Центральные Висаи, Филиппины: отели категории 5 звезд

Дизайн и сервис в отеле превосходны. Мы выбрали номер с бассейном, и это оказалось очень кстати, потому что из-за тайфуна мы не могли покинуть остров, поэтому могли плавать прямо в номере. Пляж перед отелем каменистый и с водорослями, поэтому для купания он не подходит. Если вы любите купаться на пляже, лучше прогуляться до BBC, там очень мелкий песок. Персонал в целом очень хороший, дружелюбный и отзывчивый. Однако самая большая проблема заключалась в том, что наволочки и простыни имели неприятный запах. Мы сразу попросили персонал поменять их. Думаю, если бы они могли решить проблему с запахом наволочек, было бы еще лучше.

Отель расположен очень удобно, вокруг много закусочных, есть филиппинский фастфуд Jollibee. Место сбора для однодневных морских экскурсий — Макдоналдс, который находится рядом, очень удобно. От аэропорта тоже недалеко. Услуги трансфера из аэропорта отличные, водитель очень дружелюбный, мы проболтали всю дорогу. Сотрудник на ресепшн, ЭВАН, предоставил прекрасный сервис, был очень терпелив, в первый день даже помог мне зарегистрировать SIM-карту. Номер просторный и очень чистый, кровать удобная. Завтрак в отеле начинается в 6 утра, но если вы отправляетесь на раннюю морскую экскурсию, можно позавтракать и в 5:30, что очень хорошо! Отель находится на одной территории с Henann Resort Alona Beach, они расположены рядом, и при переезде меня довезли на шаттле, это было замечательно.

Отель старый, поэтому сравнивать его удобства с новыми отелями нельзя. Однако отель очень-очень большой, со своим пляжем, двумя огромными бассейнами, а также множеством ежедневных мероприятий, которые понравятся как взрослым, так и детям. В течение четырех дней я каждый день нырял с маской в море, вода была кристально чистой 🐠, и было много кораллов. Вечером мы поужинали в буфете, и танцевальное шоу 💃 тоже было очень зрелищным. Также очень рекомендую спа-центр отеля, каждый гость получает отдельную виллу для процедур, это очень комфортно. Что касается номеров, то сначала у нас были проблемы с кондиционером, но на ресепшене оперативно решили проблему и поменяли нам номер. Если вы бронируете, то лучше выбрать главное крыло, оно ближе к лобби, а морское крыло не означает вид на море. Кстати, пицца в итальянском ресторане отеля готовится в дровяной печи, очень рекомендую!

Очень хороший, чистый курорт. Посетителям, приезжающим на один день, также разрешалось пользоваться удобствами, которые быстро стали довольно переполненными. Однако были отдельные зоны для гостей отеля, куда посетителям, приезжающим на один день, вход был запрещен. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель. Пляж очень красивый – в воде много морских звезд, но также и морских ежей, поэтому нужно быть очень осторожным; рекомендуется использовать обувь для воды.

Отель потрясающий! Завтрак на 5+ : огромнейший выбор блюд, хороший кофе, свежевыжатые соки, наивкуснейшие круассаны. Сервис отличный, очень приятный услужливый персонал. Достойные косметические средства в номере. Бассейн чистый. Территория красивая, ухоженная. Немного расстроило, что на пляже песок с камушками, но для острова Себу это уже неплохо. Приятный ресторан Azuro на берегу с хорошей музыкой. Цены адекваьные для уровня этого отеля. В Crimson однозначно хочется вернуться.

1. Отель расположен рядом с несколькими объектами инфраструктуры, и это отель курортного типа, поэтому делать что-либо поблизости неудобно. 2. В первый день отключилось электричество, что было страшно, но потом всё прошло. 3. Единственным приятным моментом в отеле был завтрак, который был довольно щедрым. 4. Бассейн отеля открыт с 6:00 до 23:00, что довольно удобно. 5. Такси у входа в отель стоят нечасто, поэтому, возможно, придётся взять такси, но, как правило, это дороже, чем такси. 6. Удобства очень старые, нет сейфа (хотя есть табличка, сообщающая о его наличии). Отель расположен рядом с трущобами, и складывается ощущение, что вы находитесь на полпути к вершине горы. 7. Туалет был сломан, поэтому его не стали менять, а установили дешёвый самодельный. 8. В день заезда шампунь и гель для душа оказались пустыми, а в отеле даже не заметили этого. 9. Очень много жалоб. Крайне не рекомендую. Соотношение цены и качества очень низкое.

