Гаутенг, ЮАР: отели категории 4 звезды

Upon arrival, check-in at reception was smooth. We were provided with our room key and directed to our accommodation, which required us to drive to the other side of the estate. However, when we reached the room, the key did not work. We walked back to reception, where we were informed that a network issue had prevented the key from being properly programmed. The receptionist, who was very helpful, offered to accompany us to the room and opened it using a master key. She assured us that a functioning key would be delivered as soon as the network was restored. Upon entering the room, we immediately noticed that it had not been cleaned. The window sill was sticky with what appeared to be beverage spills, the floor was dirty, the bathroom mats were not fresh, and most concerning, there were rat droppings on the window sill, on the floor behind the curtains, and behind the door. I contacted reception to request housekeeping and asked to speak with a manager, as the condition of the room was unacceptable. A housekeeping staff member arrived, but I requested that cleaning not proceed until the housekeeping manager assessed the situation. The manager quickly confirmed that the room had indeed not been cleaned and that there were clear signs of rodent activity. She apologised sincerely, asked us to wait while the room was cleaned, and said she would escalate the matter to the rooms division. While waiting on the terrace outside, we noticed a mouse in the bushes, which explained the droppings found inside. After the room was cleaned, the manager returned, apologised again, and informed us that a complimentary bottle of wine had been arranged for us. We told her about the mouse we had seen and expressed that we did not feel comfortable staying in that room. She went back to speak with the rooms division, and we waited in the bar. An hour later, she returned with keys to a new room and directed us there. The replacement room was clean, though the entire experience made for a rocky start to our stay. The following day, after breakfast, we returned to our room to find that the terrace doors had been removed and two maintenance staff were working. This came as an unexpected surprise, as no one had informed us that repairs would be taking place. We decided to return to the bar to allow the work to be completed. As we were celebrating a birthday that day, the housekeeping manager kindly arranged for our room to be decorated with a birthday message. From that point onward, we thoroughly enjoyed our stay thanks to the exceptional customer service at the restaurants, bars, and spa. In particular, we would like to recognise Moses, Regal, and Tebogo at Kingsley Restaurant; Sibongile at Granatas; and Mandy at the spa for their outstanding hospitality. They truly made our stay memorable. Overall, despite the challenges we experienced upon arrival, we had a lovely stay. Thank you to everyone who contributed to making my mother’s birthday special.

В номере было довольно темно. Очень удобно добираться на шаттле из аэропорта. Вокруг отеля ничего нет, поэтому рекомендую пройтись по магазинам перед отъездом. Из зоны прилёта идите к стрелке, указывающей на отель InterContinental, и вы увидите автобусную остановку. Там же есть указатель на шаттлы до близлежащих отелей, поэтому, когда я сказал сотруднику, в какой отель я хочу поехать, мне сказали немного подождать и даже проводили туда!

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, и это было замечательно!!! Отель удачно расположен в тихом районе, в 5 минутах езды от площади Манделы. Удобства новые, кровать удобная и большая, в номере достаточно места для пары с двумя чемоданами и одной ручной кладью; душ был очень хорошим, и в нем были все необходимые средства (шампунь, мыло, кондиционер для волос и лосьон для тела). Завтрак был хорошим, с разнообразным хлебом, фруктами и т.д. Мы ужинали в отеле, и еда была очень вкусной!!! В ресторане очень приятная атмосфера.

Недавно я останавливался здесь на пару ночей, и в целом впечатления были средними. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был дружелюбным, что я оценил. Однако сам номер мог бы быть немного более обновленным. Хотя он был чистым, мебель казалась немного изношенной, а ванная комната, хотя и функциональная, имела некоторые незначительные проблемы, такие как протекающий кран. Кровать была достаточно удобной, но мне она показалась немного жестче, чем я предпочитаю. Удобства отеля были стандартными — там были тренажерный зал и небольшой бассейн, хотя у меня не было времени воспользоваться ни тем, ни другим. Wi-Fi работал отлично, и у меня не возникло никаких проблем с кондиционером или отоплением во время моего пребывания. Одной из вещей, которая выделялась, было расположение. Он был довольно удобным для моих нужд, близко к нескольким ресторанам и магазинам, хотя и не слишком особенным. Я надеялся получить немного больше от ресторана отеля, так как меню было несколько ограниченным, а еда была просто нормальной. Короче говоря, это было неплохое пребывание, но и не поразило меня. Если вы просто ищете место для ночлега, не ожидая ничего сверхъестественного, то этот отель вам подойдет.

Отличный отель с завтраком «шведский стол», обедом и ужином по низкой цене. Трансфер от отеля останавливается на автобусной станции, а выход из аэропорта вы найдете, пройдя к стойке проката автомобилей. Как только вы выйдете за дверь, люди начнут оглядывать вас с ног до головы. Не смотрите им в глаза и не отвечайте им. Если бы у меня были дела, я бы вернулся в аэропорт и попросил бы сопровождение службы безопасности. Вот так я перешел пешеходный переход. Когда вы подойдете к автобусной остановке, к вам подойдет парень и спросит, в какой отель вы едете. Не отвечайте ему и не говорите ему. Автобус останавливается в 20–30 метрах от остановки, и вы легко его найдете. Ребята из угольной промышленности, которые вам помогают, хотят получить чаевые. Если вы готовы пожертвовать, приготовьте небольшую сумму денег заранее и никогда не хвастайтесь своими кожаными доспехами перед другими. Давайте поговорим о номере в отеле. Здесь тихо, комфортно и безупречно чисто. Вместо того чтобы давать чаевые гиду, лучше дать чаевые уборщикам, которые убираются в отеле. Они действительно очень много работают. Завтрак обильный, а кофе особенно вкусный. Напитки, фрукты, много видов хлеба, кексы были очень вкусными. Можете смело бронировать. Автобус выглядит так, как на фото. За фургоном прицеплен черный багажный отсек.

Нам понравилось все и трансфер удобный до аэропорта, и если есть свободные готовые номера заселят раньше и даже можно чемоданы оставить на несколько ночей. Удобные кровати, есть ванная удобная, не плохой ресторан с нормальными ценами. За пределы отеля не решились выходить. Только выезжали в Йоханнесбург на такси. Туда через Болт было сложновато вызвать, а вот обратно в отель вызвали очень быстро и без проблем. Персонал очень отзывчивый и улыбчивый.

Незабываемые впечатления от пребывания в Hyatt House в Сэндтоне! Этот отель, расположенный в пригороде Йоханнесбурга, предлагает безопасную и спокойную обстановку. Номера были невероятно комфортабельными и представляли собой своего рода апартаменты с плитой, микроволновой печью и мини-холодильником. Кроме того, персонал здесь просто НЕВЕРОЯТНЫЙ. Честно говоря, я не могу им выразить свою благодарность. Они невероятно любезны и сделают всё, чтобы ваше пребывание в Йоханнесбурге было незабываемым. От стойки регистрации до персонала, отвечающего за завтрак, все были просто замечательными, и я с нетерпением жду возможности вернуться в Йоханнесбург.

Номер был очень чистым, просторным и роскошным. Лобби и удобства отеля были фантастическими, и я бы определенно остановился здесь снова. На электронные письма отвечали оперативно, а обслуживание всего персонала было очень дружелюбным и превосходным. Кровать была невероятно удобной и безупречно чистой, что обеспечило отличный ночной сон. Вы даже можете заселиться очень рано примерно за 20 долларов, что, на мой взгляд, было справедливой ценой — я заселился на 6 часов раньше. Очень рекомендую этот отель!