Ответ от объекта размещения: Dear guest, on behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience in Marriott Hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – like you! Your feedback has been shared with the hotel manager as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Warm Regards Mark Assistant Guest Relations Manager
Ответ от объекта размещения: Dear guest, on behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience in Marriott Hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – like you! Your feedback has been shared with the hotel manager as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Warm Regards Mark Assistant Guest Relations Manager
На этот раз я остановился в квартире. Отель расположен в центре города, совсем рядом с супермаркетом, а поблизости есть множество ресторанов. Завтрак «шведский стол» отличается средним разнообразием, а также предоставляются услуги парковщика, что весьма удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! От имени команды отеля я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы поделились приятными впечатлениями от пребывания в отеле Marriott Hotel Abu Dhabi. Мы воодушевлены Вашим удовлетворением и положительными отзывами о Вашем пребывании у нас. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить нашим гостям высочайший уровень гостеприимства. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова! Марк Ян Помощник менеджера по работе с гостями
zmhl
Апартаменты с 3 спальнями и видом на город
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 янв. 2025 г.
Апартаменты с обслуживанием и отель Marriott соединены между собой. Мы забронировали трехкомнатную квартиру, которая очень просторная и имеет очень большую кухню. Наша семья из семи человек путешествует вместе, и в каждой комнате есть большая кровать, поэтому у одного ребенка нет кровати, и он может спать на диване в гостиной. Рядом с отелем расположено множество супермаркетов. Через дорогу находится супермаркет с цветными витринами, где продаются овощи, китайские приправы и приправы со всего мира. Это очень удобно. Пройдите немного дальше и перейдите дорогу (8 минут), чтобы увидеть большой супермаркет Lulu в торговом центре Al Mall. Рядом с отелем есть удобные магазины. До Лувра и Президентского дворца можно доехать менее чем за 20 минут, а до парка развлечений на острове Яс — за 30 минут. Удобная транспортная развязка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, от лица всей команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом пребывания в отеле Marriott. Всегда приятно слышать положительные отзывы, особенно от тех, кто для нас важнее всего, — таких, как вы! Ваши отзывы были переданы менеджеру отеля в знак празднования прекрасного опыта, который мы предоставили гостям. Еще раз хочу поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими отзывами. Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, Марк, помощник менеджера по работе с гостями
Гость
Апартаменты с видом на город (1 спальня)
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 3 янв. 2025 г.
Удобства в номерах хорошие, территория большая, здание относительно новое и довольно тихое. Расположение очень хорошее, близко к центральному вокзалу, очень удобно добираться куда угодно. Рядом находится большой торговый центр и супермаркет, что очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, от лица всей команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом пребывания в отеле Marriott. Всегда приятно слышать положительные отзывы, особенно от тех, кто для нас важнее всего, — таких, как вы! Ваши отзывы были переданы менеджеру отеля в знак празднования прекрасного опыта, который мы предоставили гостям. Еще раз хочу поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими отзывами. Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, Марк, помощник менеджера по работе с гостями
Комната была огромной! Две комнаты были очень просторными для четырех взрослых. Три туалета, просторная кухня и большая гостиная.
Конечно, мебель и удобства старые, а подушки на диванах имеют легкий запах. Но на следующий день уборка прошла отлично. Общий уровень обслуживания соответствует уровню 5-звездочного отеля. Также очень удобно вызывать машину, чтобы поехать к различным достопримечательностям.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! От имени команды отеля я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы поделились приятными впечатлениями от пребывания в отеле Marriott Hotel Abu Dhabi. Мы воодушевлены Вашим удовлетворением и положительными отзывами о Вашем пребывании у нас. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить нашим гостям высочайший уровень гостеприимства. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова! Марк Ян Помощник менеджера по работе с гостями
Спасатель (девушка), имя *******, была груба и совсем не вежлива, продолжала следовать за мной, когда я плавала, стоя рядом и среди бассейна. Она продолжала бегать по бассейну и вставать в ограждения между джакузи и бассейном. Не было никакого уединения или пространства для нас, клиентов. Ребенок шел к своей маме, и она отругала его за то, что он побежал, но это было не так. ******* так старалась найти хоть какую-то маленькую ошибку у всех. Мой ребенок спускался по лестнице в бассейн и тоже получил отругание. Она была совсем не профессиональна и продолжала следовать за всеми клиентами. Я чувствовала, что у меня есть личный телохранитель, так как она следовала за мной, куда бы я ни плавала. Я ожидала лучшего обслуживания от этого отеля. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ******* (спасателем апартаментов), у всех гостей вообще не было уединения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ от объекта: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими недавними впечатлениями. Именно благодаря отзывам гостей мы можем улучшить условия отдыха, предоставляемые нашим гостям. Вы обратили мое внимание на то, что во время вашего пребывания мы не оправдали ваших ожиданий во время плавания на 8 этаже апартаментов Marriott Executive. Ваш опыт непрофессионального обслуживания спасателем был передан менеджеру по отдыху, который присоединяется ко мне, чтобы не только принести искренние извинения за недостатки команды, но и заявить о нашей приверженности решению этих проблем с целью улучшения качества питания в будущем. Хотя мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания, я надеюсь, что вы рассмотрите наш отель во время вашего следующего визита в этот район, чтобы мы могли предоставить вам те впечатления, которых вы заслуживаете. С наилучшими пожеланиями.
