Халиско, Мексика: отели категории 5 звезд

La app fue facil de utilizar. Sin embargo llegando al hotel, me dieron una habitación que no correspondía a lo que yo habia reservado, siendo esta mucho mas sencilla. Fui a solicitar una aclaración y el hotel dijo que no tenia informacion por parte de trip.com respecto al tipo de habitación que a mi me se me habia confirmado e incluso mencionaron que el codigo de confirmación era incorrecto. No recomiendo trip.com porque no son claros entre lo que tu reservas y lo que se te entrega

Had to stay here by accident due to flight cancellations but my wife & I were very pleased! The place is huge and is perfectly situated right by the airport. They do not provide taxi services to the airport unfortunately, but there are taxis always available to take you there, driver will try to rip you off and charge you $20 USD for not even a 5 minute ride, but locals only pay between $5-$10 USD max; so don’t fall for it. But the hotel was a welcomed surprise for my wife & I. BUY THE BUFFET BREAKFAST ADD-ON! We didn’t we ended up paying $90 for our breakfast Which could’ve been about 40 bucks had we prepaid. Don’t bother buying the alcoholic beverage in a coconut - it’s way overpriced and you get very little alcohol. Definitely take it vantage of the free coupon/services provided at check-in; you get a little coupon book thing that contains free drinks, tequila shots, and passes to the spa, among some other things. Those were added benefits. The room was nice enough, not high-end luxury, but the rest of the hotel was impressive and the massive pool was awesome.

Когда мы заселились в номер, в мини-баре остались остатки еды. Мы сообщили об этом на ресепшн, но ничего не было сделано. На следующее утро мы заметили кровь на стене в ванной. Мы сообщили на ресепшн, чтобы они убрали, и нам потребовалось три попытки, прежде чем кто-то это сделал. Казалось, их это не смутило. Нас возмутило, что это была кровь, потенциально представляющая биологическую опасность, а они отнеслись к этому как к пятну грязи. Рестораны, которые мы посетили, были хорошими, но мы также много ели в местных заведениях. Бассейн был хорошим, и расположение отличное. Они рекламировали свое членство в рамках программы таймшера, что, по-видимому, является распространенной практикой, но мы об этом не знали. Мы знали, что должен быть какой-то подвох с «бесплатным приветственным завтраком». Было интересно узнать об этом, но нас не предупредили заранее, что это включает в себя, поэтому мы почувствовали себя немного обманутыми. Предоставленные нам бонусы были справедливыми. В целом, пребывание было неплохим, и мы думаем, что нам просто не повезло. Лучшее в этом отеле – расположение.

The resort itself was beautiful. And we had an amazing view of the sunset. I do wish there was more variety in the foods and the restaurant options. Surprisingly I thought the Mexican restaurant was not that great, but I liked the Italian place and seafood restaurant. The staff was very friendly. For some reason the heat in the Veranda restaurant was always stifling and made dining uncomfortable. The complex needs more elevators and you end up waiting around a lot. Also, I wish there was more entertainment. Dancing was so fun it should be every night. Overall I enjoyed my stay.

Это отличный отель, номера потрясающие, а персонал дружелюбный. Прекрасные вечерние развлечения. Гастробар на крыше с бассейном предлагает фантастический вид на город и восхитительный выбор еды и напитков. Одно замечание администрации: на крыше должна быть зона для курения, так как это открытое пространство. Каждый раз, когда вы хотите покурить, просить спуститься на 26-й этаж, это НЕПРИЕМЛЕМО, когда вы наслаждаетесь коктейлями, слушаете музыку и проводите там время. 

The place was ok and food isn’t bad Restaurant staff always wanted a tip The hotel desk isn’t helpful at all Whatever requested we made they said yes but never followed Like a booking at restaurant they didn’t make for us Or when we asked for some amenities they said yes but never came No one picked up the phone at night but they said they had 24 hours room service

Very nice stay in a spacious room. Good breakfast. It's a challenge or next to impossible to get a fresh towel or more water early in the morning or late in the evening. The staff's readiness to help is average. The hotel will charge the guests in advance unless a credit card is provided.

Dos de de las lámparas no funcionaban, la puerta del baño no cerraba y quisiera agregar lo más desagradable, hay un ruido intenso que empieza desde las 6:00am es un elevador en particular. Fueron solo dos noches sin embargo nada agradable para poder descansar y dormir bien . Sinceramente no volvería.

The service was incredible. The waiters and all the staff were very friendly. The hotel is cold and it was not very busy during my visit. I always found room next to the pool, or on the beach and at the restaurants.

Hi, 3 Things to improve: -Bigger bottles of water in the room or 2 more bottles. -Faster room service and Bar service. -Better lightning in pool area. Nice facilities an the staff is very kind. Thanks