Гаутенг, ЮАР: Хоумстей

Наше пребывание в гостевом доме Bellgrove было теплым, комфортным и по-настоящему гостеприимным. Гостевой дом предлагал спокойную жилую обстановку, при этом удобно располагаясь недалеко от Сандтона и основных объектов инфраструктуры. Завтрак каждое утро был изюминкой — щедрые порции с выбором блюд от полноценного английского завтрака до более легких континентальных вариантов. Родители особенно оценили качество и внимание, уделенные приготовлению еды. Номера были чистыми, практичными и подходили для семейного отдыха. Персонал был дружелюбным и услужливым, создавая расслабленную атмосферу, в которой мы чувствовали себя в безопасности и комфортно. Транспортное сообщение с Uber было легко организовать, хотя иногда возникали проблемы с водителями при получении сдачи. В целом, Bellgrove предоставил уютную и надежную базу для нашей поездки в Йоханнесбург.

Не могу выразить словами, насколько я благодарен за исключительный сервис, который мы получили в этом отеле. Моя пожилая мама проделала весь путь из Китая в Йоханнесбург, а затем в Виндхук, и персонал отеля действительно сделал всё возможное, чтобы обеспечить её комфорт и безопасность. Они организовали её безупречную встречу по прибытии и своевременный трансфер обратно на следующий день, что позволило ей чувствовать невероятную поддержку на протяжении всего путешествия. Она была в восторге от превосходного обслуживания, а я был впечатлён чистотой и комфортом номеров. Завтрак был восхитительным, что стало прекрасным началом дня. В целом, у нас был фантастический опыт, и я от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет тёплое и уютное место для проживания!

Я выбрал это место, потому что меня привлек бесплатный трансфер из аэропорта и бесплатный завтрак. Однако на самом деле последний рейс вылетел в 11 часов вечера. Я прибыл в аэропорт после 11 часов. Им сказали, что за трансфер в ночное время будет взиматься плата, и я был готов заплатить за это, но они не могли прийти за мной на этаж прибытия, они могли забрать меня только на месте. Автовокзал Как мы все знаем, в Южной Африке царит бардак, и вероятность быть ограбленным, идя по дороге ночью, очень высока! В конце концов я заплатил за такси, чтобы поехать в их отель, и обнаружил, что дверь закрыта! Расположение отеля очень удаленное, ночью нет уличных фонарей, свет темный, а водитель - чернокожий мужчина. Поставьте себя на его место, вы чувствуете панику? Я знаю, что стойка регистрации закрывается в 23:00, но я уже отправил электронное письмо с объяснением: я приземлился после 23:00 и прибыл после 12:00. Они это знали, но все равно никого не задержали. После долгого ожидания водитель вернулся, затем открыл дверь и вошел. Сначала водитель отказался дать мне ключ от номера и попросил добавить плату за позднюю регистрацию заезда в размере 200 рандов. Я не знал этой платы и не сообщил об этом, когда размещал заказ на Ctrip. На второй день, чтобы сесть на маршрутный автобус в аэропорт, я не успел позавтракать. Неприятные впечатления от пребывания!