Сабах, Малайзия: отели категории 5 звезд

Удобства: Очень ждала этой поездки! Удобства полностью укомплектованы и хорошо оборудованы. В саду есть стулья и столы для отдыха, а также специальная зона для путешественников с ранними/поздними рейсами. Чистота: Номера убирают каждый день, расходные материалы пополняются своевременно. Минеральная вода предоставляется в больших бутылках, и при необходимости можно попросить персонал принести еще! Это очень приятно... Окружение: Невероятно красивый закат... Для сапсёрфинга в море есть специальный отельный понтон, который гости могут использовать для отдыха и любования закатом. Оно того стоило! 👍👍👍 Обслуживание: Чтобы позавтракать в ресторане, нужно попросить официанта помочь с рассадкой за столом, нельзя просто так садиться куда попало. Есть как внутренние, так и внешние зоны, и обстановка везде отличная...

Прожили здесь две ночи и три дня, в целом остались очень довольны. Есть бесплатный шаттл по предварительной записи, от площади Шеньгуан до отеля ехать около часа. Обратно в город на такси примерно 130 юаней. На Китайский Новый год было много людей, заселение заняло довольно много времени, но нам предложили полотенца и чай, что было очень мило и создавало особую атмосферу. В ресторане на берегу моря нам подарили торт на день рождения, что было очень приятно. Завтрак и рестораны в отеле хорошие, с местным колоритом, хотя я не очень привыкла к такой еде. Можно платить через Alipay и WeChat, что очень удобно!

Отличное расположение, буквально через дорогу от моря. Конечно, удобства здесь не такие новые, как в отелях в центре города, но чистота и обслуживание на высоте. На соседней улице есть магазины и рестораны, а до «дуриановой улицы» можно дойти пешком за несколько минут, ха-ха. Очень понравились большие окна в номере с видом на море. Прямо под отелем – пирс, где мы с мужем фотографировались на закате 10 лет назад в нашу свадебную поездку. Завтраки разнообразные, а в уличной части ресторана для завтраков есть уютная небольшая барная стойка с видом на море. Жаль, что в этот раз было мало времени, и мы не успели сходить в бассейн. Ребенок уже спрашивает, когда мы приедем снова.

Это скорее бизнес-отель, но окружение и удобства отличные. Здесь нет развлекательных зон, только один бассейн. Виды тоже хорошие, можно наблюдать закаты. Заведения питания находятся недалеко, но и не слишком близко — в пределах километра. На первом этаже практически нет мест, где можно поесть. Если бы у вас была удочка, можно было бы порыбачить прямо внизу. В стоимость отеля не входит детский завтрак, но при регистрации нас предупредили, что в ресторане могут не брать плату за детей, и на самом деле за все три дня с нас ничего не взяли.

Номер был очень чистым, а персонал — очень гостеприимным. Каждый действительно улыбался, что оставило приятное впечатление. Обязательно хочу отметить менеджера отеля Махиру и сотрудника по уборке Малфрея в день нашего заселения. Сразу после регистрации, по дороге в номер, мы увлеклись фотографированием, и я потеряла свою обложку для паспорта (включая паспорт, банковские карты, удостоверение личности и наличные ринггиты). Паспорт был очень важен, и я была в панике. Муж пошел спросить на ресепшн, а я снова искала на пути между лобби и номером. Увидев горничных, убирающихся в соседних номерах, я быстро спросила, и они сказали, что нашли его и что я могу подождать в лобби. Я была так благодарна! Мне невероятно повезло! Муж позвонил и сказал, что менеджер отеля также проверяет в бюро находок, и действительно был найден кошелек с этими вещами. От момента моего вопроса до получения обложки для паспорта прошло всего около десяти минут. Эффективность работы была на высоте! Раньше я видела на других платформах, что некоторые считают удобства в этом отеле устаревшими, но я думаю, что чистота, порядок и хорошее обслуживание — это самое главное. Отдаю должное этому старому отелю Magellan!

Всё было идеально. Весь персонал курорта был невероятно дружелюбным и отзывчивым, даже работники, которых мы встретили по дороге, были очень гостеприимны. Еда в ресторанах была восхитительной, а завтрак – просто идеальным – я не нашёл ни одного недостатка. Курорт не сократил спектр услуг и не закрыл некоторые заведения только из-за меньшего количества людей. Это был идеальный отпуск, и я обязательно вернусь сюда снова.

Забронировали через Ctrip, оплатили туристический налог в размере 10 ринггитов. По прибытии в отель с нас снова потребовали его оплатить. Только после того, как показали бронирование, они замолчали. Будьте внимательны, чтобы вас не обманули. До этого я останавливался в Куала-Лумпуре, Пенанге и Кота-Кинабалу по два дня в каждом, и нигде туристический налог не просили!Кровать шириной 1 метр, для семьи из четырех человек тесновато, но расположение отеля удобное. Он делит бассейн с отелем Magellan, до которого можно дойти за десять минут, что очень удобно. Номер в Magellan дороже на 300 ринггитов.Собственный пляж и бассейн отеля отличные, детям было чем заняться.

12 лет назад я останавливался в отеле на острове [название острова] и с нетерпением ждал возможности вернуться туда с дочерью, но в итоге был очень разочарован. Причин было две: 1. Девушка на стойке регистрации (фото 1) была грубой, высокомерной и уклонялась от своих обязанностей. Мы прибыли на остров в 14:10, и после стандартной процедуры регистрации в 14:45 нам всё ещё не предоставили номер (стандартное время заезда 15:00). Учитывая, что моя дочь простудилась и чувствовала себя плохо, я договорился с девушкой на ресепшене, что мы сначала пойдём в ресторан, чтобы поесть и отдохнуть (персонал ресепшена проводил нас до ресторана и знал о нашей ситуации). Когда мы вернулись на ресепшен в 15:30 для заселения, нам сказали, что комнаты нет, потому что мы не ждали на ресепшене. Что это за логика?! На самом деле, комната просто ещё не была убрана, но сотрудница ресепшена в грубой форме настаивала на том, что это из-за того, что мы не ждали на месте. На протяжении всего разговора я вежливо общался на английском языке, но всё равно чувствовал высокомерие в её словах и поведении, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня. Я видел, что у других китайских гостей тоже были проблемы с заселением. Я не хотел скандалить и портить себе настроение, поэтому немедленно связался с эксклюзивным менеджером Trip.com. Цзюньцзюнь очень профессионально и терпеливо помог решить проблему. В итоге, вмешался менеджер отеля, принёс извинения, и мы заселились в 16:45. Как только появился менеджер, проблемная сотрудница ресепшена сразу же сникла, её поведение было просто отвратительным. 2. Уборка в номере была плохой, в ванной были волосы, а ванна не была как следует очищена от пятен. Большая ванна – это особенность отеля, но обычные одноразовые пакеты для ванны не подходят, нужны очень большие. Компенсация от отеля: повышение категории номера и бесплатный ужин. Условия в отеле и благодарность Trip.com за помощь в беспрепятственном заселении. Природная обстановка отеля по-прежнему великолепна, тихо и комфортно, именно поэтому я не мог забыть об этом отеле спустя столько лет. Основной контингент гостей – это в основном белые и корейцы, китайцев не так много. Ресторан неплохой, особенно уровень шеф-повара.