Центральные Висаи, Филиппины: отели категории 5 звезд

Отель старый, поэтому сравнивать его удобства с новыми отелями нельзя. Однако отель очень-очень большой, со своим пляжем, двумя огромными бассейнами, а также множеством ежедневных мероприятий, которые понравятся как взрослым, так и детям. В течение четырех дней я каждый день нырял с маской в море, вода была кристально чистой 🐠, и было много кораллов. Вечером мы поужинали в буфете, и танцевальное шоу 💃 тоже было очень зрелищным. Также очень рекомендую спа-центр отеля, каждый гость получает отдельную виллу для процедур, это очень комфортно. Что касается номеров, то сначала у нас были проблемы с кондиционером, но на ресепшене оперативно решили проблему и поменяли нам номер. Если вы бронируете, то лучше выбрать главное крыло, оно ближе к лобби, а морское крыло не означает вид на море. Кстати, пицца в итальянском ресторане отеля готовится в дровяной печи, очень рекомендую!

Отдых на Панглао подошел к концу, и так как на следующий день нам нужно было лететь из аэропорта Себу, а рано вставать и плыть на пароме не хотелось, мы решили заселиться сюда на день раньше. Отель находится примерно в 50 минутах от порта Себу и в 30 минутах от аэропорта, так что транспортная доступность вполне приемлема. Обстановка соответствует стандартам Sheraton, и, судя по всему, отель открылся не так давно, поэтому все удобства в отличном состоянии. Виды просто потрясающие. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями по 1,3 метра, что идеально подошло для двух взрослых и двух детей – по одному взрослому с ребенком на кровать. Ванная комната просторная и хорошо зонирована: душ, унитаз, ванна, раковина и места для хранения расположены очень продумано. Освещение в спальне настроено отлично, особенно понравился ночник – взрослые могли пользоваться телефонами после того, как дети заснут, света было достаточно, чтобы не разбудить их. Что касается еды, тут у меня есть претензии. Ужин-буфет мы ели в 5cien, и это был худший буфет, который я когда-либо пробовал. Ни одно блюдо не понравилось, выбор был скудный, и при этом все было невкусным, что совсем не соответствует цене около 235 юаней за человека. Попробовали все подряд – это просто кулинарный кошмар и перевод продуктов. В итоге пришлось есть только приготовленное на пару, но даже оно, на мой взгляд, было немного недоготовлено. Из-за вечернего опыта, на завтрак на следующий день мы уже не возлагали никаких надежд, просто что-нибудь перекусили и быстро выехали. Завтрак был лучше ужина! Вот так.

В стоимость всех бронирований в Nustar Resort входят завтрак и доступ в представительский клубный лаунж, расположенный на 23 этаже отеля Fili. Мини-бар предоставляется бесплатно с выбором из 2 сортов местного пива, соков и газированных напитков. Кофемашина Nespresso с 4 капсулами. Чай TWG. Бутилированная вода без ограничений. Мне нравится, что холодильник очень холодный. Фирменные туалетные принадлежности Gerlain Paris, а также соль для ванн для большой ванной. Послеобеденный чай (14:30 - 16:30) Легкие закуски с ограниченным выбором солёных и сладких блюд, им стоит поработать над этим. Вечерние коктейли и канапе (17:30 - 19:30) Отличный шведский стол. Мне понравились кесадилья с лечоном, сырные палочки с халапеньо и сиомай. Мне очень нравится бармен, который готовит коктейли по меню напитков. Я понимаю, что отель совсем новый, но им нужно провести несколько проверок, прежде чем сдавать номер гостям. Зеркало на туалетном столике было пыльным после ремонта. Обслуживание дворецкого было очень внимательным, огромное спасибо Айсу (дворецу) за то, что он сделал моё пребывание приятным. Он проводил меня к бассейну и даже на завтрак «шведский стол» в отеле Fili, минуя толпу у входа. Завтрак «шведский стол» предоставляется в отеле Fili, который довольно большой и один из лучших на Себу. Проблема в большом количестве людей. Хотя дворецкие Nustar провожают гостей Nustar к столику, отдельных столиков для них нет, что сбивает с толку персонал ресторана. В качестве альтернативы, завтрак «шведский стол» в представительском клубном лаунже тихий, но с ограниченным выбором. Им следовало бы сделать меню a la carte, чтобы расширить выбор, как в других международных отелях класса люкс. Охрана на входе в лобби крайне неудобная и непоследовательная: каждый раз при входе нужно доказывать, что вы гость Nustar, а не гость Fili или игрок казино. Странно, что иногда они бывают слишком строгими и часто просто игнорируют прохожих. У гостей есть ключ-карта для пользования лифтом, какой смысл в охранниках со списком имён и номеров комнат, если это вообще представляет угрозу безопасности? Услуги у бассейна не хватает. Бассейн общий для двух отелей, и это ещё и предстоящий грандиозный саммит. Зона бассейна не соответствует уровню пятизвёздочного отеля, полотенца нужно забирать в киоске с полотенцами. Я ожидаю, что персонал будет расставлять шезлонги и полотенца для гостей. А поскольку бассейн общий с более крупным отелем Fili, там может быть многолюдно. К счастью, у Nustar есть собственный пейзажный бассейн, который был закрыт во время моего пребывания. У Nustar Resort есть потенциал стать самым роскошным отелем Себу. У них есть основное преимущество – просторные роскошные номера, но им нужно улучшить качество обслуживания – обслуживание дворецких превосходное и персональное, но все остальные, похоже, потеряны. Запрашиваемая цена в 250–300 долларов США за ночь может многое ожидать. Nustar стремится к совершенству, но ему немного не хватает изысканной роскоши. Надеюсь, Nustar будет сотрудничать с Marriott и перейдет под бренд Luxury Collection. Или даже с Hyatt и Unbound Collection.

