Хэйлунцзян, Китай: отели категории 5 звезд

С того момента, как мы вошли в лобби, сотрудники на ресепшене встретили нас тепло и дружелюбно, очень терпеливо относились к нашим просьбам и были крайне профессиональны! Процесс от заселения до выезда прошел гладко, впечатления остались отличными. Этот отель, несомненно, станет моим первым выбором для будущих поездок, желаю ему процветания! Здесь это не просто проживание, это приятная встреча и расслабление для души и тела. Теплая атмосфера, как дома, наполняет путешествие сюрпризами. Мягкое постельное белье обеспечило спокойный ночной сон; обильный завтрак сделал день прекрасным! Внимание к деталям проявилось во всем, соотношение цены и качества просто превосходное, что вызывает восторг, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова. Спасибо отелю за создание таких прекрасных и драгоценных воспоминаний о нашей важной семейной поездке, дети даже не хотели уезжать.

Я посетил много городов по всей стране и останавливался в отелях разного уровня, но отель «Габсбург» в Харбине (напротив Дружеского дворца) — это отель с лучшим сервисом (без преувеличения) и высочайшим качеством во всех аспектах, в котором я когда-либо останавливался. От швейцаров до сотрудников стойки регистрации, от персонала ресторана до охранников на парковке — все создают ощущение тепла и комфорта. Я бы посоветовал всем отелям и гостиницам разных категорий по всей стране поучиться у них тому, что такое обслуживание, особенно тем, кто называет себя «какими-то там» (например, Mы Dыng, Mы Dùn, Mы Huá, Mы Lā и т.д.), идите и учитесь! Если вы думаете, что слишком много позиций, требующих обучения, начните со стойки регистрации. Попробуйте на один раз стать обычным путешественником, и я гарантирую, что ваши многозвездочные отели покраснеют.

Пребывание превзошло все ожидания! Обслуживание было внимательным и превосходным, а удобства — полными и функциональными. Не потребовалось залога, и не пришлось ждать при заселении. Подарочный послеобеденный чай был изысканным, но не приторным, и очень оригинальным. Цены в ресторане были разумными. В целом, очень доволен, рекомендую всем здесь остановиться!

Очень, очень правильный выбор! Больше всего в этот раз порадовало обслуживание на ресепшене! Персонал был очень внимательным и отзывчивым, всегда готовым помочь. Все вопросы и просьбы решались терпеливо и оперативно, что создавало ощущение заботы с самого момента прибытия. Впечатления были просто великолепные! А еще, фрукты женьшеня (женьшень-фрукты) были большие, сладкие и очень вкусные! Отель расположен в самом центре, что позволяет легко и удобно добираться до нужных мест. Вокруг полно ресторанов, магазинов и развлечений, так что можно удовлетворить любые потребности, не тратя много времени на дорогу. В общем, впечатления от проживания были превосходными! К тому же, у отеля уникальный стиль, много интересных картин и антикварных предметов. Позднее мы решили повысить категорию номера, и ванная комната оказалась очень просторной и светлой. Выбор хорошего отеля — это самое важное в путешествии, очень довольны!

Приехали в Харбин в низкий сезон, цены в отеле были довольно приятные. Есть услуги дворецкого, все вопросы можно решать напрямую с ним. Кровать очень удобная, средней жесткости, спина не болит. А вот диван совершенно бесполезный, на нем просто лежат две подушки, сидеть невозможно. Телевизор не поддерживает трансляцию экрана. Вид с верхних этажей отличный, большие панорамные окна. Завтрак тоже хороший, много блюд местной кухни. Персонал на завтраке очень услужливый, готов помочь во всем!

Как жительница Хэйлунцзяна, я была счастлива вернуться домой и увидеть, что обслуживание в отелях моего родного города такое тёплое и на высоте. Очень рада. Мой ребенок читал книги о Ritz-Carlton, когда был совсем маленьким, и я всегда хотела, чтобы он испытал то, что было описано в книгах. Действительно, отель Ritz-Carlton в Харбине предлагает лучший опыт. Мы получили улучшенный номер с видом на реку, откуда открывался отличный обзор. Ночной вид был невероятно красивым, и это стоило того, чтобы испытать его. Отель расположен удобно, недалеко от Центральной улицы. Добраться на такси или припарковаться было легко. Обслуживание (teasel service) также было очень внимательным. В целом, я очень довольна. И программное обеспечение, и аппаратное обеспечение были на высоте. Этот отель — мой первый выбор при поездке в Харбин, и я надеюсь, что мы сможем остановиться здесь снова.

Плюсы: 1. Номер очень просторный, роскошно обставлен, с элегантной атмосферой, спать было довольно комфортно. 2. Оборудование полное. Туалет умный, в номере есть увлажнитель воздуха и очиститель воздуха. 3. Внимательное обслуживание. Сотрудники на стойке регистрации решали вопросы эффективно и своевременно, и отношение было очень хорошим. Минусы: 1. Гостиничный горячий источник открыт для публики, и во время Нового года было много людей. У постояльцев не было отдельного прохода, приходилось стоять в очереди у входа, чтобы получить браслет для входа, что не очень удобно. 2. Был только один открытый бассейн с горячей водой, остальные все были внутри, что отличалось от того, что я себе представлял. Было бы лучше, если бы было больше открытых бассейнов, ведь отель в основном рекламирует горячие источники. 3. В тренажерном зале мало тренажеров, их недостаточно, и оборудование плохо обслуживается, ручки тренажеров слишком скользкие. С системой контроля доступа в тренажерный зал, кажется, есть проблемы, иногда карта не срабатывает.