Карнатака, Индия: отели категории 5 звезд

Amazing hotel in a central location (connected to metro Green line) with friendly staffs. Breakfast was fantastic with lot of variety and options to choose from. Staffs made a special arrangement with a cake since we celebrated our Wedding Anniversary during our stay. Only downside is the hotel seems to be understaffed which becomes visible during the peak hours especially during Check-in and Check-out times.

We had a lovely stay at this resort. Best is to have a car to get here. The hotel was very beautiful and lots of greenery. Breakfast was awesome with lots of local cuisine to try. The service was impeccable and of a high standard. The room was large and enough for 3 of us including our teenage child. Everyone was kind and nice. The nature specialist Harish gave us a wonderful talk on kodava people (local folks) and about elephants. He was very knowledgeable and we did this over a bonfire which was lovely. The pool should be warmer during the cooler weather in the evenings especially if temperature control is available. The check in staff were nice but they tried to upsell an upgraded room when we didn’t really need one. We have stayed at countless Mariott properties worldwide and this was the first time someone tried to sell us an upgraded room which I felt was wrong considering that we fit comfortably in our booked room. If u want to upgrade u should provide it as complimentary otherwise don’t try to see something on false pretext as they said we may not be comfortable in our existing booking. Also the bed sheets need to be cleaned better as there were lots of stains. Cleanliness needs to be improved. Apart from this the stay was wonderful and we had a great time. Thanks to all the staff from check in to the buggy drivers to the valet drivers to the breakfast staff. The housekeeping also had a special welcome treat and welcome design in our room. And so kind of the restaurant staff to provide a goodbye cake.

酒店在咖啡、胡椒種植園，環境非常安靜優美，圍繞中心湖建立了一些的別墅樓。酒店有3個餐廳，2個是露天的，四面通風，晚上有點涼。晚餐20:00開始。每天17:30種植園有免費導園參觀，學習了很多。衹可惜16:00以後有蚊子比較多，而17:30的遊園讓蚊子有了一頓美餐，如果遊園早上或者下午早一點就可以避免蚊子的問題了。房間硬件還可以，但是浴室、廁所設計非常不合理，進入廁所必須通過淋浴室，洗澡後，廁所地上都是漏進的水，非常滑，如果將淋浴室與廁所的門並排分開，就會解決問題。衞生還可以，枕頭太空棉比較廉價，與酒店價格檔次不符。

У меня было действительно незабываемое пребывание в ITC Windsor. С того момента, как я приехал, гостеприимство было первоклассным. Номер был красиво оформлен, что делало пребывание особенным и индивидуальным. Каждый член команды по обслуживанию гостей был дружелюбным, профессиональным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Особое упоминание Самиры Шик, которая сделала все возможное, чтобы каждое мое требование было выполнено с подлинной заботой и эффективностью. Ее преданность делу и внимание к деталям произвели неизгладимое впечатление. Редко встретишь такой исключительный сервис, и она действительно выделялась. В целом, роскошный и комфортный опыт. Я настоятельно рекомендую ITC Windsor всем, кто ищет изысканное и гостеприимное пребывание в городе.

Рейтинг не гарантирует реального положения дел, очень обидно получить номер, не соответствующий фото, дверь в туалет тоже нуждается в ремонте, чтобы вода не заливала во время купания, дверь в номер повреждена, холодильник нужно спрашивать, телефон в номере не работает, детская площадка очень грязная и много комаров.

Hotel location and product itself good. Service staff all good except front desk. All carried attitute. Not willing to help, provide wrong information and never feel sorry for their mistake. They should learn from your F&B, housekeeping and concierge to be hospitable. From the time check in till out everyday sure got issue with Front desk moody staff. They are very good in covering issues. Amin from front desk was good and settle the issues smoothly but no point if he being the only one. Hope management could take action by sending them for trainings

Пожалуйста, рассмотрите возможность использования бесплатной питьевой воды в одноразовых пластиковых контейнерах. Наклейка на текущей бесплатной бутилированной воде в моем номере была просрочена и сломана!!! И бутилированную воду не меняли и не доливали новую ежедневно!!! Мой номер № 566 (заезд: 8 октября 24 г. ~ 10 октября 24 г.). Я не фотографирую. Я с нетерпением жду улучшения только этого одного фактора. Остальные факторы превосходны.