Тайвань, Китай: отели, где есть Завтрак

Расположение: Абсолютно превосходное, всего в минуте ходьбы от аэропорта Тайбэя до подземного торгового центра. Звукоизоляция: Звукоизоляция в отеле изначально была не очень. Я слышал разговоры соседей, включая ссору матери и ребёнка. Хотя это и понятно, было всё ещё 1:30 ночи, и это было невероятно неприятно. Обслуживание: Я не ожидаю от этих отелей высоких стандартов, но поскольку в соседнем номере было очень шумно, я позвонил на стойку регистрации и попросил их решить проблему. И действительно, уровень шума значительно снизился, и я наконец-то смог поспать. Удобства: Вода была сильной, горячей, а кондиционер работал исправно. Думаю, останавливаясь в таком отеле, все должны быть понимающими, говорить тише и уважать друг друга, чтобы пребывание было приятным.

Сам номер просторный, красиво оформленный и чистый. К сожалению, обслуживание было шокирующим. Это далеко не 5-звездочный сервис, не говоря уже о привычных стандартах МО в других странах. Мы подошли к входу, не получив никакого теплого приема от посыльного. Никто не помог с нашим багажом. Персонал консьержа и итальянского ресторана не смог обеспечить дружелюбие и гостеприимство. По прибытии мы попросили консьержа забронировать ресторан для нашего юбилейного ужина. Не говоря уже о том, чтобы продемонстрировать нормальные манеры, например, поздравить, сэр/мадам, это сдержанно, консьержка внезапно остановилась с натянутой улыбкой и сказала нам: «Мы закончили». В ресторане обслуживание было еще более невообразимым. Сотрудники сначала дали нам обычное комплексное меню, а затем, когда мы собирались сделать заказ, подошел другой сотрудник и извинился, это было неправильное меню, и дал нам меню Дня отца. Очевидно, никто в отеле не предупредил нас, что сегодня ********* День отца, и в ресторане предлагалось только комплексное меню Дня отца. Неудивительно, что весь ресторан был наполнен шумом. Поэтому мы решили уйти, как только сели. Ну, они попытались взять деньги за бутылку воды и попросили оставить полбутылки на память… Учитывая эту цену, я бы не рекомендовал бронировать этот отель в Тайбэе.

Во время моей недавней поездки на юг, в Кентинг, я спонтанно решила остановиться в отеле Dua Kenting ❤️ и влюбилась в него с первого взгляда 😍 Это отель, которому меньше года ✨ Больше всего меня впечатлили теплота и терпение персонала ❤️ Я приехала довольно поздно, почти в 20 вечера, но сотрудники на ресепшене были невероятно приветливы и внимательны 🥰 Я действительно чувствовала себя как дома 🤗 Номера были стильными, но уютными 🥰 Единственным небольшим недостатком было отсутствие ванны 😅 Еда была восхитительной, а персонал ресторана, где подают завтраки, был очень гостеприимным; каша с морепродуктами была просто божественной 😍 Я обязательно вернусь этим летом ❤️ Я настоятельно рекомендую его всем, кто еще там не останавливался 🫶🏻

Сам отель хороший, расположен очень удобно и очень чистый. Единственное, при заселении не нашлось подходящих номеров на высоких этажах. Гостевые номера начинаются только с 8-го этажа, поэтому виды с нижних этажей довольно обычные – видно лишь крыши соседних зданий. Площадь номера не очень большая, но планировка хорошая, есть две раковины, что очень удобно для нескольких человек. В развлекательных зонах отеля – тренажерном зале, детской игровой комнате, бассейне – кажется, не было персонала; все на самообслуживании. Освещение в коридорах довольно тусклое, совсем не располагает к тому, чтобы там задерживаться. Так как в отеле много номеров и много постояльцев, ждать лифт приходится долго, и он часто бывает переполнен. Можно сказать, что эти мелкие недостатки приемлемы для тех, кто останавливается всего на один день по обычным делам. Рядом с отелем много мест, где можно поесть, поэтому мы не пробовали ресторан отеля. Еще один большой плюс – это туалетные принадлежности. Они кажутся экологичными и имеют стильный дизайн.

Everything was good during my stay in this hotel. The lighting of the room was a bit too dim for me, but it wasn't a problem during the day as there was plenty of sunlight from the window. What I like about is that they put a coffee table and an armchair by the window, making it quite enjoyable to do some reading during the day. The location is a okay, around 10-15 minutes walk from the closest MRT station. The way to the station was clear and had a variety of local shops to explore.