Немного староваты, при заселении не было тапочек, и после звонка мне пришлось долго ждать, прежде чем их принесли. Номер был довольно большой, с кухней и всем необходимым, подходящий для семейного путешествия.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый SG Aaronangzhou, Спасибо, что поделились своим отзывом. Мне жаль слышать о задержке с предоставлением тапочек, и я решу этот вопрос с командой, чтобы обеспечить более быстрое обслуживание в будущем. Я рад, что вы нашли номер просторным и подходящим для семейного путешествия. Мы надеемся обеспечить более безупречный опыт во время вашего следующего пребывания. Если есть что-то еще, что мы можем улучшить, пожалуйста, дайте нам знать. С наилучшими пожеланиями, ЭРИТ ТРИАНА | МЕНЕДЖЕР ФРОНТ-ОФИСА
Идеальный отдых. На этот раз я зарегистрировался в двух объектах Marriott в центре города: один — отель, другой — квартира, оба стоят выше, чем ожидалось. Когда мы заселились, двух спален уже не было, и нам предоставили квартиру с тремя спальнями. Комнаты выглядели новее, чем на фотографиях. Каждая спальня была огромной. На кухне было практически все, включая водоочиститель и посудомоечную машину. Это не было проблемой. готовить самим.За ингредиентами можно сходить в гипермаркет Лулу напротив.Цены такие же, как в Шанхае, и выбор большой. При заселении в отель имеются инструкции по заселению на китайском языке, что удобно для гостей, не понимающих английский язык.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, от имени коллектива отеля я хотел бы поблагодарить Вас за то, что поделились приятными впечатлениями от пребывания в отеле Abu Dhabi Marriott Hotel & Executive Apartments. Для нас большая честь узнать, что оба пребывания превзошли ваши ожидания. Предоставление китайским гостям услуг, дружественных китайцам, — это стандарт, которого мы всегда придерживались. Я поделился вашим положительным отзывом с менеджером отеля и руководством отеля. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Ян Шаоцин (Марк) Помощник менеджера отдела по работе с гостями!
Гость
Апартаменты с 3 спальнями и видом на город
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мар. 2024 г.
Большая семья путешествовала и остановилась в люксе: 6 больших и 1 маленький, три отдельных комнаты с собственными ванными комнатами и большой гостиной. Санитарные условия очень хорошие! Обедать в близлежащих торговых центрах тоже очень удобно! Обед на верхнем этаже отеля тоже вкусный и впечатляющий!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: благодарный
Дорогие гости,
От имени команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим замечательным опытом проживания в Marriott Executive Apartments, Абу-Даби.
Благодарим Вас за высокую оценку качества номеров и уровня питания. Я поделился Вашей похвалой с менеджером отеля и командой общественного питания.
Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом.
Мы с нетерпением ждем вашего визита снова!
Ян Шаоцин (Марк)
Помощник менеджера отдела по работе с гостями
Feipaodebenma
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 окт. 2023 г.
Удобно расположен в центре города. Бесплатная парковка в подземном паркинге, парковка швейцаром.
Квартира действительно большая, 170 или 80 квадратных метров. Гостиная огромная. Дети могут бегать.
В доме 3 большие комнаты, все одинакового размера, очень удобные для проживания. В каждой комнате есть санузел.
Кухня тоже большая, есть вся посуда. Есть стиральная машина, но у нее нет функции сушки.
Выйдите из главного входа в вестибюль, поверните налево и сразу же снова поверните налево.Пройдя метров 100 или 200, слева вы увидите небольшой магазин, где можно купить предметы первой необходимости и питьевую воду.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/15
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, для нас большая честь услышать, что вы очень довольны размером номера и вспомогательными удобствами. От имени команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим замечательным опытом проживания в Marriott Executive Apartments, Абу-Даби. Мы воодушевлены вашим утверждением. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить высочайший уровень гостеприимства для наших гостей. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Ян Шаоцин (Марк) Помощник менеджера отдела по работе с гостями!
Hehuajinliyu
Апартаменты с видом на город (1 спальня)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 февр. 2024 г.
