тех, кто останавливается всего на один день по обычным делам. Рядом с отелем много мест, где можно поесть, поэтому мы не пробовали ресторан отеля. Еще один большой плюс – это туалетные принадлежности. Они кажутся экологичными и имеют стильный дизайн.

Отель действительно хороший и удобно расположен. Если сесть на туристический автобус из Цзоина, он останавливается прямо у отеля. Однако у них есть свой бесплатный автобус от вокзала, о чём мы узнали только когда уезжали, ха-ха. К сожалению, тайфун ударил, когда мы приехали в Кэньдин, поэтому ничего не могу сказать о пляже или отдыхе на природе. Завтрак был очень хорошим. Огромный выбор. Там были салаты, выпечка, фрукты, горячие блюда, хлопья, и даже можно было приготовить лапшу самостоятельно. Просто супер! В подвале есть даже комнаты для игры в маджонг, бильярдные столы, настольный теннис, видеоигры и мягкая игровая площадка для детей. В отеле есть два ресторана: тайский хот-пот и бар-ресторан, где подают типичные блюда бара: жареные блюда, макароны с жареным рисом и т.д., но цены немного высокие, поэтому я бы рекомендовал просто прогуляться до города и поесть в местных ресторанах! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Everything was good during my stay in this hotel. The lighting of the room was a bit too dim for me, but it wasn't a problem during the day as there was plenty of sunlight from the window. What I like about is that they put a coffee table and an armchair by the window, making it quite enjoyable to do some reading during the day. The location is a okay, around 10-15 minutes walk from the closest MRT station. The way to the station was clear and had a variety of local shops to explore.

1. Вводящие в заблуждение указатели на входе По прибытии мы следовали указателям, наклеенным на столб, которые вели к лестничному входу. Однако, добравшись до этого входа, мы были шокированы, обнаружив дверь с надписью «来宾止步» («Гости, остановитесь здесь»). Когда мы обратились по этому поводу к вашим сотрудникам, нам сказали, что этот вход не используется с начала пандемии COVID-19. Хотя мы понимаем, что некоторые операции могли измениться во время пандемии, ограничения, связанные с COVID-19, были сняты более двух лет назад. Если главный вход был закрыт навсегда, почему не были приняты никакие меры по его устранению, и вводящие в заблуждение указатели до сих пор там? Переносить тяжелый багаж вверх и вниз по наклонной дорожке было неудобно и этого можно было избежать. 2. Отсутствие помощи персонала или четких указателей у нового входа Когда мы наконец нашли новый вход, там не было ни одного сотрудника, готового помочь нам, и не было никаких четких внешних указателей, указывающих на то, что это правильный путь в вестибюль. Позже нам объяснили, что весь персонал отсутствовал, помогая с парковкой, что неприемлемо. По крайней мере, один человек должен был оставаться у входа, или последний уходящий сотрудник должен был договориться с коллегой о его замене. Кроме того, операционный директор упомянул, что внутри нового входа есть указатели, направляющие гостей к лифту в лобби. Однако эта логика ошибочна. Если гости не могут найти правильный вход, как они могут увидеть указатель внутри? 3. Плохая подготовка и непрофессиональное поведение сотрудников стойки регистрации После долгих поисков снаружи мы позвонили по номеру, указанному в Google. Только тогда кто-то наконец вышел и проводил нас внутрь. К тому времени мы были измотаны и расстроены. Когда мы спросили сотрудников стойки регистрации, почему они нас игнорируют, несмотря на то, что мы были хорошо видны за стеклянной дверью с надписью «来宾止步», устанавливали зрительный контакт и стучали, прося о помощи, они заявили, что «нас не видели». Это оправдание явно не соответствовало действительности, поскольку мы видели, как они смотрели в нашу сторону. Ещё более разочаровывающим было то, что никто из сотрудников стойки регистрации не принёс извинений, даже когда мы попросили поговорить с операционным директором и просмотреть записи с камер видеонаблюдения. После просмотра записей операционный директор подтвердил, что сотрудники стойки регистрации были невнимательны, и извинился от их имени. Однако он не признал, что отношение сотрудников стойки регистрации и их неискренность также являются серьёзными проблемами. «Недостаточная внимательность» и отсутствие извинений или сочувствия — это две совершенно разные вещи. В международном отеле стойка регистрации — это первое впечатление о вашем сервисе. Независимо от качества ваших удобств, этот неприятный опыт полностью затмил положительные моменты нашего пребывания. Он также серьёзно вредит репутации Kagaya Group — бренда, который давно славится своим образцовым японским гостеприимством и вежливостью. Хотя мы ценим попытку операционного директора исправить ситуацию, предложив нам ужин и подарки (от которых мы отказались), бесспорно, что этот инцидент отражает провал в обучении персонала и управленческом контроле. Мы надеемся, что руководство серьезно рассмотрит этот инцидент, особенно следующие вопросы: - Недостаточная и вводящая в заблуждение информация на входе - Отсутствие персонала и помощи при прибытии гостей - Низкий уровень осведомленности персонала на стойке регистрации и непрофессиональное поведение Мы уверены, что Kagaya Group будет поддерживать свои высокие стандарты обслуживания, оперативно устраняя эти проблемы и гарантируя, что в будущем ни один гость не столкнется с подобным отношением. Благодарим вас за внимание.

Отель с необычным дизайном в стиле центра Помпиду в Париже: все трубы наружу. Завтраки с 7 до 10 утра очень хорошие и разнообразные. До метро Ximen линии BL идти минут 15-20, до вокзала 30:минут. Странно, что в ванной не догадались положить кусок мыла. В отеле 5 этажей и он очень густо заселен.