1. Вводящие в заблуждение указатели на входе По прибытии мы следовали указателям, наклеенным на столб, которые вели к лестничному входу. Однако, добравшись до этого входа, мы были шокированы, обнаружив дверь с надписью «来宾止步» («Гости, остановитесь здесь»). Когда мы обратились по этому поводу к вашим сотрудникам, нам сказали, что этот вход не используется с начала пандемии COVID-19. Хотя мы понимаем, что некоторые операции могли измениться во время пандемии, ограничения, связанные с COVID-19, были сняты более двух лет назад. Если главный вход был закрыт навсегда, почему не были приняты никакие меры по его устранению, и вводящие в заблуждение указатели до сих пор там? Переносить тяжелый багаж вверх и вниз по наклонной дорожке было неудобно и этого можно было избежать. 2. Отсутствие помощи персонала или четких указателей у нового входа Когда мы наконец нашли новый вход, там не было ни одного сотрудника, готового помочь нам, и не было никаких четких внешних указателей, указывающих на то, что это правильный путь в вестибюль. Позже нам объяснили, что весь персонал отсутствовал, помогая с парковкой, что неприемлемо. По крайней мере, один человек должен был оставаться у входа, или последний уходящий сотрудник должен был договориться с коллегой о его замене. Кроме того, операционный директор упомянул, что внутри нового входа есть указатели, направляющие гостей к лифту в лобби. Однако эта логика ошибочна. Если гости не могут найти правильный вход, как они могут увидеть указатель внутри? 3. Плохая подготовка и непрофессиональное поведение сотрудников стойки регистрации После долгих поисков снаружи мы позвонили по номеру, указанному в Google. Только тогда кто-то наконец вышел и проводил нас внутрь. К тому времени мы были измотаны и расстроены. Когда мы спросили сотрудников стойки регистрации, почему они нас игнорируют, несмотря на то, что мы были хорошо видны за стеклянной дверью с надписью «来宾止步», устанавливали зрительный контакт и стучали, прося о помощи, они заявили, что «нас не видели». Это оправдание явно не соответствовало действительности, поскольку мы видели, как они смотрели в нашу сторону. Ещё более разочаровывающим было то, что никто из сотрудников стойки регистрации не принёс извинений, даже когда мы попросили поговорить с операционным директором и просмотреть записи с камер видеонаблюдения. После просмотра записей операционный директор подтвердил, что сотрудники стойки регистрации были невнимательны, и извинился от их имени. Однако он не признал, что отношение сотрудников стойки регистрации и их неискренность также являются серьёзными проблемами. «Недостаточная внимательность» и отсутствие извинений или сочувствия — это две совершенно разные вещи. В международном отеле стойка регистрации — это первое впечатление о вашем сервисе. Независимо от качества ваших удобств, этот неприятный опыт полностью затмил положительные моменты нашего пребывания. Он также серьёзно вредит репутации Kagaya Group — бренда, который давно славится своим образцовым японским гостеприимством и вежливостью. Хотя мы ценим попытку операционного директора исправить ситуацию, предложив нам ужин и подарки (от которых мы отказались), бесспорно, что этот инцидент отражает провал в обучении персонала и управленческом контроле. Мы надеемся, что руководство серьезно рассмотрит этот инцидент, особенно следующие вопросы: - Недостаточная и вводящая в заблуждение информация на входе - Отсутствие персонала и помощи при прибытии гостей - Низкий уровень осведомленности персонала на стойке регистрации и непрофессиональное поведение Мы уверены, что Kagaya Group будет поддерживать свои высокие стандарты обслуживания, оперативно устраняя эти проблемы и гарантируя, что в будущем ни один гость не столкнется с подобным отношением. Благодарим вас за внимание.

Отель с необычным дизайном в стиле центра Помпиду в Париже: все трубы наружу. Завтраки с 7 до 10 утра очень хорошие и разнообразные. До метро Ximen линии BL идти минут 15-20, до вокзала 30:минут. Странно, что в ванной не догадались положить кусок мыла. В отеле 5 этажей и он очень густо заселен.

The hotel is ok but the room is big. The restaurant in the hotel is a must try. My daughter LOVEs every dishes she ordered. She said, this is the best food she had in Taiwan, so we had two dinners at the hotel. The location of the hotel is not great! We couldn’t get into the local buses to go to Xitou nor to Taichung because the buses were full from the original starting point. However, the hotel offers fare shuttle service to and from Xitou but not Shanlinxi. The front desk lady drove us to Xitou, she was GREAT and very accommodating, she took us to Xitou bus station outside of the normal schedule hours so we can catch the bus back to Taichung. We would come back again with our car to get to different areas in Xitou again.