Улучшенный президентский люкс большой, просторный и удобный. Гостиная квадратная, кабинет тихий. В нем есть кухня, столовая и большая ванная комната. Отель расположен в центре города. Через дорогу расположены торговые центры. где можно поесть и потусоваться. Довольно красиво
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, от имени команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что поделились приятными впечатлениями от пребывания в Marriott Executive Apartments, Абу-Даби. Благодарим вас за удовлетворение и признание бесплатного повышения категории номера. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить высочайший уровень гостеприимства для наших гостей. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Ян Шаоцин (Марк) Помощник менеджера отдела по работе с гостями!
По дороге из Дубая в Абу-Даби вы можете подъехать к главному входу в отель Marriott, где парковщик припаркует ваш автомобиль и поможет забрать багаж, что очень удобно. Заселение также можно осуществить в отеле, потому что на стойке регистрации в апартаментах уже два дня не видно никого дежурного. Завтрак проходит на этаже отеля М. Людей много. Мы встречали учебные группы и индийские группы, было много китайцев. В вестибюле я встретил сотрудника, говорящего по-китайски, у которого было очень хорошее отношение. Бассейн в отеле находится на 25 этаже, полуоткрытый, с небольшим горячим бассейном.Бассейн в квартире на 8 этаже, просто бассейн. Гостиная очень большая, а стиральная и посудомоечная машины на кухне очень полезны. По диагонали напротив отеля находится большой торговый центр, а также под землей большой рынок Лулу, где много еды. Мы купили рис, тушеные овощи, тушеную говядину, буррито, молоко, йогурт и фрукты. Мы можем их разогреть. Встаньте и поешьте, когда вернемся. Ужин готов. У моей семьи был день рождения.Отель написал открытку и прислал небольшой торт.Это было искренне и очень приятно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, для нас большая честь встретить вас в холле при регистрации заезда. От имени команды отеля я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы поделились приятными впечатлениями от пребывания в Marriott Executive Apartments Abu Dhabi, а также за признание качества номеров и удобств. Мы воодушевлены вашим утверждением. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить высочайший уровень гостеприимства для наших гостей. Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Ян Шаоцин (Марк) Помощник менеджера отдела по работе с гостями!
Гость
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 31
6.0/10
Дата отзыва 29 февр. 2024 г.
В квартире с тремя спальнями все комнаты и удобства содержатся в хорошем состоянии. Однако почти во всех трех ванных комнатах есть сливы в полу и засоренная канализация, вода льется небольшим фонтаном, заставляя всю ванную затопить водой. Я впервые позвонила в отель, чтобы сообщить о проблеме, но когда я пришла на следующий день, никакого ремонта не было. Как только включили воду в душе, канализационный сток в полу начал разбрызгивать воду. Я сообщил об этом. в отель, и хвастались, что его отремонтировали и воду не разбрызгали. Я был совершенно беспомощен, поэтому снял видео и отправил его в отель через Ctrip. Наконец пришел кто-то похожий на менеджера и привел кого-то, чтобы это исправить. Но потом вода снова начала течь... Ванная для всей семьи была только одна, чтобы принять ванну, поэтому они были пьяны. Я снова пожаловался в Ctrip, и позже подошел китайский менеджер по работе с клиентами, заявивший, что несколько дней назад он был в отпуске и ничего об этом не знал.
Вздох, вот и все. У меня нет положительных впечатлений от Дубая или Абу-Даби.За исключением, по слухам, богатых людей, большинство стран, которые я видел, представляли собой уличные сцены и стиль маленьких городов пятого уровня в Китае.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости,
Спасибо, что нашли время сообщить нам о своем пребывании.
Обеспечение высочайшего уровня гостеприимства является нашим главным приоритетом, и мы приносим искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы передали ваши ценные комментарии руководству инженерного отдела и сделаем все возможное, чтобы протечка пола больше не повторилась.
Мы с нетерпением ждем вашего визита снова!
Ян Шаоцин (Марк)
Помощник менеджера отдела по работе с гостями
Завтрак слишком переполнен. На мой взгляд, это определенно не 5-звездочный отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими недавними впечатлениями. Благодаря отзывам гостей мы можем улучшить качество обслуживания наших гостей.
Вы обратили мое внимание на то, что во время вашего пребывания мы не оправдали ваших ожиданий во время ужина в ресторане «Кузбара». Ваш опыт переполненности ресторана был передан менеджеру ресторана, который присоединился ко мне и предложил не ваши искренние извинения за недостатки команды, а наше стремление решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания в будущем.
Хотя нам не удалось оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания, я надеюсь, что вы рассмотрите наш отель во время вашего следующего визита в этот район, чтобы мы могли предоставить гостям тот опыт, которого вы заслуживаете.
Теплые пожелания
Отметка
Помощник менеджера по работе с гостями