Отель потрясающий! Завтрак на 5+ : огромнейший выбор блюд, хороший кофе, свежевыжатые соки, наивкуснейшие круассаны. Сервис отличный, очень приятный услужливый персонал. Достойные косметические средства в номере. Бассейн чистый. Территория красивая, ухоженная. Немного расстроило, что на пляже песок с камушками, но для острова Себу это уже неплохо. Приятный ресторан Azuro на берегу с хорошей музыкой. Цены адекваьные для уровня этого отеля. В Crimson однозначно хочется вернуться.

Отличный отель за свои деньги, до аэропорта ехать 15 минут. На завтра как придётся походить в толпе.

Мы столкнулись с землетрясением магнитудой 7,9 на Себу, и мои друзья отменили свою поездку. Я бронировал для них, поэтому у меня было два заказа. Trip.com очень помог с отменой бронирования отеля, но отель категорически отказался отменять, вместо этого предложив продлить срок действия брони на полгода. Если кому-то нужно изменить даты, свяжитесь со мной. **Минусы:** Отель довольно новый, всего пару лет, но по какой-то причине детали в номере оставляют желать лучшего. Обои отклеиваются по краям, от картин остались только гвозди. В примечании к бронированию я просил высокий этаж, но вместо 10+ получил 6-й этаж. Учитывая, что есть этаж G и нет 4-го, это фактически 3-й этаж. Был капсульный кофемашина, но я не пользовался. Тапочки были очень низкого качества. Ресторан дорогой, один из самых дорогих на Филиппинах. Снаружи район похож на трущобы. Стирка в отеле очень дорогая. Мы путешествовали вчетвером и останавливались на три дня, поэтому нам нужно было постирать одежду. Мы нашли прачечную рядом с отелем через Google Maps, и это было очень выгодно. Я думал, что это будет самообслуживание, но оказалось, что это больше похоже на химчистку, и они берут плату по весу. Я пожалел, что не взял с собой всю грязную одежду. Будущим гостям советую поискать номер телефона прачечной в Google и связаться с ними через WhatsApp, чтобы они могли забрать и доставить белье в отель. Мы сами прошли этот путь, что позволило нам лучше понять другую сторону Филиппин. **Плюсы:** Есть три бассейна, очень красивые виды, небольшой пляж с шезлонгами и спасателями. Можно немного понырять с маской и трубкой и увидеть небольшие кораллы. Отель не такой большой, как я себе представлял, но его вполне достаточно для отдыха с детьми. Обслуживание в ресторане и виды отличные. Спа мне показалось средним, я предпочитаю массаж вслепую, а этот мне не очень понравился. Есть карточки для полотенец, которые можно брать на пляже и у бассейна. Завтраки довольно обильные, с видом на море, что очень приятно. Обслуживание в целом хорошее.

Изначально было заявлено, что можно будет нанять няню для присмотра за детьми и игр с ними, но потом вдруг выяснилось, что это некая «корейская услуга»? Это немного озадачило. В остальном всё было довольно неплохо. Обстановка отлично подходит для отдыха с детьми, а все удобства очень продуманы и комфортны. Завтрак был довольно заурядным, но это, похоже, типично для многих отелей на Себу.

В целом, я остался доволен, но это было разочарованием. Сам номер был неплохим, но одеяло было хлипким, а зубные щётки доставляли только по телефону. На следующее утро после тайфуна я попытался воспользоваться тележкой, чтобы добраться до зоны завтрака, но она так и не приехала. Я позвонил, и мне сказали, что тележка не работает, потому что это опасно. Я немного подождал, и когда дождь прекратился, я смог пойти поесть, но если время окончания завтрака не продлили, хотелось бы, чтобы они были более гибкими, например, перешли на обслуживание номеров или увеличили время завтрака. Кстати, выбор на завтрак был ограниченным и разочаровывающим. Манго было очень вкусным, но на второй день его не было. Было что-то вроде игрового центра, но оно было совсем никудышным, и я не думаю, что детям понравится. На частном пляже персонал угостил нас хлебом, так что мы смогли увидеть несколько видов рыб, что было приятно.