ГГостьОтзыв о NYX Esperia Palace Athens – Роскошный отдых с несколькими оговорками
Мы провели в отеле NYX Esperia Palace Athens четыре полных дня – две пары, каждая в люксе Executive с доступом в бизнес-лаунж.
Приём был тёплым и быстрым, и мы получили наши номера ровно в 15:00, как и положено в отеле. Номера были чистыми, стильными и хорошо оборудованными такими удобствами, как одноразовые зубные щётки, наборы для бритья, мочалки, фен и многое другое. Из одного из наших люксов, расположенного на 7 этаже, даже открывался частичный вид на Акрополь, что стало приятным бонусом.
Климат, освещение и шторы в номере управлялись с помощью цифрового управления, призванного побаловать гостей, хотя на практике это было не очень интуитивно понятно и требовало некоторого опыта проб и ошибок. Например, чтобы выключить прикроватный светильник, нужно было встать и подойти к пульту управления. Телевизор показывал израильские каналы (11, 12 и 13), что нам очень понравилось. Завтрак на 10-м этаже был превосходным, предлагая широкий выбор высококачественных блюд, а обслуживание официантов было выше среднего.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стала исключительная забота Ильи, менеджера по связям с общественностью отеля. Она сопровождала нас практически с момента прибытия и до самого отъезда: порекомендовала отличные таверны, заказала такси, рестораны и организовала индивидуальную экскурсию. В последний день нас также тепло встретила в холле Дионисия — обаятельная и внимательная.
Стоит отметить и некоторые недостатки:
Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным: не все сотрудники были приветливы; некоторые выглядели холодными или натянуто улыбались.
Бизнес-лаунж разочаровал — маленький, многолюдный, со скромным выбором еды и напитков и невыразительной расстановкой сидений. Он больше напоминал переоборудованную комнату, чем полноценный лаунж.
Посещение бассейнов требует предварительного бронирования, что не позволяет проявить спонтанность. Часы работы ограничены (например, с 13:00 до 16:00 или с 16:00 до 19:00), а после 19:00 мест очень мало. Зона бассейна на крыше переполнена, а соседний ресторан открыт и для посетителей, не являющихся гостями.
Впечатления от ресторана на крыше: Однажды вечером мы вернулись с ночного отдыха и надеялись выпить бокал вина с видом на Акрополь. Хотя два столика в первом ряду с видом на Акрополь были свободны, нам сначала сказали, что они зарезервированы. Через несколько минут нам сообщили, что мы можем сесть там за минимальную сумму в 25 евро с человека. Резкий переход от «зарезервировано» к «доступно за отдельную плату» был отталкивающим, особенно для гостей отеля, проживающих в люксах.
Экскурсия, рекомендованная отелем, включала почти 4 часа езды из 5-часовой поездки, оставляя нам очень мало времени на каждую остановку. Рекомендуем её пропустить.
Итог:
Отель современный, очень чистый, а люксы роскошные. Обслуживание в целом отличное, особенно спасибо Илье и Дионисии. Однако не стоит рассчитывать на спонтанный доступ к бассейну или ресторану на крыше — это требует планирования, как и бронирование театрального спектакля. Если вы цените продуманный дизайн люксов и продуманный график, этот отель может вам подойти. Если же вы ищете гибкость и хотите насладиться отдыхом в течение всего дня, то отель может показаться вам немного ограниченным.
Развернуть