Мы столкнулись с землетрясением магнитудой 7,9 на Себу, и мои друзья отменили свою поездку. Я бронировал для них, поэтому у меня было два заказа. Trip.com очень помог с отменой бронирования отеля, но отель категорически отказался отменять, вместо этого предложив продлить срок действия брони на полгода. Если кому-то нужно изменить даты, свяжитесь со мной. **Минусы:** Отель довольно новый, всего пару лет, но по какой-то причине детали в номере оставляют желать лучшего. Обои отклеиваются по краям, от картин остались только гвозди. В примечании к бронированию я просил высокий этаж, но вместо 10+ получил 6-й этаж. Учитывая, что есть этаж G и нет 4-го, это фактически 3-й этаж. Был капсульный кофемашина, но я не пользовался. Тапочки были очень низкого качества. Ресторан дорогой, один из самых дорогих на Филиппинах. Снаружи район похож на трущобы. Стирка в отеле очень дорогая. Мы путешествовали вчетвером и останавливались на три дня, поэтому нам нужно было постирать одежду. Мы нашли прачечную рядом с отелем через Google Maps, и это было очень выгодно. Я думал, что это будет самообслуживание, но оказалось, что это больше похоже на химчистку, и они берут плату по весу. Я пожалел, что не взял с собой всю грязную одежду. Будущим гостям советую поискать номер телефона прачечной в Google и связаться с ними через WhatsApp, чтобы они могли забрать и доставить белье в отель. Мы сами прошли этот путь, что позволило нам лучше понять другую сторону Филиппин. **Плюсы:** Есть три бассейна, очень красивые виды, небольшой пляж с шезлонгами и спасателями. Можно немного понырять с маской и трубкой и увидеть небольшие кораллы. Отель не такой большой, как я себе представлял, но его вполне достаточно для отдыха с детьми. Обслуживание в ресторане и виды отличные. Спа мне показалось средним, я предпочитаю массаж вслепую, а этот мне не очень понравился. Есть карточки для полотенец, которые можно брать на пляже и у бассейна. Завтраки довольно обильные, с видом на море, что очень приятно. Обслуживание в целом хорошее.

В стоимость всех бронирований в Nustar Resort входят завтрак и доступ в представительский клубный лаунж, расположенный на 23 этаже отеля Fili. Мини-бар предоставляется бесплатно с выбором из 2 сортов местного пива, соков и газированных напитков. Кофемашина Nespresso с 4 капсулами. Чай TWG. Бутилированная вода без ограничений. Мне нравится, что холодильник очень холодный. Фирменные туалетные принадлежности Gerlain Paris, а также соль для ванн для большой ванной. Послеобеденный чай (14:30 - 16:30) Легкие закуски с ограниченным выбором солёных и сладких блюд, им стоит поработать над этим. Вечерние коктейли и канапе (17:30 - 19:30) Отличный шведский стол. Мне понравились кесадилья с лечоном, сырные палочки с халапеньо и сиомай. Мне очень нравится бармен, который готовит коктейли по меню напитков. Я понимаю, что отель совсем новый, но им нужно провести несколько проверок, прежде чем сдавать номер гостям. Зеркало на туалетном столике было пыльным после ремонта. Обслуживание дворецкого было очень внимательным, огромное спасибо Айсу (дворецу) за то, что он сделал моё пребывание приятным. Он проводил меня к бассейну и даже на завтрак «шведский стол» в отеле Fili, минуя толпу у входа. Завтрак «шведский стол» предоставляется в отеле Fili, который довольно большой и один из лучших на Себу. Проблема в большом количестве людей. Хотя дворецкие Nustar провожают гостей Nustar к столику, отдельных столиков для них нет, что сбивает с толку персонал ресторана. В качестве альтернативы, завтрак «шведский стол» в представительском клубном лаунже тихий, но с ограниченным выбором. Им следовало бы сделать меню a la carte, чтобы расширить выбор, как в других международных отелях класса люкс. Охрана на входе в лобби крайне неудобная и непоследовательная: каждый раз при входе нужно доказывать, что вы гость Nustar, а не гость Fili или игрок казино. Странно, что иногда они бывают слишком строгими и часто просто игнорируют прохожих. У гостей есть ключ-карта для пользования лифтом, какой смысл в охранниках со списком имён и номеров комнат, если это вообще представляет угрозу безопасности? Услуги у бассейна не хватает. Бассейн общий для двух отелей, и это ещё и предстоящий грандиозный саммит. Зона бассейна не соответствует уровню пятизвёздочного отеля, полотенца нужно забирать в киоске с полотенцами. Я ожидаю, что персонал будет расставлять шезлонги и полотенца для гостей. А поскольку бассейн общий с более крупным отелем Fili, там может быть многолюдно. К счастью, у Nustar есть собственный пейзажный бассейн, который был закрыт во время моего пребывания. У Nustar Resort есть потенциал стать самым роскошным отелем Себу. У них есть основное преимущество – просторные роскошные номера, но им нужно улучшить качество обслуживания – обслуживание дворецких превосходное и персональное, но все остальные, похоже, потеряны. Запрашиваемая цена в 250–300 долларов США за ночь может многое ожидать. Nustar стремится к совершенству, но ему немного не хватает изысканной роскоши. Надеюсь, Nustar будет сотрудничать с Marriott и перейдет под бренд Luxury Collection. Или даже с Hyatt и Unbound Collection.